領(lǐng)導(dǎo)干部談話藝術(shù)

第一章 談話概說 (1)
一 談話是一門藝術(shù) (1)
二 談話在領(lǐng)導(dǎo)工作中的意義 (10)
三 談話活動的特點(diǎn) (18)
四 領(lǐng)導(dǎo)談話的語言特點(diǎn) (23)
五 領(lǐng)導(dǎo)談話的基本準(zhǔn)則 (30)
第二章 領(lǐng)導(dǎo)者對談話活動的調(diào)控 (40)
第一節(jié) 談話過程中的自我調(diào)適 (40)
一 把握自己性格特征，揚(yáng)長避短 (40)
二 給人以良好的第一印象 (42)
三 努力創(chuàng)造親切友好的談話氣氛 (49)
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者在談話中的對象調(diào)適 (56)
一 談話必須適合對象的性剮、年齡、地位等特點(diǎn)和彼此的關(guān)系 (57)
二 把握談話對象的性格、愛好特點(diǎn)，采取不同的談話方式 (61)
三 準(zhǔn)確把握談話對象的心理特點(diǎn) (64)
四 準(zhǔn)確把握并適應(yīng)對方的思想狀況 (71)
五 了解并適應(yīng)對方的文化教養(yǎng)、民族習(xí)慣和文化背景 (72)
六 領(lǐng)導(dǎo)者與談話對象交談的原則 (77)
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者在談話中對談話場合的駕馭 (80)
一 談話與談話場合的關(guān)系 (80)
二 對談話場合的把握 (94)
三 有效控場的策略 (113)
第三章 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度與形象塑造 (122)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度 (122)
一 風(fēng)度的概念和構(gòu)成 (122)
二 風(fēng)度在談話中的重要性 (126)
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)度的培養(yǎng)與形象塑造 (128)
一 風(fēng)度與形象的關(guān)系 (128)
二 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度和形象的自我設(shè)計 (129)
三 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度美的追求與領(lǐng)導(dǎo)者形象塑造 (130)
第四章 領(lǐng)導(dǎo)者談話的方法技巧 (138)
第一節(jié) 談話的表達(dá)方法 (139)
一 直言不諱 (140)
二 婉轉(zhuǎn)曲達(dá) (145)
三 模糊其辭 (160)
四 幽默 (165)
五 以迂為直 (192)
六 巧誤 (194)
七 閃避 (198)
八 巧辯 (212)
九 借題發(fā)揮 (215)
十 綿里藏針 (217)
十一 請君入甕 (218)
十二 給二選一 (220)
十三 分析 (222)
十四 舉例 (223)
十五 引證 (225)
十六 反駁 (230)
十七 沉默 (234)
第二節(jié) 談話的修辭技巧 (236)
一 比喻 (237)
二 借代 (240)
三 對比 (242)
四 雙關(guān) (244)
五 仿擬 (250)
六 比擬 (253)
七 夸張 (254)
八 反問 (256)
九 對偶 (258)
十 轉(zhuǎn)類 (261)
十一 反語 (262)
十二 統(tǒng)括 (265)
第三節(jié) 談話的態(tài)勢技巧 (269)
一 儀表美與容貌、服飾 (274)
二 表情美與眼神、微笑 (279)
三 舉止美與手勢、體姿 (290)
四 距離產(chǎn)生美：位置與距離 (303)
五 談話態(tài)勢技巧的運(yùn)用 (309)
第五章 談話藝術(shù)的實(shí)踐 (313)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的談話藝術(shù)實(shí)踐 (313)
一 與上級談話的語言藝術(shù) (314)
二 與同級同事談話的語言藝術(shù) (324)
三 與下級談話的語言藝術(shù) (327)
四 贊美的語言藝術(shù) (336)
五 批評的語言藝術(shù) (347)
第二節(jié) 其他談話形式的藝術(shù)實(shí)踐 (356)
一 座談的語言藝術(shù) (356)
二 電話交談的語言藝術(shù) (361)
三 拜訪的語言藝術(shù) (367)
四 接待的語言藝術(shù) (373)
五 聊天的語言藝術(shù) (380)
第六章 領(lǐng)導(dǎo)干部的談話風(fēng)格 (392)
第一節(jié) 談話風(fēng)格概說 (392)
一 談話風(fēng)格的含義 (392)
二 談話風(fēng)格的主要類型 (394)
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)干部談話風(fēng)格的形成與追求 (400)
一 談話風(fēng)格形成的因素 (400)
二 領(lǐng)導(dǎo)干部對談話風(fēng)格的追求 (403)
主要參考書目 (410)
后記 (411)