知識(shí)信息服務(wù)管理

第一講 知識(shí)管理與知識(shí)信息服務(wù) 第一節(jié) 傳統(tǒng)管理理論的特點(diǎn) 第二節(jié) 工業(yè)化時(shí)代早期的管理理論 第三節(jié) 工業(yè)化興盛時(shí)期的管理理論 第四節(jié) 管理的基本原理 第二講 知識(shí)信息服務(wù)管理史簡(jiǎn)述 第一節(jié) 中國(guó)古代的知識(shí)信息服務(wù)管理 第二節(jié) 西方的知識(shí)信息服務(wù)管理 第三節(jié) 1840年以后的知識(shí)信息服管理 第三講 知識(shí)信息服務(wù)管理的基本原則 第一節(jié) 資源共享原則 第二節(jié) 協(xié)作原則 第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化原則 第四講 知識(shí)信息服務(wù)法規(guī) 第一節(jié) 知識(shí)信息服務(wù)事業(yè)法制史 第二節(jié) 國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)關(guān)于知識(shí)信息服和法的規(guī)定 第三節(jié) 知識(shí)信息工作條例與標(biāo)準(zhǔn) 第五講 知識(shí)信息資源建設(shè)管理 第一節(jié) 各有側(cè)重的資源建設(shè) 第二節(jié) 根據(jù)《公共圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展指南》開(kāi)發(fā)資源建設(shè) 第三節(jié) 資源采訪原則 第六講 知識(shí)信息服務(wù)單位經(jīng)費(fèi)管理 第一節(jié) 圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的計(jì)劃管理 第二節(jié) 圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)的使用策略 第七講 知識(shí)信息服和單位規(guī)章制度管理 第一節(jié) 規(guī)章制度的規(guī)定 第二節(jié) 規(guī)章制度的種類(lèi) 第三節(jié) 規(guī)章制度的管理 第八講 知識(shí)信息服務(wù)與公共關(guān)系 第一節(jié) 公共關(guān)系A(chǔ)BC 第二節(jié) 《中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員行為準(zhǔn)則》 第三節(jié) 圖書(shū)館與公共關(guān)系 第九講 知識(shí)信息人力資源管理 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo) 第二節(jié) 知識(shí)信息服務(wù)人員 第三節(jié) 公開(kāi)招聘 第十講 知識(shí)信息服務(wù)業(yè)務(wù)管理 第一節(jié) 知識(shí)信息服務(wù)管理技能 第二節(jié) 主館與分館業(yè)務(wù)的組織與協(xié)調(diào) 第三節(jié) 業(yè)務(wù)組織 第十一講 知識(shí)信息服和宏觀管理 第一節(jié) 宏觀管理的問(wèn)題與目標(biāo) 第二節(jié) 圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)（條形式）化管理 第三節(jié) 地區(qū)化塊形知識(shí)信息行業(yè)管理 第四節(jié) 圖書(shū)館評(píng)估 第五節(jié) 圖書(shū)館聯(lián)盟 第十二講 知識(shí)信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 第一節(jié) 圖書(shū)館轉(zhuǎn)型期的討論 …… 第十三講 知識(shí)信息服務(wù)的用戶(hù)管理 第十四講 知識(shí)信息服務(wù)質(zhì)量管理 第十五講 知識(shí)信息服務(wù)行業(yè)道德管理 第十六講 知識(shí)管理 第十七講 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理 第十八講 政府信息服務(wù)管理