商務(wù)溝通精要

定　價(jià)：￥58.00

作　者：	博韋等編著
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	雙語(yǔ)教學(xué)叢書
標(biāo)　簽：	商業(yè)管理公共關(guān)系學(xué) 教材英文

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ISBN：	9787300068992	出版時(shí)間：	2005-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	445	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書不僅涵蓋了所有商務(wù)溝通的基本原則和技巧，還論述了倫理道德、文化差異、法律以及技術(shù)進(jìn)步等對(duì)商務(wù)溝通的影響。本書是商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的大全，不僅能使讀者學(xué)到地道的商業(yè)英語(yǔ)寫作方法，而且能有助于讀者熟悉西方的商業(yè)溝通技巧，從而更能在各種商業(yè)溝通場(chǎng)景中做到游刃有余。本書特色◆內(nèi)容全面幾乎囊括了所有常用商務(wù)文書的寫作方法，包括信件、備忘錄、郵件、報(bào)告、演說(shuō)稿以及個(gè)人簡(jiǎn)歷等。◆案例實(shí)用書中生動(dòng)、獨(dú)到的案例分析能大大提高學(xué)生靈活處理各種問(wèn)題的能力。◆習(xí)題豐富每章章末都附有如下類型的習(xí)題：測(cè)試題、應(yīng)用題、練習(xí)題、拓展題等。這些習(xí)題有助于學(xué)生檢驗(yàn)和鞏固所學(xué)的知識(shí)。本書適用對(duì)象本書可以作為商務(wù)、英語(yǔ)和傳播等專業(yè)的本科生和研究生的商務(wù)溝通、商務(wù)寫作和商務(wù)英語(yǔ)的相關(guān)教材。也可作為各企業(yè)管理人員的培訓(xùn)教材，它也是涉外業(yè)務(wù)人員必備的參考書。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《商務(wù)溝通精要》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1單元商務(wù)溝通原理
第1章理解現(xiàn)今工作場(chǎng)所中的商務(wù)溝通
通過(guò)有效溝通取得成功
適應(yīng)不同的工作環(huán)境
了解溝通過(guò)程
完善商務(wù)溝通
復(fù)習(xí)要點(diǎn)
知識(shí)測(cè)試
知識(shí)應(yīng)用
知識(shí)練習(xí)
知識(shí)拓展
互動(dòng)學(xué)習(xí)
語(yǔ)高語(yǔ)法、學(xué)習(xí)技巧和應(yīng)用水平
商務(wù)溝通筆記
第2章團(tuán)隊(duì)溝通及掌握傾聽和非語(yǔ)言溝通技巧
團(tuán)隊(duì)合作
會(huì)議的準(zhǔn)備、規(guī)劃和進(jìn)行
傾聽他人
利用電話和口訊
理解非語(yǔ)言溝通
復(fù)習(xí)要點(diǎn)
知識(shí)測(cè)試
知識(shí)應(yīng)用
知識(shí)練習(xí)
知識(shí)拓展
互動(dòng)學(xué)習(xí)
語(yǔ)高語(yǔ)法、學(xué)習(xí)技巧和應(yīng)用水平
商務(wù)溝通筆記
第2單元三步驟寫作方法
第3章商務(wù)文書的設(shè)計(jì)
了解三步驟寫作方法
分析情況并確定客戶范圍
主題調(diào)查
圍練客戶和目標(biāo)編寫文書
復(fù)習(xí)要點(diǎn)
知識(shí)測(cè)試
知識(shí)應(yīng)用
知識(shí)練習(xí)
知識(shí)拓展
互動(dòng)學(xué)習(xí)
語(yǔ)高語(yǔ)法、學(xué)習(xí)技巧和應(yīng)用水平
商務(wù)溝通筆記
第4章商務(wù)文書的寫作
……
第5章商務(wù)文書的完成
第3單元簡(jiǎn)明商業(yè)函件
第6章發(fā)送書信、備忘錄和e-mail形式的商務(wù)文書
第7章常規(guī)文書、好消息和善意問(wèn)候文書的寫作
第8章壞消息的寫作
第9章勸說(shuō)性涵件的寫人
第4單元商業(yè)報(bào)告、商業(yè)建議收和演說(shuō)稿的寫作
第10章了解并設(shè)計(jì)商業(yè)報(bào)告和建議書
第11章商業(yè)報(bào)告和建議書的制作及完成
第12章演說(shuō)稿的設(shè)計(jì)、制作及完成
第5單元雇用信息
第13章職位的搜尋和準(zhǔn)備
第14章職位面蔗及后續(xù)事宜
附錄a 商務(wù)文書的編排格式和版面安排
附錄b 報(bào)告的來(lái)源
附錄c 修正符
語(yǔ)法、技巧和應(yīng)用手冊(cè)
一級(jí)自我檢測(cè)答案
參考資料
索引
術(shù)語(yǔ)表