千萬別賣家具：終端銷售攻略

定　價：￥35.00

作　者：	吳飛彤著
出版社：	海洋出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	銷售學(xué)

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ISBN：	9787502765484	出版時間：	2006-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	224	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

我始終認為自己是一個幸運的人。一方面，是因為在我的職業(yè)生涯中，我獲得了許多能夠讓我學(xué)習(xí)并積累寶貴知識和經(jīng)驗的機會，尤其是家具行業(yè)給了我更多；另一方面，我有幸認識到一些對我個人成長有很大影響的人，這些人包括中國乃至全世界頂尖的銷售專家、演說家和培訓(xùn)師等等，是他們的思想、方法和行為無時無刻地影響著我，激勵著我，教導(dǎo)著我。我時常想，我所經(jīng)歷過的行業(yè)和企業(yè)，以及影響我成長的專家老師們給了我這么多，我該為他們做點什么呢?正因為這種想法不斷地在我腦中敲打，這本專為家具業(yè)而編寫，有關(guān)提升家具業(yè)銷售終端導(dǎo)購員實戰(zhàn)技巧的書，終于在100多個日日夜夜的思想碰撞和鍵盤敲擊聲中完成了。 ……

作者簡介

　　吳飛彤中國家具界專業(yè)銷售教練；銷售終端精細化管理顧問；中國家具總站www．zgjjzz、com總策劃；營銷策劃人、作家、培訓(xùn)講師。吳飛彤曾工作于汽車和家電業(yè)營銷領(lǐng)域，后來進入家具界，先后在玉庭、皇朝等企業(yè)從事營銷策劃、銷售和終端系統(tǒng)管理工作。為幫助家具企業(yè)突破終端業(yè)績瓶頸，吳飛彤投資十余萬元，學(xué)習(xí)多種行業(yè)最頂尖的銷售技巧和專賣店管理方法，并且把所學(xué)技巧和方法與家具行業(yè)的實際情況進行了完美的結(jié)合，開發(fā)出一套能夠幫助家具企業(yè)解決終端銷售實際問題的系統(tǒng)。目前，吳飛彤以《銷售終端精細化管理系統(tǒng)》和《超級攻心說服力特訓(xùn)》為主打訓(xùn)練課程，專門致力于家具行業(yè)銷售訓(xùn)練和終端精細化管理領(lǐng)域。吳飛彤著作：《千萬別賣家具——終端銷售攻略》、《家具暢銷36策略》、《把月球賣給地球人》。

圖書目錄

第1部分銷售關(guān)鍵中的關(guān)鍵
顧客為什么選你的產(chǎn)品
o1重新理解“知己知彼”
先“知己”后“知彼”／2
02讓老板少損失一百萬
認識顧客購買決策流程／6
03認識顧客真正的需求
買鉆頭的人，要的是一個洞／13
04不賣家具賣什么
鉆一個洞只需5分鐘／16
05價值一百萬的銷售魔術(shù)
決定成敗的兩種驅(qū)動力／19
06讓顧客又痛苦又快樂
痛苦加大法和快樂加大法／23
第2部分賣產(chǎn)品不如“賣”自己
信賴感的神奇力量
07永遠不要向顧客推銷產(chǎn)品／32
08 “一見鐘情”的力量／37
09像賣礦泉水一樣賣家具／40
10銷售專家的魅力／45
11幾句話與一百萬元訂單／51
12犯這種錯誤誰能救你；／56
13瞬間拉近與顧客的距離／61
14最靈驗的溝通秘方／64
15讓競爭對手幫你賣產(chǎn)品／68
16銷售冠軍比你多知道一點／72
第3部分 90％的導(dǎo)購員常犯的錯誤
冠軍秘訣大公開
17跟著顧客轉(zhuǎn)，直到送出門
帶著顧客走，吸引并留下他／82
18問一句答一句，被動介紹
主動挖掘顧客需求／87
19只說自己想說的
告訴顧客需要的和想要的／93
20出售產(chǎn)品
出售產(chǎn)品對顧客的好處／99
21受顧客情緒的影響
用好心情感染顧客／107
22不準(zhǔn)備銷售說辭
不斷完善銷售說辭／111
23守株待兔，自然銷售
設(shè)定一個目標(biāo)，并盡力達成／115
24僅僅銷售功能性利益
塑造產(chǎn)品的感性價值／118
25只說不問
攻心說服的提問法／123
26不懂利用顧客見證
利用顧客見證的力量／130
第4部分家具銷售十大步驟
27神奇的感覺／136
28秘訣從這里誕生／140
29最關(guān)鍵的銷售說辭／148
30發(fā)現(xiàn)無限寶藏／154
31最重要的幕后工作／160
32讓業(yè)績增加20％的法則／164
33成交前的成交術(shù)／169
34銷售中的頂尖魔術(shù)／172
35顧客為你而感動嗎／182
36讓顧客幫你推銷的秘訣／185
第5部分家具專賣店管理秘方
店長的六項關(guān)鍵工作
37偉大與平庸的界線／190
38無可取代的優(yōu)勢／195
39人人擁有的財富／198
40激發(fā)無窮的生產(chǎn)力／206
41團隊的力量／210
42忘記了不該忘記的事／214

附錄1／219
附錄2／221
后記／223