旅游公關(guān)技巧（21世紀全國高職高專旅游與飯店管理專業(yè)教材）

　　本書是旅游與飯店管理專業(yè)的高等職業(yè)技術(shù)院校的專業(yè)用書。本書從旅游公共關(guān)系概述入手，詳細介紹了旅游公共關(guān)系的構(gòu)成要素，旅游公共關(guān)系的工作程序，旅游公共關(guān)系與CIS，旅游公共關(guān)系專題活動與操作技巧，旅游公共關(guān)系危機處理方法，以及旅游公共關(guān)系禮儀等。本書的編寫面向旅游與飯店管理專業(yè)的工作實際，是高等職業(yè)技術(shù)院校旅游與飯店管理專業(yè)的必備教材，也可供在職培訓(xùn)和從事相關(guān)工作的人員參考使用。本書由連彬主編，鐘建偉主審。

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