涉外窗口實用英語會話

行政事務
1.值班
1）接待來訪
2）回答問詢
2.迎送客人
3.訂購機票事宜
1）查詢航線、航班
2）訂機票
3）取消或改期機票
4）查問班機抵離時間
5）查詢機上旅客
6）查找行李箱
4.預訂火車票
5.預訂旅館
6.問題
7.銀行和會計事務
8.郵寄事務
9.看病、看牙
10.保險事務
1）上保險
2）更換保險公司
3）車禍索賠
4）查詢車主
5）報告車禍事故
6）更改保險事項
禮賓事務
1.約見
1）安排約見
2）到任拜會
3）到任招待會
4）離任及離任招待會
2.介紹
3.應酬
4.送禮
5.祝賀
6.哀悼
領事事務
1.護照事宜
2.簽證事宜
……
電話
海外學車常識
有用的單詞、術語和附加的詞匯表
【媒體評論】