商業(yè)研究方法（第7版）

定　價：￥79.00

作　者：	（美）唐納德·R·庫珀、帕梅拉·S·辛德勒
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	工商管理經典譯叢
標　簽：	MBA教材及輔導

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ISBN：	9787300051673	出版時間：	2006-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	791	字數(shù)：

內容簡介

　　本書全面系統(tǒng)地介紹了商業(yè)研究中的各個步驟，以及在實際操作過程中應該注意的問題，結構清晰、內容翔實豐富、理論與實踐相結合、實戰(zhàn)性強、文獻豐富、觀點明確、語言生動流暢且案例精彩，告訴讀者如何通過商業(yè)研究做出正確的決策，有助于商界讀者解決實際工作中的各種問題。對即將做出職業(yè)生涯選擇的學生、從事商業(yè)研究工作的人員以及企業(yè)中的管理人員都有很大的參考價值。中國加入WTO以后，國內市場將更加放開，企業(yè)所面臨的環(huán)境也將更加復雜。如何走出困境、取得主動權、贏得相對競爭優(yōu)勢，是每個企業(yè)必須解決的問題。進行商業(yè)研究是一種很好地幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略決策和經營問題的有效方法。本書是一本廣受好評的優(yōu)秀教材，具有同類教材中難得一見的系統(tǒng)性、科學性和實用性。本書共4篇20章：第Ⅰ篇商業(yè)研究導論闡述了商業(yè)研究的主要內容、將科學思維運用于解決管理問題、研究過程、研究建議、商業(yè)研究中的倫理問題；第Ⅱ篇研究方法的設計闡述了設計戰(zhàn)略、抽樣設計、測量、測量尺度；第Ⅲ篇數(shù)據(jù)來源與收集闡述了探討二手數(shù)據(jù)、調查方法：與參與者溝通、與參與者溝通的工具、觀察研究法、實驗法；第Ⅳ篇數(shù)據(jù)分析與表述闡述了數(shù)據(jù)加工與描述、探討、展示與檢測數(shù)據(jù)，假設檢驗、相關測量、多元分析：概述、表達結果：書面與口頭報告等問題。本書全面系統(tǒng)地介紹了商業(yè)研究中的各個步驟，以及在實際操作過程中應該注意的問題，并具有以下特點：結構清晰、內容翔實、理論與實踐相結合、實戰(zhàn)性強、文獻豐富、觀點明確、語言生動流暢且案例精彩。本書的使用面較廣，包括全國各地商學院教師和學生、MBA、市場研究或管理咨詢專家、企業(yè)管理者，需要進行研究方法培訓的各類企事業(yè)單位人員，以及對商業(yè)研究感興趣的廣大讀者。

作者簡介

　　唐納德·R·庫珀，美國佛羅里達大西洋大學（FloridaAtlanticUniversity）教授，兼任該校商學院副院長、公共管理博士項目負責人及研究中心主任。他教授的課程主要有研究方法、統(tǒng)計學、組織行為學等，在其20多年的教學生涯中，多次獲得教學獎。他還是一家顧客滿意和市場調研咨詢公司——庫珀研究集團的主要負責人。他曾為IBM公司在歐洲創(chuàng)建了顧客滿意度項目，并持續(xù)協(xié)助IBM公司在世界各地開展顧客滿意項目。目前，庫珀教授致力于為高層管理人員提供品牌與服務的研究分析，其服務的行業(yè)和部門包括旅游業(yè)、重工業(yè)、銀行業(yè)和各級政府部門等。相關圖書投資學（第五版上）成本與管理會計：第11版組織行為學：第10版政府與非營利組織會計：第12版標桿管理完全操作手冊電子商務運營管理商業(yè)倫理：利益相關者分析與問題管理方法：第3版人力資源管理：第9版工程技術管理學：第3版商務與經濟統(tǒng)計技術：第11版談判者心智第二版

