ERP精髓與實(shí)施

　　本書(shū)作者是研究、實(shí)施并應(yīng)用ERP系統(tǒng)的專(zhuān)家，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。早在1993年，作者便參與了福特汽車(chē)公司模具工程部門(mén)的ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施。本書(shū)的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)，書(shū)中通過(guò)大量的圖片、表格、清晰的邏輯和事實(shí)數(shù)據(jù)詳盡且簡(jiǎn)潔地描述了ERP所涵蓋的企業(yè)中的功能模塊、必要的實(shí)施方法與過(guò)程，以及實(shí)施過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題等。本書(shū)提供的詳細(xì)案例為實(shí)施ERP或正在計(jì)劃實(shí)施ERP的中國(guó)企業(yè)提供了實(shí)施方法、技巧、策略，以及大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。本書(shū)的讀者對(duì)象為行政領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員，本書(shū)也可作為大專(zhuān)院校本科生、碩士生、MBA、EMBA研究生的參考教材。本書(shū)前言自序?qū)χ袊?guó)ERP發(fā)展與實(shí)施現(xiàn)狀的看法和建議ERP系統(tǒng)進(jìn)入中國(guó)已有近10年的歷史了，但從企業(yè)應(yīng)用效果來(lái)看，ERP成功率較低，只有10%~20%。我曾做過(guò)一個(gè)關(guān)于企業(yè)ERP需求情況的調(diào)查，其中涉及石化、鋼鐵、飛機(jī)、船舶和藥品等制造行業(yè)，包括國(guó)企及合資企業(yè)等90余家。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)企業(yè)，尤其是國(guó)企，還沒(méi)有完全上ERP系統(tǒng)。實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)僅安裝了以財(cái)務(wù)、進(jìn)、銷(xiāo)、存等局部系統(tǒng)，各子系統(tǒng)的信息，如報(bào)表沒(méi)有在整個(gè)企業(yè)管理范圍內(nèi)共享，因而在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”，其價(jià)值流不能實(shí)現(xiàn)與物流、信息流的同步。少數(shù)實(shí)施了ERP的企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，目前ERP最明顯的缺點(diǎn)在于系統(tǒng)僅以財(cái)務(wù)或進(jìn)、銷(xiāo)、存為軟件核心展開(kāi)，為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供的服務(wù)支持不夠，基本上沒(méi)有用于分析、決策及制定規(guī)劃等工作的ERP系統(tǒng)軟件工具。雖然ERP本身的歷史并不短，但總的來(lái)說(shuō)，在中國(guó)很多企業(yè)中，ERP無(wú)助于改變繁瑣的業(yè)務(wù)流程、緩慢的速度和低下的效率，從而與企業(yè)初始的業(yè)務(wù)目標(biāo)大相徑庭。中國(guó)ERP開(kāi)發(fā)廠商的技術(shù)不太成熟，并且炒作過(guò)多。許多ERP系統(tǒng)軟件廠商推出產(chǎn)品時(shí)都會(huì)被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，如“全世界最大發(fā)行量”、“中國(guó)最大……”、“中國(guó)第一個(gè)……”等，讓企業(yè)和其他不知情者如墜云霧。從技術(shù)發(fā)展角度看，作者認(rèn)為在中國(guó)首先應(yīng)看到大型軟件開(kāi)發(fā)理論的不夠成熟，這是實(shí)施ERP失敗的根本原因之一。由于眾多業(yè)務(wù)需要整合，眾多流程需要簡(jiǎn)化，大量的分析數(shù)據(jù)和報(bào)表需要理順，以及各種相互矛盾的需求都要處理后呈現(xiàn)給用戶，因此整個(gè)ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)變得非常復(fù)雜。大多數(shù)軟件商被企業(yè)巨大且繁雜的流程弄得不知所措，通常僅能拿出功能不完整的產(chǎn)品。另外，有的ERP系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商心態(tài)急躁，沒(méi)有扎實(shí)的技術(shù)并且對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)一知半解，使得實(shí)施ERP雪上加霜。中國(guó)企業(yè)必須上ERP系統(tǒng)，主要有以下幾個(gè)原因。1．能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)顯著而巨大的經(jīng)濟(jì)效益作者目睹經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐并不斷總結(jié)，認(rèn)識(shí)到ERP確實(shí)是一種先進(jìn)的企業(yè)管理思想，能夠給企業(yè)帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。