本手冊分為物業(yè)管理基礎、物業(yè)管理實務與附錄三大部分二十八個章節(jié)，資料詳實豐富，圖文并茂，全書字數約四十萬。編著者依據自己多年積累的專業(yè)水準、工作經驗及運行資料，借鑒現有的物業(yè)管理理論研究成果，從實務的角度出發(fā)，圍繞物業(yè)管理從業(yè)人員的實際需求，將物業(yè)管理基礎知識、專業(yè)技能、擴展知識、日常事務、應急處置等內容匯編成冊，并循序對市場拓展、前期介入、前期準備、常規(guī)管理服務等物業(yè)管理服務活動的各個環(huán)節(jié)進行了較詳盡的闡述，不失為一本物業(yè)管理實際操作指導教材。同時，手冊還在附錄中收集了物業(yè)管理招投標資料、物業(yè)管理運行手冊、運行表格、常用法規(guī)、常用協議、單位換算、常用數據、計算公式、專業(yè)詞匯等物業(yè)管理相關資料，這些資料均具有實用價值，因而本手冊也是物業(yè)管理從業(yè)人員開展物業(yè)管理日常工作時所需的必備工具書。
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