圖書目錄

i篇商業(yè)研究導論
1章商業(yè)方面的研究
為什么學習商業(yè)研究?
獲得技能的價值
什么是研究?
什么是好的研究?
管理者與研究人員之間的關系
研究職業(yè)與管理防護措施中的趨勢
本章小結
2章將科學思維運用于解決管理問題
思維方式
思維過程：推理
科學的態(tài)度
理解理論：內容與聯(lián)系
本章小結
3章研究過程
研究過程
管理一研究問題分層結構
研究過程中出現(xiàn)的問題
設計研究
抽樣設計
資源分配與預算
評價研究信息
研究建議
小規(guī)模試驗
數(shù)據(jù)收集
分析與解釋
報告結果
本章小結
4章研究建議
研究建議的目的
主辦方的使用價值
研究人員的利益
研究建議的類型
結構化研究建議
評價研究建議
本章小結
5章商業(yè)研究中的倫理問題
什么是研究倫理(7
對應答者與研究對象的道德處理
道德與主辦方
研究人員與小組成員
專業(yè)標準
道德意識的資源
本章小結
Ⅱ篇研究方案的設計
6章設計戰(zhàn)略
什么是研究設計？
設計的分類
探索性研究
描述性研究
因果關系研究
本章小結
7章抽樣設計
抽樣的實質
概率抽樣
復雜概率抽樣
非概率抽樣
本章小結
8章測量
測量的本質
數(shù)據(jù)類型
測量差異的來源
可靠測量的特征
本章小結
9章測量尺度
測量尺度的本質
回答方法
測量量表的制定
本章小結
Ⅲ篇數(shù)據(jù)來源與收集
10章探討二手數(shù)據(jù)
探索性階段的搜索策略
挖掘內部原始資料
本章小結
11章調查方法：與應答者溝通
溝通方法的特征
個人訪談
電話訪問
自我管理的調查
選擇最優(yōu)的方法
本章小結
12章與應答者溝通的工具
開發(fā)工具設計策略
階段1：重新研究管理一研究問題分層結構
階段2：構造與精煉測量問題
階段3：起草與精煉方法
本章小結
13章觀察研究法
觀察的使用
對觀察方法的評價
觀察者與觀察對象之間的關系
實施一項觀察研究
非介入性測量
本章小結
14章實驗法
什么是實驗?
對實驗的評價
實施一項實驗
實驗中的效度
實驗研究設計
本章小結
Ⅳ篇數(shù)據(jù)分析與表述
15章數(shù)據(jù)加工與描述
導論
編輯
編碼
數(shù)據(jù)錄入
描述性統(tǒng)計摘要
本章小結
16章探索、展示與檢測數(shù)據(jù)
導論
探索性數(shù)據(jù)分析
優(yōu)化與控制分析
地理信息系統(tǒng)
交叉列表
本章小結
17章假設檢驗
導論
假設檢驗
顯著性檢驗
本章小結
18章相關測量
導論
二元相關分析
二元線性回歸
非參數(shù)相關測量
本章小結
19章多元分析：概述
導論
選擇一種多元分析方法
相關方法
獨立方法
本章小結
20章表述結果：書面與口頭報告
書面研究報告
研究報告內容
撰寫報告
統(tǒng)計數(shù)據(jù)的表述
口頭表述
本章小結
案例
gem的一項調查
agricomp公司
女性患艾滋病比率
滿足不同口味的bbq產品
需要管理：telecenter系統(tǒng)用戶論壇
是否可以挽救這項研究?
健康的生活方式
高科技工程
好奇的人們現(xiàn)在就想知道
掌握教師的領導才能
在抽樣理論上與詹森斗智
麥當勞試銷鯰魚三明治
醫(yī)療實驗室
ncr：準備開始一個新的戰(zhàn)略方向
過期未付的賬單
績效評估
華美達示范其最佳狀態(tài)
零售商不滿意來自制造商的陳列架
橡膠門
sturgel分公司
銅焊操作
t恤衫設計
電視上的暴力行為
廢紙
工作量等級評價
濫用復印機
附錄
附錄a 主要商業(yè)參考數(shù)據(jù)來源：印尉與電子資源標題列表
附錄b 決策理論問題
附錄c 需求建議書：評估與內容
附錄d 學生學期項目樣本
附錄e 非參數(shù)顯著性檢驗
附錄f 主要統(tǒng)計表格
詞匯表
示例索引