旅游飯店計算機(jī)管理系統(tǒng)

第一章 旅游飯店管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)
第一節(jié) 信息基礎(chǔ)理論
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)信息
第三節(jié) 旅游信息及其特征
第四節(jié) 旅游信息的內(nèi)容與類型
第五節(jié) 計算機(jī)管理信息系統(tǒng)
第六節(jié) 飯店計算機(jī)管理信息系統(tǒng)及其特點
第二章 飯店管理信息系統(tǒng)計算機(jī)基本知識
第一節(jié) 飯店計算機(jī)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 計算機(jī)操作系統(tǒng)
第三節(jié) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
第三章 飯店管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計
第一節(jié) 計算機(jī)軟件開發(fā)概述
第二節(jié) 系統(tǒng)分析
第三節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計
第四節(jié) 系統(tǒng)實施
第四章 飯店管理信息系統(tǒng)功能的需求分析
第一節(jié) 飯店前臺信息管理概述
第二節(jié) 飯店前臺信息管理系統(tǒng)的總體設(shè)計
第三節(jié) 飯店后臺信息管理系統(tǒng)的總體設(shè)計
第四節(jié) 飯店計算機(jī)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計原則
第五章 飯店管理信息系統(tǒng)的使用和管理
第一節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)維護(hù)的基本概念
第二節(jié) 系統(tǒng)維護(hù)
第三節(jié) 系統(tǒng)的更新改造
第四節(jié) 飯店計算機(jī)管理部門的工作定位
第五節(jié) 飯店管理信息系統(tǒng)的選購
第六章 飯店管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
第一節(jié) 飯店決策支持系統(tǒng)
第二節(jié) 人工智能與專家系統(tǒng)
第三節(jié) 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法
第四節(jié) 第四代語言
第七章 現(xiàn)代相關(guān)技術(shù)在飯店管理中的應(yīng)用
第一節(jié) 觸摸屏的應(yīng)用
第二節(jié) 電子門鎖系統(tǒng)的應(yīng)用
第三節(jié) 語音信箱的應(yīng)用
第四節(jié) 小吧計算機(jī)控制系統(tǒng)的應(yīng)用
第五節(jié) 視頻點播系統(tǒng)的應(yīng)用
第六節(jié) 多媒體系統(tǒng)的應(yīng)用
第七節(jié) 電子通信與控制技術(shù)的應(yīng)用
第八章 飯店管理信息系統(tǒng)設(shè)計實例
第一節(jié) 思創(chuàng)飯店計算機(jī)管理系統(tǒng)簡介
第二節(jié) 思創(chuàng)飯店計算機(jī)管理系統(tǒng)特點
第三節(jié) 系統(tǒng)基本操作
第九章 預(yù)訂接待系統(tǒng)
第一節(jié) 進(jìn)人前臺系統(tǒng)模塊
第二節(jié) 散客操作
第三節(jié) 團(tuán)體操作
第十章 賬務(wù)審核系統(tǒng)
第一節(jié) 前臺賬務(wù)
第二節(jié) 后臺應(yīng)收賬
第三節(jié) 夜間稽核
第十一章 客房中心系統(tǒng)
第一節(jié) 房態(tài)管理
第二節(jié) 客房賬務(wù)操作
第三節(jié) 手工房態(tài)修改
第十二章 綜合收銀系統(tǒng)
第一節(jié) 餐飲收銀服務(wù)
第二節(jié) 賬務(wù)操作
第三節(jié) 報表系統(tǒng)
第四節(jié) 餐飲系統(tǒng)維護(hù)
第十三章 前臺系統(tǒng)維護(hù)
第一節(jié) 用戶管理
第二節(jié) 代碼明細(xì)
第三節(jié) 其他功能維護(hù)
第十四章 其他系統(tǒng)
第一節(jié) 總機(jī)話費(fèi)系統(tǒng)
第二節(jié) 銷售管理系統(tǒng)
第三節(jié) 外幣兌換系統(tǒng)
第四節(jié) 前臺查詢系統(tǒng)
參考文獻(xiàn)