秘書（中級）

第一章法律與法規(guī)（1）
第一節(jié)知識產權法律制度（1）
第二節(jié)世界貿易組織（WTO）法律基本制度（13）
第二章管理知識（20）
第一節(jié)行政管理和行政職能（20）
第二節(jié)行政組織、行政信息和行政法制（22）
第三節(jié)CS戰(zhàn)略與ISO9000質量保證體系（28）
第三章會計學基礎（32）
第一節(jié)會計報表（32）
第二節(jié)會計核算形式（33）
第三節(jié)會計規(guī)范（34）
第四章辦公自動化（36）
第一節(jié)數(shù)據(jù)處理技術（36）
第二節(jié)計算機網(wǎng)絡應用基礎（47）
第三節(jié)其他辦公室設備的使用知識（52）
第五章接待與禮儀（57）
第一節(jié)接待計劃和接待咨詢（58）
第二節(jié)我國民族政策、宗教政策、外事紀律相關內容（67）
第三節(jié)中外習俗禮儀常識（71）
第六章會務實施（100）
第一節(jié)會議的準備工作（101）
第二節(jié)會間服務與會議善后工作（121）
第三節(jié)會議文書工作與宣傳工作（127）
第七章辦公室日常事務管理（132）
第一節(jié)保密工作（133）
第二節(jié)領導活動安排（139）
第三節(jié)印章及信函管理（154）
第八章文書擬寫（160）
第一節(jié)行政公文（161）
第二節(jié)企業(yè)事務文書（176）
第九章文書處理（192）
第一節(jié)公文的行文規(guī)則（193）
第二節(jié)公文的分類（196）
第三節(jié)公文辦理的基本方法（197）
第四節(jié)辦理完畢公文的整理（201）
第五節(jié)文書立卷（202）
第六節(jié)文書歸檔（206）
第十章檔案管理（208）
第一節(jié)檔案整理工作概述（208）
第二節(jié)檔案鑒定工作（214）
第三節(jié)檔案保管工作（217）
第四節(jié)檔案統(tǒng)計工作（219）
第五節(jié)檔案檢索工作（221）
第十一章信息工作（225）
第一節(jié)信息工作概述（226）
第二節(jié)信息的收集（229）
第三節(jié)信息的處理（239）
第四節(jié)信息的存儲（244）
第十二章協(xié)調與公關（249）
第一節(jié)秘書協(xié)調的含義與作用（250）
第二節(jié)秘書縱向協(xié)調的內容與步驟（254）
第三節(jié)秘書縱向協(xié)調的原則和方法（257）
第四節(jié)公共關系的基本特征和結構要素（260）
第五節(jié)公共關系活動（261）