影響你一生的口才經典（珍藏版）

一、社交口才
“軟話”要比“硬話”更能說服人
故意說錯話也能使談吐生輝
不得罪人同樣能達到拒絕的目的
說話也需因人因時而異
遇物加錢，逢人減歲
營造融洽的交談氣氛
“深”話也可以“淺”說
勸說他人時要兼顧對方的心理活動
不便直言時可“兜圈子”
讓不拘小節(jié)的人意識到自己的疏忽
學會自嘲娛人
讓諷刺成為你防身的盾牌
求人辦事時要多提令對方得意的事
結交好老鄉(xiāng)關系
用語言傳達你的愛意
二、職場口才
恰當得體的面試語會增加你的競爭力
謙虛也該實事求是
敢于自我推薦
找個借口擺脫尷尬
委婉地表達自己的意思
如何讓領導與你達成共識
如何向上司匯報工作
避免與領導發(fā)生沖突
受到上級責備時巧妙地替自己辯護
稱贊令上司引以為榮的事情
摸準上司的“癢處”見機說話
與同事相處要把握好說與不說的分寸
三、領導口才
機敏地回答尖銳問題
利用言辭表達判斷的學問
用通俗易懂的語言闡述深奧的道理
簡潔洗練的語言更具魅力
利用聊天向對方傳達自己的誠意
氣氛緊張時不露痕跡地轉移話題
摸透下屬的心思
向下屬表示充分信賴
鼓勵不同意見
領導講話要考慮下屬的接受能力
讓下屬自覺地改正錯誤
如何向下級通報不好的消息
恰當適宜地贊揚下屬
慎重對待當眾稱贊
不要輕易許諾
領導者該懂得如何指責下屬
領導講話藝術的細節(jié)
四、推銷口才
推銷你自己
使你的語言有不可思議的魅力
揣磨對方心理說話
怎樣讓客戶打開話匣子
把握好說話的時機
喚起顧客的好奇心
用語言激發(fā)顧客的購買欲望
及早抓住顧客的購買意向
以質詢的方式讓顧客作出選擇
引導顧客回答問題
促使顧客當場拍板
把主要的意思說到就可以
善于傾聽顧客的訴說
正確處理抱怨
推銷陷人尷尬時要靈活變通
利用贊美取悅顧客
讓人產生滿足感
跟顧客談論他最感興趣的話題
五、演講口才
演講時要堅強有力
抑揚頓挫更能震撼人心
抒發(fā)感情，激發(fā)聽眾共鳴
引起聽眾的好奇心
盡量使演講詞短小精悍
設計好演說的開頭和結尾
細節(jié)描述可增強演講的感染力
善于將有關數字對比著表述出來
創(chuàng)造恰當的氛圍
通過修辭營造聲勢
用詩詞歌賦等為演講潤色
通過自身經歷喚起聽眾的共同感受
六、辯論口才
利用同音詭辯
用概念做文章
運用類比可使深奧的道理淺顯化
借用寓言和諷喻窮理析義
巧用矛盾反駁對方
利用對方認識上的失誤進行反駁
攻擊被對方所忽略的關鍵“點”
在氣勢上壓倒對方
讓對方無法作出明確的回答
說服人時要引起對方的警覺和注意
使對方心里先存一個“是”字
順著對方思路由淺人深地提出問題
用鐵的事實說話
通過巧妙迂回達到預期目的
讓對方換位思考有利于緩和對立氣氛
如何應對愛引用名言的人
七、談判口才
設法了解談判對手的各種情況
將心比心地與對方談判
你的回答要使對方難以繼續(xù)追問
循序漸進地進行說服
幽默可使談判的氣氛變得輕松
不要急于與對方達成協議
為共同利益提出多種選擇
巧妙地拒絕對方的意見
“以柔克剛”能避免正面沖突
通過“哭窮”博取對方的同情
不要輕易讓步
關鍵時刻使用“最后期限”
處處留心成交跡象