房地產業(yè)務員銷售方法與技巧（1）

第一篇 房地產銷售的專業(yè)知識
第一章 房地產及其發(fā)展前景
一 房地產與房地產業(yè)
二 我國房地產業(yè)發(fā)展現狀
三 我國房地產業(yè)發(fā)展前景
第二章 房產基礎知識
一 房屋類型
二 房屋構造
三 房屋面積
四 房屋戶型
五 建筑材料
六 建筑圖和銷售模型
七 房屋的價格
第三章 房地產環(huán)境知識
一 交通條件
二 樓盤的設施
三 綠化與景觀
四 人文環(huán)境
五 樓盤智能化
第四章 房地產物業(yè)知識
一 物業(yè)管理概念與模式
二 物業(yè)管理的內容
三 物業(yè)管理收費與基金
第五章 房地產法律知識
一 房地產權益
二 售房合同
三 物業(yè)管理合同
四 合同糾紛
第二篇 房地產銷售的專業(yè)技能
第一章 做好銷售接待
一 接待前的準備
二 初步接觸技巧
三 接咨詢電話的技巧
四 接待不同類型客戶
五 做好現場參考工作
第二章 有針對性地介紹房產
一 了解客戶需要
二 介紹工具和信息
三 介紹的技巧與方法
第三章 與客戶進行洽談
一 洽談的原則
二 洽談的方法
三 洽談的技巧
四 洽談中的詢問
五 客戶追蹤
第四章 有效說服客戶
一 把握客戶心理
二 說服的關鍵點
三 說服的技巧
……
第三篇 售樓人員的專業(yè)素質
第四篇 售樓人員的規(guī)范管理
附錄
后記