維修企業(yè)生產(chǎn)組織

定　價(jià)：￥10.90

作　者：	阮慶生
出版社：	高等教育出版社
叢編項(xiàng)：	技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)系列教材
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787040164404	出版時(shí)間：	2005-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	107	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)系列教材：維修企業(yè)生產(chǎn)組織》是中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)系列教材之一，作為教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材。全書(shū)根據(jù)教育部辦公廳、交通部辦公廳、中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)最新頒布的《中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)方案》，并參照相關(guān)行業(yè)崗位技能規(guī)范編寫(xiě)。全書(shū)主要內(nèi)容包括：維修企業(yè)的基本概述、利益關(guān)系和責(zé)任管理體系、維修企業(yè)管理的制度化和規(guī)范化、維修企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、維修企業(yè)的生產(chǎn)管理、維修企業(yè)的技術(shù)管理、維修企業(yè)的零配件管理、維修企業(yè)的客戶管理、維修企業(yè)的管理崗位責(zé)任制、維修企業(yè)的生產(chǎn)績(jī)效考核，以及維修企業(yè)的員工培訓(xùn)體系等?！都寄苄途o缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)系列教材：維修企業(yè)生產(chǎn)組織》可作為中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)教材，也可作為汽車(chē)行業(yè)從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《維修企業(yè)生產(chǎn)組織》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章　維修企業(yè)的基本概述、利益關(guān)系和責(zé)任管理體系
第一節(jié) 維修企業(yè)的基本概述
第二節(jié) 員工利益與企業(yè)利益的關(guān)系
第三節(jié) 維修企業(yè)的責(zé)任管理體系
第二章維修企業(yè)管理的制度化和規(guī)范化
第一節(jié) 建立完善的維修企業(yè)管理制度
第二節(jié) 建立規(guī)范的維修企業(yè)管理方式
第三節(jié)　建立高效的維修企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
第四節(jié) 建立科學(xué)的維修企業(yè)管理體系
第三章　維修企業(yè)的業(yè)務(wù)流程
第一節(jié) 外部業(yè)務(wù)流程的主要環(huán)節(jié)與基本要素
第二節(jié) 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的主要環(huán)節(jié)與基本要求
第三節(jié) 維修企業(yè)的業(yè)務(wù)崗位與相關(guān)職責(zé)
第四節(jié) 維修企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接與規(guī)范要求
第四章　維修企業(yè)的生產(chǎn)管理
第一節(jié) 維修企業(yè)的生產(chǎn)管理組織
第二節(jié) 維修企業(yè)的生產(chǎn)管理及內(nèi)容
第五章　維修企業(yè)的技術(shù)管理
第一節(jié) 維修企業(yè)的技術(shù)服務(wù)管理
第二節(jié) 維修企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 維修企業(yè)的技術(shù)規(guī)范管理
第四節(jié) 維修企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)管理
第六章　維修企業(yè)的零配件管理
第一節(jié) 維修企業(yè)的零配件管理機(jī)制
第二節(jié) 維修企業(yè)的零配件計(jì)劃與采購(gòu)
第三節(jié) 維修企業(yè)的零配件保管與供應(yīng)
第四節(jié) 維修企業(yè)的零配件索賠與舊件管理
第七章　維修企業(yè)的客戶管理
第一節(jié) 維修企業(yè)的客戶管理概述
第二節(jié) 維修企業(yè)的客戶信息管理
第三節(jié) 維修企業(yè)的客戶關(guān)系管理
第八章維修企業(yè)的管理崗位責(zé)任制
第一節(jié) 維修企業(yè)的崗位描述
第二節(jié) 維修企業(yè)的管理人員標(biāo)準(zhǔn)
第九章　維修企業(yè)的生產(chǎn)績(jī)效考核
第一節(jié) 定性考核與定量考核
第二節(jié) 專(zhuān)人考核與評(píng)議考核
第三節(jié) 定期考核與隨機(jī)考核
第十章　維修企業(yè)的員工培訓(xùn)體系
第一節(jié) 維修企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性
第二節(jié) 維修企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)與方式
第三節(jié) 維修企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容與師資
第四節(jié) 維修企業(yè)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估
附錄
附錄一　技術(shù)檔案保密規(guī)定
附錄二　維修設(shè)備管理規(guī)定
附錄三　維修工具管理規(guī)定