增強的電信運營圖（eTOM）

定　價：￥27.00

作　者：	電信管理論壇著；王衛(wèi)鄉(xiāng)譯
出版社：	中信出版社
叢編項：
標　簽：	企業(yè)策劃

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ISBN：	9787800736735	出版時間：	2003-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	16開	頁數(shù)：	150	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在電子商務(wù)，政務(wù)全面出擊之時，框架、標準和規(guī)范就顯得尤為重要。只有按照統(tǒng)一的框架、標準和規(guī)范，才可能避免重昨建設(shè)，實現(xiàn)信息共享。eTOM3.0是經(jīng)過電信管理論壇批準的，它代表了從業(yè)務(wù)流程框架的最高層面到詳細的工作層面的普遍協(xié)定。本書采用指南的格式，給出了TM論壇導(dǎo)向自動化業(yè)務(wù)流程的核心部分，從整個企業(yè)的角度，闡述了信息和通信服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)流程框架，不啻為電信運營業(yè)務(wù)流程的國際標準規(guī)范，對電信企業(yè)的經(jīng)營管理人員、技術(shù)人員、專家學(xué)者，都有較大的參考價值。eTOM是TM論壇成員們的重要事業(yè)，它正在被世界范圍內(nèi)重要的服務(wù)提供商使用和推動。他們期望eTOM能夠鼓舞更多的服務(wù)提供商來參與其拓展。本書前言特色及評論文章節(jié)選

作者簡介

暫缺《增強的電信運營圖（eTOM）》作者簡介

圖書目錄

提　示
Exhibit A
中譯本序
譯者序
致　謝
前　言
第1章　eTOM業(yè)務(wù)流程框架介紹
第2章　eTOM概念與術(shù)語
第3章　eTOM業(yè)務(wù)流程框架
第4章　二級流程分解簡述（支持三級流程）
第5章　電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)商企業(yè)
第6章　eTOM業(yè)務(wù)關(guān)系關(guān)聯(lián)模型
第7章　端到端的流程流向概念
第8章　端到端的運營流程流向舉例
第9章　SIP流程流向舉例
第10章　作eTOM業(yè)務(wù)流程框架
附錄A　名詞術(shù)語及縮略語表
附錄1　相關(guān)標準或指南
附錄2　eTOM流程方法論
附錄3