東方服務(wù)：中國溫泉旅游知名品牌御溫泉探秘

　　欣聞《東方服務(wù)》一書即將由中國旅游出版社出版，我謹(jǐn)表示熱烈祝賀！ 位于珠海市斗門區(qū)的御溫泉，是曾經(jīng)引起我驚嘆和贊美的地方。1998年12月初，我在帶隊(duì)完成了對(duì)深圳市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市工作的驗(yàn)收后，經(jīng)虎門大橋來到珠江口西岸的珠海市考察工作，考察項(xiàng)目中就有這個(gè)當(dāng)時(shí)已初具盛名的御溫泉。記得我們是在暮色蒼茫、華燈初放時(shí)來到這里的。一片幽雅而別致的建筑，一組精致而適用的設(shè)施，一派溫馨而迷人的氣氛，給我們留下了美好的印象。大家議論說，這里的建設(shè)觀念、管理模式和服務(wù)特色，都與國際水平接軌，已經(jīng)大體可以與日本的一些著名溫泉度假地相媲美了。當(dāng)時(shí)御溫泉才開業(yè)半年多，經(jīng)營項(xiàng)目也只有溫泉和餐飲兩大板塊。但就是這樣一個(gè)初出茅廬的旅游經(jīng)營單位，卻吸引了珠三角乃至更遠(yuǎn)地區(qū)的大批溫泉度假者和觀光旅游者，開創(chuàng)出了我國旅游產(chǎn)品中的一個(gè)新的品牌——現(xiàn)代溫泉旅游。面對(duì)著硬件軟件水平都相當(dāng)高的這個(gè)御溫泉，遙想“溫泉水滑洗凝脂”并衍生出許多風(fēng)流韻事的華清池，我感慨良多，因?yàn)樗屓水a(chǎn)生了古與今、宮廷與民間、夢(mèng)幻與現(xiàn)實(shí)的一系列強(qiáng)烈對(duì)比！參觀結(jié)束后，御溫泉的董事長(zhǎng)吳卓晉先生和總經(jīng)理朱躍東先生攤開一張宣紙要我題字。我推辭不掉，就即興寫下了這么一首詩：“天賜一泓御溫泉，精雕細(xì)刻境如仙。華清池里帝王夢(mèng)，圓在嶺南萬客歡。” 斗轉(zhuǎn)星移。一眨眼，7年時(shí)間又過去了。讓我十分高興的是，當(dāng)時(shí)在中國大地上還只是星星之火的現(xiàn)代溫泉旅游，現(xiàn)在已在眾多省區(qū)市生根落戶，大放異彩。據(jù)介紹，僅廣東一個(gè)省，已建立的溫泉旅游企業(yè)就有近百家，年接納游客600多萬人次，創(chuàng)收近百億元，新增勞動(dòng)就業(yè)崗位幾萬個(gè)。御溫泉不僅是自身進(jìn)一步發(fā)展壯大了，而且，他們還致力于引領(lǐng)全國溫泉旅游行業(yè)的健康發(fā)展。這幾年中，他們與《中國旅游報(bào)》合作開辦了《溫泉休閑旅游》專版，及時(shí)發(fā)布海內(nèi)外溫泉旅游發(fā)展的最新信息，廣泛交流有關(guān)溫泉度假設(shè)施開發(fā)建設(shè)與管理服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)；2004年，在他們的倡議下，廣東省成立了全國第一個(gè)地區(qū)性溫泉旅游行業(yè)協(xié)會(huì)——廣東省旅游協(xié)會(huì)溫泉分會(huì)，御溫泉也眾望所歸地當(dāng)選為首任會(huì)長(zhǎng)單位。2005年，御溫泉品牌正式落戶陜西華山，“華清池里帝王夢(mèng)”從嶺南再圓回老家的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了?！稏|方服務(wù)》一書的出版，記錄了御溫泉成功的腳步，揭示了御溫泉成功的秘密，滿足了眾多御溫泉關(guān)注者和溫泉旅游愛好者的心愿。希望大家能喜愛這本書！ 國家旅游局副局長(zhǎng)孫鋼

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