全面績效計分卡

定　價：￥33.00

作　者：	（荷）休伯特K.蘭佩薩德（Hubert K.Rampersad）著；梁東莉譯；梁東莉譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	評估

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ISBN：	9787111173564	出版時間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	258	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書介紹了一個嶄新的管理概念全面績效計分卡.*全面績效計分卡介紹了一個組織改進(jìn)、發(fā)展和學(xué)習(xí)的整體綜合概念，它將學(xué)習(xí)型組織理論與平衡計分卡模型相結(jié)合。*全面績效計分卡將個人平衡計分卡與組織平衡計分卡緊密相連。這不僅反映了績效目標(biāo)還反映了個人學(xué)習(xí)和成長的目標(biāo)以及組織的問題。持續(xù)的改進(jìn)、發(fā)展和學(xué)習(xí)、360度測評以及學(xué)習(xí)型組織都是全面績效計分卡直接運(yùn)用的理論。..*全面績效計分卡能夠讓你的企業(yè)在一個鼓勵誠信、個人成長、學(xué)習(xí)和開放式溝通的文化之中，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，將個人績效與組織績效相結(jié)合。...

作者簡介

　　休伯特K.蘭佩薩德，理學(xué)學(xué)士、理學(xué)碩士、管理學(xué)博士。他是一位國際知名的組織行為和商務(wù)管理領(lǐng)域的顧問。他是荷蘭質(zhì)量管理咨詢公司的首席執(zhí)行官和創(chuàng)始人。他在荷蘭恩斯赫德理工學(xué)院獲得理學(xué)學(xué)士學(xué)位，在代爾夫特理工大學(xué)獲得理學(xué)碩士學(xué)位，并在愛因霍芬科技大學(xué)獲得了管理學(xué)博士學(xué)位。

圖書目錄

對本書的贊譽(yù)
推薦序
前言
作者介紹
第1章  引言
第一部分  全面績效計分卡基礎(chǔ)
  第2章  全面績效計分卡
    2.1 全面績效計分卡概念
    2.2 平衡計分卡
    2.3 全面績效計分卡循環(huán)
  第3章  設(shè)定平衡計分卡
    3.1 設(shè)定個人平衡計分卡
    3.2 設(shè)定組織平衡計分卡
  第4章  傳播與聯(lián)合平衡計分卡
    4.1 傳播平衡計分卡
    4.2 聯(lián)合平衡計分卡
  第5章  改進(jìn)
    5.1 流程選擇
    5.2 流程評估
    5.3 流程改進(jìn)
    5.4 個人改進(jìn)
  第6章  發(fā)展
    6.1 結(jié)果計劃
    6.2 培訓(xùn)
    6.3 評估
    6.4 工作導(dǎo)向能力發(fā)展
  第7章  審核和學(xué)習(xí)
    7.1 審核
    7.2 學(xué)習(xí)
第二部分  組織必備條件
  第8章  協(xié)同作業(yè)
    8.1 團(tuán)隊構(gòu)成和團(tuán)隊角色
    8.2 團(tuán)隊發(fā)展
    8.3 人際溝通
    8.4 指導(dǎo)團(tuán)隊成員
    8.5 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    8.6 進(jìn)行有效的會議
    8.7 團(tuán)隊評估
  第9章  組織持續(xù)的改進(jìn)
    9.1 改進(jìn)團(tuán)隊
    9.2 改進(jìn)圈
  第10章  管理變革
  第11章  組織文化
結(jié)語
附錄A 商務(wù)客機(jī)公司評價表
附錄B 商務(wù)客機(jī)公司的360度反饋
附錄C 全面績效計分卡快速瀏覽
參考文獻(xiàn)
譯者后記