銷售人員常犯的58個錯誤：改正缺點比發(fā)揚優(yōu)點更重要

第一章 找錯人——如何大量且有效地開發(fā)客戶
 1 沒有找到有需求的客戶——如何創(chuàng)造客戶需求
 2 沒有找到有錢的客戶——如何找到有購買能力的客戶
 3 沒有找到有決定權(quán)的人——如何找到有決定權(quán)的人
 4 沒有對客戶區(qū)別對待——誰是紅蘋果誰是青蘋果
 5 沒有對癥下藥——如何了解顧客的問題及購買動機
 6 沒有做到推銷產(chǎn)品之前先推銷自己——如何做好推銷前的鋪墊
 7 不知道運用大數(shù)法則——如何擁有數(shù)量足夠多的客戶
 8 只知道釣小魚——如何找到大客戶并成交大客戶
 9 沒有運用客戶推介系統(tǒng)——如何讓顧客自動倍增
 10 開發(fā)客戶的途徑太窄——如何運用更多的方法找客戶
 11 不知道借力使力——如何通過影響力人物開發(fā)客戶
 12 沒有留住顧客——如何做好服務式銷售
第二章 做錯事——什么是最有效的成交策略
 13 沒有銷售目標——如何設(shè)定并達成銷售目標 
 14 沒有銷售計劃盲目行動——如何做好銷售計劃
 15 沒有做好充分的準備——如何做好銷售前的準備
 16 缺少推銷熱情和激情——如何讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài)
 17 試圖在電話中成交——什么是最好的電話約訪策略
 18 沒有進行時間管理——如何在正確的時候打出正確的電話
 19 沒有一流的銷售心態(tài)——如何建立一流的銷售心態(tài)
 20 沒有正確的銷售流程——如何明確顧客的決策程序
 ……
第三章 說錯話——如何用對方法說對話
第四章 問錯問題——什么是最有效的提問策略
后記