ERP系統(tǒng)軟件是這一先進(jìn)管理理念的載體，它能夠從系統(tǒng)的觀念出發(fā)，將企業(yè)各種管理信息按客觀規(guī)律高度集成并快速處理，并且為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和科學(xué)決策提供大量有效的信息，有效地溝通并協(xié)調(diào)企業(yè)的所有資源，從而規(guī)范企業(yè)管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低成本，增加銷(xiāo)售。ERP可以實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，最終達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。因此，ERP軟件的實(shí)施自然成為全世界現(xiàn)代企業(yè)的客觀需要和一種發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)際上的知名的企業(yè)幾乎沒(méi)有不使用ERP的。據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)（APICS）統(tǒng)計(jì)，使用一個(gè)MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造資源計(jì)劃）/ERP系統(tǒng)，平均說(shuō)來(lái)可以為企業(yè)帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益。（1）庫(kù)存下降30%~50%這是人們說(shuō)得最多的效益，因?yàn)樗墒挂话闫髽I(yè)用戶的庫(kù)存投資減少40%~50%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高約50%。（2）延期交貨現(xiàn)象減少80%當(dāng)庫(kù)存減少且很穩(wěn)定的時(shí)候，企業(yè)用戶的服務(wù)水平提高了。使用MRPII/ERP的企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，從而大大提高了企業(yè)的信譽(yù)。（3）采購(gòu)提前期縮短50%采購(gòu)人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，能夠集中精力進(jìn)行價(jià)值分析、貨源選擇，研究談判策略并了解生產(chǎn)問(wèn)題，從而縮短了采購(gòu)時(shí)間，節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。（4）停工待料現(xiàn)象減少60%由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃也做了改進(jìn)，零件輸送能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確，大大減少了生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象。（5）制造成本降低12%由于庫(kù)存費(fèi)用的下降，勞力的節(jié)約，人員和采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省，支出減少等一系列人、財(cái)、物的正向效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。……

　　在過(guò)去的十五年里，作者在美國(guó)和加拿大的工作實(shí)踐中，參加了多家美國(guó)100強(qiáng)公司企業(yè)資源規(guī)劃的咨詢(xún)分析，系統(tǒng)設(shè)汁和實(shí)施項(xiàng)目。特別是在汽車(chē)工業(yè)、電子工業(yè)、能源石油工業(yè)、生物化學(xué)、零售行業(yè)、工業(yè)產(chǎn)品制造業(yè)、美國(guó)國(guó)防工業(yè)等項(xiàng)目中，對(duì)ERP的設(shè)計(jì)與改進(jìn)、研發(fā)及其實(shí)施做了大量的工作，將企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的實(shí)施的技巧成功地運(yùn)用在多家跨國(guó)公司的巨型復(fù)雜系統(tǒng)上。作者工作或服務(wù)過(guò)的公司包括：ORACLE公司、戴姆勒·克萊斯勒、福特汽車(chē)、通用汽車(chē)、摩托羅拉等?，F(xiàn)在，作者就職于美國(guó)IBM公司從事企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）等方面的研究工作。作者先后在上海、深圳、廣州、四川等地舉辦了“美國(guó)企業(yè)資源規(guī)劃講座課程”，為企業(yè)提供ERP實(shí)施以及物流信息化項(xiàng)目的咨詢(xún)服務(wù)。希望通過(guò)本書(shū)．使讀者對(duì)ER_P的精髓與實(shí)施有一個(gè)充分的了解。以便讀者計(jì)劃或?qū)嵤〦RP系統(tǒng)時(shí)，能享用作者十五年的親身感悟。