電信人力資源基本理論與實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	趙欣艷、馬愛民、王宏原
出版社：	北京郵電大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	通訊與信息產(chǎn)業(yè)

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ISBN：	9787563508846	出版時(shí)間：	2006-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	216	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書以系統(tǒng)的理論和大量的實(shí)踐案例，并結(jié)合我國(guó)通信企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況，介紹了企業(yè)人力資源管理的基本理論與實(shí)務(wù)。全文語言簡(jiǎn)潔、文筆流暢、操作性強(qiáng)，并力求全面和重點(diǎn)突出，是作者多年從事MBA教學(xué)和企業(yè)咨詢實(shí)踐的智慧結(jié)晶。全書從現(xiàn)代人力資源理念談起，深入淺出地介紹了諸如人力資源規(guī)劃、工作分析、人員聘任、績(jī)效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展等人力資源管理工作的重要知識(shí)內(nèi)容，并且加入了個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的論述和操作方法，在總結(jié)實(shí)踐的同時(shí)，對(duì)于企業(yè)如何改進(jìn)人力資源管理工作從理論到流程再到具體操作方法提供了指導(dǎo)，使本書具有很強(qiáng)的操作性。本書共分為八章，每一章均包括引例、運(yùn)營(yíng)商訪談、“4W”行動(dòng)、實(shí)踐案例、知識(shí)庫和建議進(jìn)一步閱讀幾部分內(nèi)容，緊扣每章主題，明確理念和操作方法，明確分工和權(quán)責(zé)，針對(duì)人力資源各項(xiàng)工作如何規(guī)范、有序、有效地開展，提供從理論到流程到方法的具體指導(dǎo)。因此，本書不僅可以作為通信企業(yè)改進(jìn)人力資源管理的學(xué)習(xí)工具，還可以作為各類企業(yè)學(xué)習(xí)通信企業(yè)優(yōu)秀人力資源管理方法、交流人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的工具，也可作為大專院校師生和人力資源管理工作人員的學(xué)習(xí)參考用書。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《電信人力資源基本理論與實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章人·人力資源·人力資源管理
　引例從“顧客第一”到“員工第一”
　運(yùn)營(yíng)商訪談貴公司的人力資源體系改革了嗎？效果如何？
　點(diǎn)評(píng) 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)人力資源體系改革的成績(jī)與不足
　“4W”行動(dòng) 建立戰(zhàn)略性人力資源管理體系
　　1 Why：重新認(rèn)識(shí)人力資源
　　2 Who & What：人人都是人力資源經(jīng)理
　　3 How：重塑企業(yè)人力資源體系
　實(shí)踐案例 T移動(dòng)公司的人力資源提升項(xiàng)目
　知識(shí)庫
　建議進(jìn)一步閱讀
　本章參考文獻(xiàn)
第二章職位·勝任要素·有效人力資源體系的基礎(chǔ)
　引例 “項(xiàng)目管理總經(jīng)理”
　運(yùn)營(yíng)商訪談貴公司是否做好了人力資源基礎(chǔ)工作？
　點(diǎn)評(píng) 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)工作分析中的主要不足
　“4W”行動(dòng) 打造人力資源工作的堅(jiān)固基石
　　1 Why：重新認(rèn)識(shí)人力資源
　　2 Wh0&What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：做好工作分析與人的分析
　實(shí)踐案例 XW公司研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理勝任素質(zhì)模型的建立
　知識(shí)庫
　建議進(jìn)一步閱讀
　本章參考文獻(xiàn)
第三章規(guī)劃·為未來做好準(zhǔn)備
　引例 H省電信的人力資源規(guī)劃
　運(yùn)營(yíng)商訪談貴公司是否進(jìn)行了系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃？
