如何做一名優(yōu)秀的促銷員

定　價：￥18.00

作　者：	《現(xiàn)代超市求職·上崗指南》編委會主編
出版社：	廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：	現(xiàn)代超市求職上崗指南叢書
標　簽：	成功

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ISBN：	9787807282976	出版時間：	2006-05-01	包裝：	膠版紙
開本：	大32開	頁數(shù)：	286	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　零售業(yè)將是21世紀最賺錢的行業(yè)之一，而中國將是零售業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。我們迎來了“零售業(yè)時代”，同時也進入了一個機遇和挑戰(zhàn)并存的戰(zhàn)場。目前，僅深圳市就有10.26萬個零售網(wǎng)點，而且，自2004年12月11日國家商務部開放以來，僅2005年就擠進外商零售企業(yè)1027家。隨著零售業(yè)的進一步發(fā)展壯大，大量的職位和優(yōu)厚的待遇吸引了眾多的求職者。要想在應聘時得心應手，同時在新的崗位上游刃有余，就必須經(jīng)過系統(tǒng)培訓與實踐，這不僅是零售業(yè)多元化的要求，也是零售業(yè)自身發(fā)展的需要，更重要的是求職者職業(yè)生涯規(guī)劃及日益激烈的職場競爭的需要。鑒于目前市面上關于超市培訓方面的書籍良莠不齊、優(yōu)劣難辨，而現(xiàn)場培訓課程受時間、地點等諸多限制，為了解決這一難題，我們組織編撰了“ 現(xiàn)代超市求職／上崗指南”叢書?！艾F(xiàn)代超市求職／上崗指南”叢書以提升“軟產(chǎn)品”——服務質(zhì)量為目的，按崗位來設計培訓。闡述各崗位必備的素質(zhì)要求、工作職責、技能要求，并以此為中心，循序漸進、由淺入深地探討各崗位工作實務的操作流程、工作技巧及應注意事項。本叢書共為六個崗位設計，具體為，第一輯：《如何做一名優(yōu)秀的店長》、《如何做一名優(yōu)秀的營業(yè)員》；第二輯：《如何做一名優(yōu)秀的導購員》、《如何做一名優(yōu)秀的收銀員》、《如何做一名優(yōu)秀的客服員》、《如何做一名優(yōu)秀的促銷員》?！度绾巫鲆幻麅?yōu)秀的客服員》一書共分6個部分。包括：客服人員任職規(guī)范、客服人員服務規(guī)范、客服人員作業(yè)流程、客服人員作業(yè)知識、顧客投訴處理、自我成長規(guī)劃。一個優(yōu)秀的各服人員應該如何開展和掌控自己的服務呢？透過此憶，你可以了解經(jīng)濟全球化時代顧客的服務需求，拉近與顧客的關系，借此來確立和提高競爭優(yōu)勢。這樣，成就自己不凡的業(yè)績，助自己邁向成功之門。

作者簡介

暫缺《如何做一名優(yōu)秀的促銷員》作者簡介

圖書目錄

第1章任職資格要求
第1節(jié) 基本素質(zhì)要求
要求一：具備道德素質(zhì)
要求二：具備文化素質(zhì)
要求三：具備個體素質(zhì)
第2節(jié) 基本能力要求
要求一：基礎能力
要求二：專業(yè)能力
要求三：發(fā)展能力
第3節(jié) 基本職業(yè)準則
準則一：誠信
準則二：求實
準則三：奉公
準則四：守法
第2章服務禮儀規(guī)范
第1節(jié) 促銷儀容儀表
一、儀表要求
二、用品佩戴
第2節(jié) 促銷儀態(tài)禮儀
一、促銷姿勢
二、待客禮儀
三、服務禮儀
第3節(jié) 促銷表情儀態(tài)
一、眼神
二、微笑
第3章促銷基本技能
第1節(jié) 做好促銷調(diào)查
一、促銷實務調(diào)查
二、競爭對手調(diào)查
三、消費需求調(diào)查
四、促銷環(huán)境調(diào)查
五、銷售服務調(diào)查
第2節(jié) 制定促銷計劃
一、促銷要素
二、促銷目的
三、促銷對象
四、促銷時間
五、促銷商品
六、擬訂促銷主題
七、選擇促銷方式
八、促銷費用
第3節(jié) 策劃促銷活動
一、促銷活動策劃程序
二、促銷活動策劃應注意點
第4節(jié) 商品促銷陳列
一、促銷陳列原則
二、促銷陳列方法
三、促銷陳列技巧
四、促銷陳列應注意點
附錄工具表單
表3－1 促銷活動計劃表
表3－2 促銷活動時間安排表
表3－3 促銷活動計劃表
表3－4 促銷計劃執(zhí)行表
第4章商品促銷模式
第1節(jié) 促銷活動類型
一、特價促銷
二、有獎促銷
三、樣品派送
四、服務促銷
五、公關促銷
六、短期促銷
七、長期促銷
八、其他模式
第2節(jié) 促銷活動工具
一、優(yōu)惠券
二、樣品贈送
三、競賽和抽獎
四、免費贈品促銷
五、附加贈送
六、返還促銷
七、POP促銷
八、折價促銷
九、現(xiàn)場演示
十、試吃
十一、面對面銷售
十二、廣告促銷
十三、競賽活動
十四、會員制促銷
十五、分期付款
相關鏈接
《北京市大中型商市場治安保衛(wèi)管理規(guī)定》實施
附錄工具表單
表4－1 促銷模式比較一覽表
表4－2 促銷工具效果調(diào)查表
表4－3 促銷贈品申請表
表4－4 促銷樣品申領表
表4－5 超市會員卡申請表
表4－6 促銷活動廣告宣傳計劃
表4－7 促銷廣告媒體比較表
表4－8 促銷POP廣告設計查核表
表4－9 促銷廣告投放效果評估表
第5章商品促銷技巧
第6章促銷員培訓管理
第7章促銷員自我管理