人力資源經(jīng)理勝任素質模型：從勝任到卓越

定　價：￥28.00

作　者：	國際人力資源管理研究院（IHRI）編委會編著
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	人力資源管理

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ISBN：	9787111163978	出版時間：	2005-06-01	包裝：	膠版紙
開本：	25cm	頁數(shù)：	260	字數(shù)：

內容簡介

　　在人力資源管理逐步向職業(yè)化發(fā)展的進程中，人力資源部門必須思考：如何提高自身能力建設，增加人力資源對于整個組織戰(zhàn)略的價值？如今，勝任素質理論已經(jīng)得到人們的廣泛重視，在應用中，眾多企業(yè)和組織以無可爭辯的優(yōu)秀業(yè)績和管理效率證明了勝任素質理論對人力資源管理的重要程度。為了塑造卓越成功的人力資源經(jīng)理，提升人力資源經(jīng)理的勝任程度，本書從基礎理論出發(fā)，為人力資源經(jīng)理及專業(yè)人員：系統(tǒng)地介紹了理論體系：勝任素質理論的發(fā)展歷程；勝任素質的理論與模型；人力資源經(jīng)理應扮演的六大角色及如何實施。通過案例講解，提供了在實踐中如何勝任的具體方法；具有一定的實踐性與可操作性；是人力資源經(jīng)理及從事人力資源管理工作者的案頭必備。

作者簡介

　　國際人力資源研究院是美國華盛頓的一個非盈利性教育、培訓與研究機構。IHRI主要從事人力資源管理與開發(fā)方面的體系研究、理論創(chuàng)新及實踐活動，包括：國際人力資源管理比較與創(chuàng)新；人力資源核心勝任力模型研究；職業(yè)開發(fā)與職業(yè)生涯指導；人力資源測評理論與技術研究；職業(yè)資格培訓認證。

圖書目錄

前言
第一章勝任素質模型體系通論 1
第一節(jié)勝任素質體系的起源與發(fā)展 2
第二節(jié)勝任素質的類型與勝任素質模型的建立 11
第三節(jié)勝任素質模型的應用領域 27
第四節(jié)人力資源經(jīng)理勝任素質模型的結構與特點 34
第五節(jié)人力資源經(jīng)理勝任素質模型的適用性 41
第二章推行人力資源管理最佳實踐 47
第一節(jié)了解優(yōu)秀人力資源管理理論和方法 49
第二節(jié)重建或優(yōu)化人力資源管理流程 55
第三節(jié)規(guī)劃引入優(yōu)秀人力資源管理方法技術 61
第四節(jié)管理人力資源實踐各職能和流程 67
第五節(jié)評估測量人力資源管理實踐的有效性 74
第三章成為組織和直線經(jīng)理的業(yè)務伙伴 81
第一節(jié)了解經(jīng)營戰(zhàn)略與市場環(huán)境 82
第二節(jié)熟悉主要業(yè)務流程和關鍵環(huán)節(jié) 92
第三節(jié)了解內外部客戶文化及其需求 102
第四節(jié)熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃.業(yè)務計劃過程 108
第五節(jié)連接業(yè)務需求與人力資源管理實踐 115
第四章管理組織和業(yè)務變革 121
第一節(jié)鼓勵有利于業(yè)務成功的創(chuàng)造性 122
第二節(jié)主動設計和引導推動變革 129
第三節(jié)展示有效的咨詢溝通技能 139
第四節(jié)展示建造信任和互動關系技能 148
第五節(jié)展示分析及解決問題技能 156
第五章管理組織文化 163
第一節(jié)確定與組織使命和經(jīng)營戰(zhàn)略相符的文化 164
第二節(jié)將所確定的文化轉換為組織具體行為 170
第三節(jié)激勵高中層經(jīng)理與所需文化持續(xù)相符 179
第四節(jié)在組織中共享知識和信息 183
第五節(jié)注重使內部文化適應外部客戶需求 189
第六章具備正直道德與個人誠信 197
第一節(jié)信守承諾.保守秘密 199
第二節(jié)公正處事.不帶偏見 205
第三節(jié)注重個人形象與操行 209
第四節(jié)尊重他人,營造信任關系 213
第五節(jié)注重判斷力,用數(shù)據(jù)支持決定 217
第七章倡導戰(zhàn)略性人力資源績效管理 223
第一節(jié)理解人力資源體系和組織績效之間的戰(zhàn)略關系 224
第二節(jié)了解測量戰(zhàn)略性人力資源績效的原則 232
第三節(jié)了解測量人力資源管理和組織績效因果關系的方法 237
第四節(jié)展示人力資源管理的戰(zhàn)略影響 242
第五節(jié)建立組織的人力資源計分卡 250
參考文獻 257