　點(diǎn)評(píng) 電信企業(yè)的人力資源規(guī)劃剛剛起步
　“4W”行動(dòng) 配合公司戰(zhàn)略規(guī)劃做好人力資源規(guī)劃
　　1 Why：明確公司人力資源工作的目標(biāo)和方向
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：做好人力資源規(guī)劃
　實(shí)踐案例中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的人力資源規(guī)劃
　知識(shí)庫
　建議進(jìn)一步閱讀
　本章參考文獻(xiàn)
第四章招募·甄選·只有選對(duì)人才能做好事
　引例博士被炒記
　運(yùn)營(yíng)商訪談請(qǐng)談?wù)勝F公司的競(jìng)聘上崗工作情況？
　點(diǎn)評(píng) 競(jìng)聘上崗制度促進(jìn)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)人力資源優(yōu)化配置
　“4W”行動(dòng) 為企業(yè)獲取優(yōu)質(zhì)的人力資源
　　1 Why：選人關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：建立有效的人員選聘體系
　實(shí)踐案例某公司的人力資源局部改革試點(diǎn)情況
　知識(shí)庫
　建議進(jìn)一步閱讀
　本章參考文獻(xiàn)
第五章績(jī)效管理·形成績(jī)效導(dǎo)向的文化
　引例如此考核？！
　運(yùn)營(yíng)商訪談貴公司的績(jī)效考核工作效果如何？有什么問題？
　點(diǎn)評(píng) 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)從績(jī)效考核過渡到績(jī)效管理
　“4W”行動(dòng) 建立績(jī)效導(dǎo)向的文化
　　1 Why：績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的核心
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：建立績(jī)效文化
　實(shí)踐案例通用電氣（GE）公司的績(jī)效管理
　知識(shí)庫
　建議進(jìn)一步閱讀
　本章參考文獻(xiàn)
第六章薪酬管理·公平第一
　引例變了昧的特崗特薪制
　運(yùn)營(yíng)商訪談貴公司的薪酬體系公平嗎？員工滿意嗎？
　點(diǎn)評(píng) 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的薪酬改革已經(jīng)收到效果
　“4W”行動(dòng) 建立公平有效的薪酬體系
　　1 Why：薪酬是企業(yè)吸引和保留優(yōu)秀人才的重要手段
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色
　　3 How：做好薪酬體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施
　實(shí)踐案例
　　（一）Z市電信公司的績(jī)效工資考核方案分析
　?。ǘ┠呈」緦拵匠臧咐?br />　知識(shí)庫
　建議進(jìn)一步閱讀
　本章參考文獻(xiàn)
第七章培訓(xùn)·開發(fā)·促進(jìn)人力資本的有效增值
　引例員工培訓(xùn)到底值不值？
　運(yùn)營(yíng)商訪談請(qǐng)談?wù)勝F公司近年來的培訓(xùn)工作情況，效果如何？
　點(diǎn)評(píng) 要重視培訓(xùn)還要有有效的培訓(xùn)體系
　“4W”行動(dòng) 建立有效的培訓(xùn)體系
　　1 Why：人力資源的增值就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：如何做好培訓(xùn)工作
　實(shí)踐案例摩托羅拉的員工培訓(xùn)
　知識(shí)庫
　建議進(jìn)一步閱讀
　本章參考文獻(xiàn)
第八章職業(yè)生涯管理·員工與企業(yè)共贏
　引例瑪麗的職業(yè)生涯
　運(yùn)營(yíng)商訪談貴公司在員工職業(yè)生涯管理方面做了哪些工作？
　點(diǎn)評(píng) 電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)引入員工職業(yè)生涯管理
　“4W”行動(dòng) 將職業(yè)生涯管理納入企業(yè)人力資源體系
　　1 Why：職業(yè)生涯管理實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏
　　2 Who & What：相關(guān)人的角色與分工
　　3 How：建立有效的職業(yè)生涯管理體系
　實(shí)踐案例聯(lián)想的職業(yè)生涯管理
　知識(shí)庫
　建議進(jìn)一步閱讀
　本章參考文獻(xiàn)