體育公共關(guān)系

目 錄

第一章 緒論

第一節(jié) 公共關(guān)系
一、 公共關(guān)系的本質(zhì)屬性: 溝通協(xié)調(diào)
二、 公共關(guān)系的核心范疇
三、 公共關(guān)系的淵源與發(fā)展

第二節(jié) 體育公共關(guān)系
一、 體育公共關(guān)系的本質(zhì)屬性
二、 體育公共關(guān)系的特征

［本章思考題］

第二章 體育公共關(guān)系的構(gòu)成要素

第一節(jié) 體育公共關(guān)系的主體———組織
一、 體育組織
二、 體育公關(guān)主體中的社會(huì)性個(gè)人———體育明星

第二節(jié) 體育公共關(guān)系的客體———公眾
一、 公眾的內(nèi)涵及外延
二、 公眾關(guān)系管理

第三節(jié) 傳播與溝通
一、 傳播學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
二、 體育公關(guān)傳播溝通的方式
三、 體育公關(guān)傳播的非語(yǔ)言溝通

［本章思考題］

第三章 體育公共關(guān)系的原則

第一節(jié) 絕對(duì)公眾主導(dǎo)原則
一、 什么是絕對(duì)公眾主導(dǎo)原則
二、 樹立“公眾至上”的意識(shí)
三、 注重調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)公眾需求
四、 站在公眾的立場(chǎng)上進(jìn)行決策
五、 在利他的過程中實(shí)現(xiàn)利己

第二節(jié) 情感效應(yīng)原則
一、 情感與理智
二、 情感效應(yīng)原則
三、 情感溝通以誠(chéng)信為本
四、 組織行為規(guī)范化、禮貌化
五、 成功運(yùn)用公眾情感

第三節(jié) “注意力”原則
一、“注意力”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)
二、 掌握變化，適時(shí)創(chuàng)新
三、 創(chuàng)新過程中的原則

［案例研究］ 實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 見證歷史

［本章思考題］

第四章 體育公共關(guān)系中的主要公眾關(guān)系

第一節(jié) 媒介公眾關(guān)系
一、 媒介的分類及其作用
二、 媒介關(guān)系的重要性
三、 建立良好媒介關(guān)系的關(guān)鍵

第二節(jié) 內(nèi)部公眾關(guān)系
一、 內(nèi)部公眾關(guān)系概述
二、 組織內(nèi)員工關(guān)系
三、 股東關(guān)系

第三節(jié) 球迷公眾關(guān)系
一、 球隊(duì)與球迷
二、 企業(yè)與球迷
三、 如何處理好球迷關(guān)系

第四節(jié) 政府公眾關(guān)系
一、 政府公眾關(guān)系概述
二、 如何與政府相處

第五節(jié) 社區(qū)公眾關(guān)系
一、 社區(qū)公眾關(guān)系概述
二、 如何處理好社區(qū)公眾關(guān)系

第六節(jié) 消費(fèi)者公眾關(guān)系
一、 消費(fèi)者滿意度
二、 體育公關(guān)效果的影響因素
三、 提高體育公關(guān)在消費(fèi)者公眾中效果的策略

［案例研究］ 麥當(dāng)勞圓筒獻(xiàn)愛心
［本章思考題］

第五章 體育公共關(guān)系的策劃

第一節(jié) 大型體育活動(dòng)的策劃
一、 基本目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)策劃
二、 市場(chǎng)定位策劃
三、 賽事的宣傳溝通策劃
四、 比賽實(shí)施策劃
五、 門票經(jīng)營(yíng)策劃
六、 賽事策劃綱要

第二節(jié) 體育明星代言人的策劃
一、 什么是形象代言
二、 對(duì)形象代言人的法律限制
三、 體育形象代言
四、 體育明星代言人的身價(jià)及給代言企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值
五、 中外成功的體育明星代言人策劃

