麥克勞林教你危機溝通：在組織遇到危機時如何與員工、股東、客戶及主要利益相關(guān)人溝通

　　巴里·麥克勞林：國際知名公共演說家、作家、傳播培訓(xùn)專家，咨詢顧問。1984年，他和勞拉·派克共同創(chuàng)建了麥克勞林媒體集團(tuán)。如今該公司已經(jīng)以其優(yōu)異的培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)出版物而贏得了多項國際大獎。迄今為止，麥克勞林已經(jīng)成為成千上萬名首席執(zhí)行官、政治家以及高級經(jīng)理提供了培訓(xùn)，接受他培訓(xùn)的人如今已遍布北美各大企業(yè)公司，行業(yè)協(xié)會及政府機構(gòu)。麥克勞林1983年畢業(yè)于哈佛大學(xué)，獲公共管理碩士學(xué)位。在校期間，他專門從事媒體對政府，企業(yè)以及公共政策的影響等領(lǐng)域的研究。劉祥亞：1997年進(jìn)入北京大學(xué)，2003年畢業(yè)于北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院。先后獲英美語言文學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、傳播學(xué)學(xué)士學(xué)位，同年進(jìn)入出版行業(yè)，先后從事翻譯、編輯及撰稿人工作，譯有《執(zhí)行》、《變革之心》、《這是你的船》、《禮物》等。著有《踩死那只蟑螂》、《職業(yè)倦怠自治手冊》、《紅杉林中的最后一課》等。其文章先后為《讀者》、《青年文摘》、《北京晚報》、《法制晚報》、《大眾投資指南》等多家媒體轉(zhuǎn)載，受到廣泛好評，現(xiàn)為北京某文化公司負(fù)責(zé)人。《麥克勞林教你危機溝通》一書將告訴你：如何幫助社區(qū)、客戶和公眾克服恐懼？如何在敏感問題或爆炸性的問題上樹立信譽？如何在緊急情況中進(jìn)行有效溝通？如何在危急時刻處理與媒體的關(guān)系？如何在遭遇風(fēng)險和危機時制定有效溝通策略？本書是全球暢銷的公共溝通力培訓(xùn)手冊，由國際知名的培訓(xùn)專家撰寫，教會讀者在組織遇到危機時如何與員工、股東、客戶及主要利益相關(guān)人進(jìn)行溝通。

　　巴里·麥克勞林：國際知名公共演說家、作家、傳播培訓(xùn)專家，咨詢顧問。1984年，他和勞拉·派克共同創(chuàng)建了麥克勞林媒體集團(tuán)。如今該公司已經(jīng)以其優(yōu)異的培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)出版物而贏得了多項國際大獎。迄今為止，麥克勞林已經(jīng)成為成千上萬名首席執(zhí)行官、政治家以及高級經(jīng)理提供了培訓(xùn)，接受他培訓(xùn)的人如今已遍布北美各大企業(yè)公司，行業(yè)協(xié)會及政府機構(gòu)。麥克勞林1983年畢業(yè)于哈佛大學(xué)，獲公共管理碩士學(xué)位。在校期間，他專門從事媒體對政府，企業(yè)以及公共政策的影響等領(lǐng)域的研究。劉祥亞：1997年進(jìn)入北京大學(xué)，2003年畢業(yè)于北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院。先后獲英美語言文學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、傳播學(xué)學(xué)士學(xué)位，同年進(jìn)入出版行業(yè)，先后從事翻譯、編輯及撰稿人工作，譯有《執(zhí)行》、《變革之心》、《這是你的船》、《禮物》等。著有《踩死那只蟑螂》、《職業(yè)倦怠自治手冊》、《紅杉林中的最后一課》等。其文章先后為《讀者》、《青年文摘》、《北京晚報》、《法制晚報》、《大眾投資指南》等多家媒體轉(zhuǎn)載，受到廣泛好評，現(xiàn)為北京某文化公司負(fù)責(zé)人。