試想一下，你要完全改變以往對成功和失敗的概念，會怎么樣？假設通往這兩者的道路都和你過去所知的全然不同，又會怎樣？設想你竟會分不清成功與失敗，而必須接受這樣的概念：這兩者都不是管理的全部和最終目的。如今，幾乎每一項管理行為都要受到檢驗：它究竟是成功了還是失敗了？其實這種檢驗不對。各個組織在駕馭不斷變化的經濟時，需要不斷的創(chuàng)新，而創(chuàng)新的過程中出現的所謂挫折，至少會與表面上的成功一樣多。在風云變幻的經濟中，你很可能要面對同樣多的成與敗。那是否意味著你最終是失敗了？是的，不過那是按你爺爺那一輩的標準。新的世界要求新的觀念。當競爭讓位于“合作競爭”、當智力資本開始與金融資本競爭時，新的經商之道就成為必要。而重新定義成功與失敗則是這個過程的重要部分。隨著人們對成功與失敗原有的態(tài)度的改變，每～項管理行為的意義也就隨之改變。那些態(tài)度是根深蒂固的，要改變并不容易。一開始，“成功與失敗與我們原來所認為的并不一樣”這個想法可能讓人糊涂。不過最終它會使人振奮，讓我們擺脫束縛而邁出人生勇敢的步伐。許多人已經這么做了，尤其是那些視失敗為走向成功必由之路的創(chuàng)業(yè)者們。我們最難以改變的就是曾經視為天經地義的做法。正是那些“人盡皆知”的事物給我們造成最大的麻煩。我們確信無疑的事物阻礙我們去學習必須學的東西，讓我們繼續(xù)用過時的工具來湊合。在一個“惟有變革才是永恒不變”的世界，用“實踐證明可取”的方法領航是不行的。那些方法只會讓我們自負地駕著老爺車開進21世紀。成功與失敗，按我們通常使用這兩個詞時的含義，情況也一樣。當發(fā)展中的經濟要求革命性的變革時，那些過時的概念就不管用了。當今社會最有創(chuàng)意的革新者們認識到，死守傳統(tǒng)的成敗觀念去經營事業(yè)，只會作繭自縛。在變革的經濟中，依賴傳統(tǒng)和過時的成敗觀念只會阻礙你發(fā)揮創(chuàng)新、競爭和在變革的經濟中保持領先地位的能力。這是本書的要旨。我們希望它有助于你對傳統(tǒng)的成敗觀念的重新認識，有時甚至將它們顛倒過來，并由此發(fā)現超越成與敗的新的管理方法，從而使你的管理更上一層樓。當你讀到最后一章時，也許你會開始疑惑，作為領導者，你的詞典里究竟還該不該有這兩個詞。
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