圖解初級(jí)秘書基礎(chǔ)問(wèn)答

定　價(jià)：￥22.00

作　者：	（日）特人的漫畫廣告有限公司著，徐云飛譯
出版社：	科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)圖解
標(biāo)　簽：	文秘

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ISBN：	9787030159564	出版時(shí)間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	大32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	205	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書是職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)圖解叢書的一種，主要為從事秘書職業(yè)和希望成為秘書的人員量身定制，全書完全針對(duì)初級(jí)秘書的職責(zé)和能力進(jìn)行講解，并配以生動(dòng)的漫畫，作者在總結(jié)秘書工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，力求將內(nèi)容充分提升到理論的高度，提示了秘書工作的技巧和方法?！奥殘?chǎng)實(shí)戰(zhàn)圖解”的這個(gè)系列，主要為從事秘書職業(yè)和希望成為秘書的人員量身定制。通過(guò)情景漫畫的形式，針對(duì)初級(jí)和中級(jí)秘書的職業(yè)職能進(jìn)行介紹，每一個(gè)級(jí)別又分成實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題和基礎(chǔ)問(wèn)題部分，概括總結(jié)出秘書職業(yè)的工作重點(diǎn)、要點(diǎn)和訣竅。不失為秘書參加秘書職業(yè)資格考試的重要參考書目。本書即為該系列之一，分別從秘書的資質(zhì)、職務(wù)知識(shí)、一般常識(shí)、禮儀與接待和技能等5部分進(jìn)行介紹。不僅道出了初級(jí)秘書的基本要領(lǐng)、內(nèi)容，而且還說(shuō)明了秘書工作的很多細(xì)節(jié)、重點(diǎn)。同時(shí)，增加了針對(duì)相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)和實(shí)際應(yīng)用案例部分，讀者在輕松閱讀的同時(shí)，就可以融入秘書的實(shí)際工作，掌握工作的技巧和方法。本書適合秘書從業(yè)人員，對(duì)秘書工作感興趣的讀者，以及參加初級(jí)秘書職業(yè)資格考試的人員閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　特人的漫畫廣告有限公司，作為日本最早開(kāi)創(chuàng)漫畫廣告和商務(wù)漫畫這一領(lǐng)域的公司而聞名。近年來(lái)積極投身于漫畫經(jīng)管類圖書的出版活動(dòng)，尤其在借助適當(dāng)?shù)穆媮?lái)提高學(xué)習(xí)效率的圖書制作、研究與開(kāi)發(fā)方面投入了很大的精力。對(duì)此，介紹日本的漫畫商務(wù)的海外媒體也曾有過(guò)報(bào)道，其今后的發(fā)展也引起了國(guó)際上的熱切關(guān)注。

圖書目錄

第1章秘書的資質(zhì)重要度
1.1 作為助手的秘書
1.2 為了得到信任
1.3 秘書應(yīng)具備的能力
1.4 秘書的儀表
第2章職務(wù)知識(shí)重要度
2.1 秘書的職能和職責(zé)
2.2 秘書的職務(wù)界限
2.3 常規(guī)業(yè)務(wù)
2.4 非常規(guī)業(yè)務(wù)
2.5 上司不在的時(shí)候
2.6 提高工作效率
第3章一般知識(shí)重要度
3.1 常用商務(wù)英語(yǔ)
3.2 企業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)
3.3 經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)
3.4 人力資源管理的相關(guān)知識(shí)
3.5 會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)
3.6 市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)
3.7 支票、匯票和債權(quán)債務(wù)
第4章禮儀與接待重要度
4.1 人際關(guān)系與寒暄問(wèn)候
4.2 說(shuō)話的方式
4.3 聆聽(tīng)的方式
4.4 接受忠告
4.5 接受命令、指示
4.6 指導(dǎo)新人工作
4.7 匯報(bào)的方式
4.8 說(shuō)明、委托的方式
4.9 待客用語(yǔ)
4.10 待客心得
4.11 接待與通報(bào)
4.12 待客流程①
4.13 待客流程②
4.14 根據(jù)狀況接待來(lái)客
4.15 接電話的方式
4.16 轉(zhuǎn)接電話和打電話的方式
4.17 根據(jù)狀況進(jìn)行電話應(yīng)答
4.18 喪事相關(guān)業(yè)務(wù)及禮節(jié)
4.19 喜事相關(guān)業(yè)務(wù)與禮節(jié)
4.20 禮尚往來(lái)
第5章技能重要度
5.1 會(huì)議的種類和目的
5.2 會(huì)議的準(zhǔn)備工作
5.3 會(huì)議當(dāng)日的業(yè)務(wù)
5.4 商業(yè)文件基礎(chǔ)知識(shí)
5.5 筆記的記法
5.6 繪制圖表
5.7 收發(fā)文件
5.8 整理名片
5.9 文件管理用具
5.10 各種資料的整理和管理
5.11 日程管理
5.12 維持良好的室內(nèi)環(huán)境
5.13 辦公室的設(shè)計(jì)與整理
5.14 公務(wù)用品和辦公設(shè)備