公關口才特訓

第1章 哪里有聲音，哪里就有力量
第2章 成功公關口才的魅力
  第一節(jié) 現代社會中的公關
  第二節(jié) 公關口才助你成功
  第三節(jié) 成功公關口才實例
第3章 如何實現成功的公關
  第一節(jié) 你要說什么——采集公關信息
  第二節(jié) 你想對誰說——確定公關對象
  第三節(jié) 你該怎么說——公關口才是關鍵
第4章 公關口才的基本原則
  第一節(jié) 誠的原則
  第二節(jié) 切境原則
  第三節(jié) 有效溝通原則
  第四節(jié) 得體原則
第5章 公關口才的藝術技巧
  第一節(jié) 幽默
  第二節(jié) 委婉
第6章 公關口才的表達方式
第7章 日常生活的公關口才
  第一節(jié) 交談對口才的基本要求
  第二節(jié) 交談語言的技巧
  第三節(jié) 不同場合中的公關口才
第8章  職業(yè)生涯的公關口才
  第一節(jié) 領導的公關口才藝術
  第二節(jié) 職員的公關口才藝術
  第三節(jié) 同事之間交談的公關口才
  第四節(jié) 職場語言藝術概要
第9章  政府公關工作與口才
  第一節(jié) 政府如何做好公關工作
  第二節(jié) 政府公關口才藝術
  第三節(jié) 公務員的公關口才藝術
參考書目