第三節(jié) 體育贊助項(xiàng)目的策劃
一、 體育贊助的概念及其起源和發(fā)展
二、 贊助計(jì)劃的制定
三、 贊助協(xié)議的簽訂
四、 贊助活動(dòng)的執(zhí)行
五、 贊助活動(dòng)的總結(jié)
六、 體育贊助的魅力和誤區(qū)

第四節(jié) 體育彩票公關(guān)的策劃
一、 公關(guān)策劃在彩票營(yíng)銷中的作用
二、 彩票公關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略
三、 彩票操作的4C理論
四、 體育彩票的策劃

［案例鏈接一］ 新時(shí)空CDMA攜手小巨人 姚明代言聯(lián)通CDMA
［案例鏈接二］ 姚明代言運(yùn)動(dòng)飲料，當(dāng)選NBA上半賽季最受關(guān)注球員
［案例研究］ 墻外開花墻內(nèi)香
［本章思考題］

第六章 體育公關(guān)實(shí)務(wù)

第一節(jié) 公眾調(diào)查
一、 重要的第一步
二、 公眾調(diào)查的程序
三、 公眾調(diào)查的方法

第二節(jié) 公關(guān)文書的撰寫
一、 公關(guān)文書概述
二、 公關(guān)新聞稿
三、 公文

第三節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)
一、 新聞發(fā)布會(huì)的作用
二、 新聞發(fā)布會(huì)的要素
三、 新聞發(fā)言人應(yīng)注意的問題

第四節(jié) 推廣體育項(xiàng)目
一、 推廣體育項(xiàng)目的作用
二、 如何推廣體育項(xiàng)目
三、 申辦大型體育賽事的陳述報(bào)告

［案例鏈接一］ 壁球推廣
［案例鏈接二］ 中國(guó)北京申奧代表團(tuán)陳述
［本章思考題］

第七章 體育公關(guān)專職機(jī)構(gòu)與人員素質(zhì)

第一節(jié) 體育公關(guān)專職機(jī)構(gòu)
一、 體育經(jīng)紀(jì)人和體育經(jīng)紀(jì)公司
二、 其他體育公關(guān)專職機(jī)構(gòu)

第二節(jié) 體育公關(guān)人員素質(zhì)
一、 人才、素質(zhì)及其內(nèi)容
二、 體育公關(guān)人員的意識(shí)
三、 體育公關(guān)人員的素質(zhì)和能力
四、 體育公關(guān)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)

［本章思考題］

第八章 體育公共關(guān)系分類舉要

第一節(jié) 職業(yè)足球俱樂部的公共關(guān)系分類和實(shí)務(wù)
一、 職業(yè)體育俱樂部的公共關(guān)系概述
二、 職業(yè)足球俱樂部公共關(guān)系的構(gòu)成要素
三、 職業(yè)足球俱樂部公共關(guān)系的類型
四、 職業(yè)足球俱樂部公共關(guān)系實(shí)務(wù)分析
五、當(dāng)今職業(yè)足球俱樂部公共關(guān)系中暴露的問題和對(duì)其的反思

第二節(jié) 社區(qū)體育公共關(guān)系的現(xiàn)狀及其發(fā)展對(duì)策
一、 社區(qū)體育公共關(guān)系的基本涵義
二、 社區(qū)體育公共關(guān)系的主體———社區(qū)體育自治組織
三、 社區(qū)體育公共關(guān)系的客體———公眾
四、 社區(qū)體育公共關(guān)系的過程———體育傳播與溝通
五、 公共關(guān)系三要素的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性
六、 我國(guó)城市社區(qū)體育公共關(guān)系的現(xiàn)狀分析
七、 社區(qū)體育自治組織公共關(guān)系的發(fā)展對(duì)策

第三節(jié) 體育賽事推廣中的電視營(yíng)銷傳播
一、 體育賽事推廣的模式分析
二、 策略

參考文獻(xiàn)
后記