旅游法規(guī)

第1章旅游法概述
1.1法的形式
1.2旅游法的概念和作用
1.3旅游法律關系
1.4思考題
第2章法律制度
2.1民事法律制度概述
2.2民法通則的一般性規(guī)定
2.3公民和法人
2.4民事法律行為
2.5代理
2.6民事責任
2.7財產權
2.8身權
2.9合同法的一般性規(guī)定
2.10合同的訂立
2.11合同的形式和內容
2.12合同的效力
2.13合同的履行
2.14合同的變更.轉讓.解除和終止
2.15違約責任
2.16合同糾紛的解決
2.17思考題
第3章旅行社管理法規(guī)制度
3.1概述
3.2《條例》的調整
3.3旅行社的概念和特點
3.4旅行社的分類及其經營范圍
3.5旅行社的設立條件
3.6設立旅行社的申請程序
3.7旅行社的審批
3.8旅行社分支機構的審批
3.9旅行社許可證的管理
3.10旅行社的變更
3.11外商投資旅行社的特別規(guī)定
3.12設立外商控股.外商獨資旅行社暫行規(guī)定
3.13旅行社的經營
3.14旅游者權益的保護
3.15旅行社業(yè)務年檢的管理
3.16對旅行社的監(jiān)管與處罰
3.17旅行社質量保證金制度
3.18旅行社責任保險制度
3.19思考題
第4章導游人員管理法規(guī)制度
4.1概述
4.2導游人員的概念及特點
4.3導游資格
4.4導游證的申領和頒發(fā)
4.5導游人員的權利和義務
4.6導游人員管理實施辦法
4.7導游員等級評定制度
4.8對出境游領隊人員的管理
4.9思考題
第5章旅游飯店管理法規(guī)制度
5.1概述
5.2旅游飯店的治安管理規(guī)定
5.3旅游飯店的消防管理規(guī)定
5.4飯店食品衛(wèi)生管理規(guī)定
5.5《星級的劃分和評定》的規(guī)定
5.6旅游飯店的星級劃分和評定
5.7思考題
第6章旅游者入出境管理制度
6.1概述
6.2外國人入境,出境的法律規(guī)定
6.3中國公民出境.入境的法律規(guī)定
6.4邊防檢查的法律規(guī)定
6.5衛(wèi)生檢疫的法律規(guī)定
6.6中國公民出國旅游法律規(guī)定
6.7邊境旅游的法律規(guī)定
6.8思考題
第7章旅游交通管理法律制度
7.1概述
7.2合同法
7.3民用航空法
7.4鐵路法
7.5思考題
第8章旅游資源管理法律制度
8.1概述
8.2文物的概念和分類
8.3文物的所有權
8.4文物保護單位
8.5考古發(fā)掘管理原則
8.6對館藏文物和私人收藏文物的管理
8.7文物出境管理
8.8獎勵與懲罰
8.9風景名勝區(qū)的管理規(guī)定
8.10《保護世界文化和自然遺產公約》的相關規(guī)定
8.11旅游區(qū)(點)質量等級的劃分標準
8.12思考題
第9章旅游安全管理法規(guī)制度
9.1概述
9.2旅游安全管理職責
9.3漂流旅游安全管理規(guī)定
9.4旅游安全事故的處理規(guī)定
9.5處理外國旅游者重大傷亡事故的處理程序
9.6獎勵與懲罰
9.7思考題
第10章旅游投訴管理法規(guī)制度
10.1概述
10.2旅游投訴產生的原因
10.3旅游投訴熱點簡述
10.4投訴的管理
10.5旅游投訴管理機構
10.6旅游投訴的受理與處理
10.7思考題
第11章消費者權益保護法律制度
11.1概述
11.2《消法》的立法宗旨和概念
11.3肖費者與經營者的概念和特征
11.4肖費者的權利
11.5經營者的義務
11.6消費者合法權益保護的途徑
11.7肖費者權益爭議的解決
11.8法律責任
11.9思考題
附錄
附錄1
附錄2
附錄3
附錄4
附錄5
附錄6
附錄7
附錄8
附錄9