電子商務概論

第1章 電子商務概述
1?1 概述
1?1?1 相關概念
1?1?2 商業(yè)模式
1?1?3 電子市場
1?1?4 跨組織信息系統(tǒng)
1?2 電子商務涉及的領域
1?2?1 電子商務的框架
1?2?2 電子商務的分類
1?2?3 電子商務的多學科交叉特征
1?3 經(jīng)營壓力、企業(yè)反應和電子商務
1?4 收益和限制因素
1?4?1 電子商務帶來的收益
1?4?2 電子商務的限制因素
1?5 各種網(wǎng)絡的全面結合
1?6 電子商務發(fā)展狀況
1?6?1 國外電子商務的發(fā)展狀況
1?6?2 我國電子商務的發(fā)展概況
1?6?3 我國的網(wǎng)絡基礎設施
1?6?4 電子商務在我國遇到的主要問題
1?6?5 我國發(fā)展電子商務的對策與建議
思考題
第2章 電子商務的主要模式及應用
2?1 電子商務的主要模式
2?1?1 B2B模式
2?1?2 B2C模式
2?1?3 C2C模式
2?1?4 B2G模式
2?2 電子商務的其他模式及應用
2?2?1 基于經(jīng)紀人的服務
2?2?2 旅行服務
2?2?3 職業(yè)介紹所和人才市場
2?2?4 在線投資和股票交易
2?2?5 網(wǎng)上銀行和個人金融
2?2?6 知識傳播、遠程教育和其他在線服務
思考題
第3章 電子商務網(wǎng)站技術
3?1 WWW基本知識
3?1?1 Internet與WWW
3?1?2 標記語言
3?1?3 XML與XHTML
3?1?4 瀏覽器／服務器架構
3?2 電子商務平臺
3?2?1 自營主機與主機托管的選擇
3?2?2 電子商務平臺選擇
3?2?3 服務器性能評價
3?3 應用服務器
3?3?1 Apache HTTP Server
3?3?2 IIS
3?3?3 IBM WebSphere
3?4 動態(tài)頁面技術
3?4?1 ASP
3?4?2 PHP
3?4?3 JSP
3?4?4 應用范圍和前景分析
3?5 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
3?5?1 數(shù)據(jù)庫技術概述
3?5?2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的要求
3?5?3 常見的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
3?6 網(wǎng)站規(guī)劃與建設
3?6?1 企業(yè)網(wǎng)站的建站原則
3?6?2 網(wǎng)站規(guī)劃
3?6?3 網(wǎng)站建設流程
思考題
第4章 電子商務系統(tǒng)設計基礎
4?1 電子商務系統(tǒng)概述
4?1?1 電子商務系統(tǒng)發(fā)展過程
4?1?2 電子商務系統(tǒng)發(fā)展中的主要技術介紹
4?2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃
4?2?1 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃概述
4?2?2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃的過程
4?2?3 電子商務系統(tǒng)的體系結構
4?2?4 電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃報告
4?3 電子商務應用框架
4?3?1 電子商務服務要求
4?3?2 IBM電子商務應用框架
4?3?3 BEA的電子商務體系結構設計
思考題
第5章 電子商務安全基礎
5?1 電子商務安全概述
5?1?1 電子商務的安全要素
51?2 電子商務的安全威脅
5?2電子商務安全技術
5?2?1 計算機網(wǎng)絡安全技術
5?2?2 交易安全技術
5?3 電子支付
53?1 電子支付的概念與特點
5?3?2 電子支付的方式
5?3?3 網(wǎng)上銀行及支付網(wǎng)關
5?4 EDI技術
5?4?1 EDI技術的簡介及其作用
5?4?2 EDI標準
5?4?3 EDI技術與電子商務
思考題
第6章 網(wǎng)絡營銷
6?1 網(wǎng)絡營銷概述
6?1?1 什么是網(wǎng)絡營銷
6?1?2 網(wǎng)絡營銷要實現(xiàn)的目的
6?1?3 網(wǎng)絡營銷的主要作用
6?1?4 網(wǎng)絡營銷的主要工具
6?1?5 網(wǎng)絡營銷在現(xiàn)實工作中存在的問題
6?1?6 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比存在的優(yōu)勢
6?2 網(wǎng)絡營銷的成功模式
6?2?1 營銷模式的演變
6?2?2 成功網(wǎng)絡營銷的因素
6?3 網(wǎng)絡營銷理論
6?3?1 對互聯(lián)網(wǎng)的誤解
6?3?2 整合互動營銷
6?3?3 互動營銷應滿足的條件
6?3?4 未來發(fā)展趨勢
6?3?5 案例
思考題
第7章 物流概述
7?1 概述
7?1?1 物流和訂單履行
7?1?2 供應鏈及其管理
7?1?3 供應鏈的電子商務解決方案
7?2 第三方物流
7?2?1 第三方物流的誕生及潛力
7?2?2 第三方物流的經(jīng)營策略和運作模式
思考題
第8章 電子商務的監(jiān)管環(huán)境
8?1 電子商務的監(jiān)管環(huán)境概述
8?2 電子商務參與各方的法律關系
8?2?1 電子商務的兩種基本交易流轉程序
8?2?2 電子商務交易中買賣雙方當事人的權利和義務
8?2?3 對買賣雙方不履行合同義務的救濟
8?2?4 網(wǎng)絡交易中心的法律地位
8?2?5 網(wǎng)絡交易客戶與虛擬銀行間的法律關系
8?2?6 認證機構在電子商務中的法律地位
8?3 電子商務稅收
8?4 知識產(chǎn)權保護
8?4?1 知識產(chǎn)權專有與國際“一體化”
8?4?2 著作權法與網(wǎng)上版權保護
8?4?3 注冊與商標權的沖突
8?4?4 電子商務中的法律問題
8?5 電腦犯罪
8?6 電子商務對消費者權益保護的挑戰(zhàn)與對策
思考題
主要參考文獻