汽車客運(yùn)乘務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)教材

定　價(jià)：￥16.00

作　者：	王永立
出版社：	人民交通出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787114058066	出版時(shí)間：	2005-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	133	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書是按照國(guó)家工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——汽車客運(yùn)乘務(wù)員初級(jí)工和中級(jí)工應(yīng)知、應(yīng)會(huì)考核要求編寫的。全書共分六章，分別為乘務(wù)員服務(wù)理念、汽車客運(yùn)基本知識(shí)、乘務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、乘務(wù)員操作技能、乘務(wù)員服務(wù)藝術(shù)、旅客運(yùn)輸乘務(wù)服務(wù)案例，每章后均附有復(fù)習(xí)思考題?？晒W(xué)員學(xué)習(xí)和考核時(shí)使用。