網絡營銷管理實務

第一章電子商務的起源和發(fā)展
1.1 當代社會發(fā)展的三大進程
1.2 Internet和EC的形成與發(fā)展
1.3 20世紀90年代互聯(lián)網以及電子商務發(fā)展的一些重大事件
1.4 網絡營銷在企業(yè)經營中的應用
第二章 新經濟時代的經營理念
2.1 網絡時代的營銷資源
2.2 網絡品牌和網絡資源有限論
2.3 從4P’s到4C’s的營銷策略轉移
第三章 電子商務系統(tǒng)與網絡營銷
3.1 典型的電子商務系統(tǒng)結構
3.2 支持交易前的電子商務系統(tǒng)——網絡營銷系統(tǒng)
3.3 支持交易中的電子商務系統(tǒng)——基于EDI應用的電子商務
3.4 支持交易后的電子商務系統(tǒng)——安全交易系統(tǒng)
3.5 基于網絡和電子商務的經營和營銷
第四章 網絡營銷系統(tǒng)規(guī)劃
4.1 網絡營銷實施系統(tǒng)建設的可行性分析
4.2 網絡營銷系統(tǒng)的規(guī)劃
4.3 網絡營銷系統(tǒng)邏輯模型
4.4 投資預算與網絡營銷計劃
4.5 電子商務咨詢公司的發(fā)展情況
4.6 案例——Intel電子商務規(guī)劃
第五章 網絡環(huán)境下的營銷理論
5.1 網絡營銷的定義
5.2 網絡環(huán)境下市場和營銷觀念的變化
5.3 顧客的概念和購買行為模式的變化
5.4 網絡環(huán)境下的商業(yè)信息傳播模式
5.5 補足性理論和交充滿銷售效應
第六章 基于網絡環(huán)境的營銷策略
6.1 商務網站的作用
6.2 傳統(tǒng)營銷和網絡營銷的區(qū)別
6.3 網絡環(huán)境下的商務信息傳播模式
6.4 典型案例分析
第七章 企業(yè)商務網站管理
7.1 營銷業(yè)務導向的企業(yè)商務網站設計
7.2 商務網站的推銷
7.3 合理經營商務網站
7.4 市場信息的發(fā)現(xiàn)機制
7.5 Web上的營銷技術
7.6 創(chuàng)造網絡環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
第八章 ISP服務、系統(tǒng)集成服務與系統(tǒng)評估服務
8.1 ISP服務
8.2 系統(tǒng)集成服務
8.3 系統(tǒng)評估服務
8.4 案例——Intel實現(xiàn)電子商務
附錄1 網絡營銷技術基礎
附錄2 商務信息處理系統(tǒng)的開發(fā)過程