網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

第一部分營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)
第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論
第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的演變及其相關(guān)重要概念
第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理基本理念及其發(fā)展
第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第五節(jié)消費(fèi)者及組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第七節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
本章小結(jié)
第二章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理基本策略與措施
第一節(jié)產(chǎn)品策略
第二節(jié)品牌與包裝策略
第三節(jié)定價(jià)策略
第四節(jié)分銷(xiāo)策略
第五節(jié)促銷(xiāo)策略
第六節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃.組織.管理與控制
本章小結(jié)
案例研究,聯(lián)想集團(tuán)21世紀(jì)的PC營(yíng)銷(xiāo)策略
第二部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)
第三章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概論
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念.特征和功能
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的繼承與發(fā)展
本章小結(jié)
調(diào)查報(bào)告：浙江省傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
第四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié)可控市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素
第二節(jié)不可控市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
本章小結(jié)
案例研究：摩托羅拉公司的MOTO策略
第五章網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié)需求與購(gòu)買(mǎi)行為
第二節(jié)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第三節(jié)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易分析
第四節(jié)政府網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)分析
本章小結(jié)
第六章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查的概念.作用和要求
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟與方法
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集實(shí)務(wù)
本章小結(jié)
第七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)定位
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定位
本章小結(jié)
第八章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商務(wù)模式
第一節(jié)內(nèi)容服務(wù)
第二節(jié)直銷(xiāo)
第三節(jié)信息中介
第四節(jié)在線娛樂(lè)
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)中間商
本章小結(jié)
案例研究：聯(lián)想集團(tuán)有限公司
第九章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
第一節(jié)產(chǎn)品策略
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌策略
本章小結(jié)
第十章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)概述
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策劃
本章小結(jié)
案例研究：美國(guó)在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
第十一章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的比較
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售
第四節(jié)同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)直接與間接渠道——雙道法
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)上的訂貨.管理及物流
第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)商店及其經(jīng)營(yíng)策略
本章小結(jié)
第十二章網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的概念.分類(lèi)與作用
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施步驟
第三節(jié)電子郵件(E-mail)促銷(xiāo)
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
第五節(jié)傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的作用
本章小結(jié)
第十三章網(wǎng)站建設(shè)
第一節(jié)網(wǎng)站設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
第二節(jié)網(wǎng)站建立方式
第三節(jié)確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo)
第四節(jié)企業(yè)網(wǎng)站的基本內(nèi)容
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷(xiāo)
本章小結(jié)
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：建立商務(wù)網(wǎng)站實(shí)習(xí)要求(參考提綱)
第三部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題討論
第十四章快餐超市電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與實(shí)現(xiàn)
第一節(jié)緒論
第二節(jié)快餐超市電子商務(wù)網(wǎng)站商業(yè)模式分析
第三節(jié)快餐超市電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
第四節(jié)快餐超市電子商務(wù)網(wǎng)站分析
第五節(jié)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
第六節(jié)快餐網(wǎng)站的實(shí)施
第十五章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在旅游業(yè)中的應(yīng)用分析
第一節(jié)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的不足之處
第二節(jié)改善旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的措施
第三節(jié)結(jié)束語(yǔ)
第十六章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在公共事業(yè)中的應(yīng)用——以廈門(mén)水務(wù)為例
第一節(jié)引言
第二節(jié)廈門(mén)水務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第三節(jié)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
第四節(jié)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施
第六節(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
第七節(jié)全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施并使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與公司管理融為一體
第十七章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為與網(wǎng)絡(luò)廣告之間的互動(dòng)研究
第一節(jié)引言
第二節(jié)消費(fèi)者行為研究
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告研究
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告的制作策略——以消費(fèi)者為原則
第六節(jié)結(jié)論和展望
第十八章以訂單為主線的營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié)企業(yè)簡(jiǎn)介
第二節(jié)電子商務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用
第三節(jié)效果與展望
第十九章企業(yè)利用網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)因及評(píng)價(jià)的調(diào)查研究
第一節(jié)引言
第二節(jié)問(wèn)卷設(shè)計(jì).樣本特征及研究方法
第三節(jié)企業(yè)利用行業(yè)網(wǎng)站的動(dòng)因分析
第四節(jié)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)分析
第五節(jié)結(jié)論與對(duì)策
參考文獻(xiàn)