電子商務概論

第一章 電子商務概述
第一節(jié) 電子商務的基本概念
一、引言
二、電子商務的基本概念
三、電子商務的由來和發(fā)展
四、電子商務的功能
五、電子商務的特點
六、電子商務對社會經(jīng)濟產(chǎn)生的影響
第二節(jié) 電子商務的分類與框架構(gòu)成
一、電子商務的分類
二、電子商務的一般框架
第三節(jié) 電子商務的基本業(yè)務流程
一、網(wǎng)絡商品直銷流程
二、企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉(zhuǎn)過程
第四節(jié) 中美電子商務發(fā)展之比較
一、美國電子商務的發(fā)展狀況
二、我國電子商務發(fā)展狀況
思考題
參考文獻
第二章 電子商務的技術(shù)基礎
第一節(jié) 電子商務應用技術(shù)概述
第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡概述
一、計算機網(wǎng)絡的定義
二、計算機網(wǎng)絡的分類
三、計算機網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)與組成
四、計算機網(wǎng)絡通信協(xié)議
五、網(wǎng)絡通信設備
第三節(jié) Intemet、Intranet和Extranet
一、Intemet的概述
二、Internet的工作原理與使用
三、Intemet的用法
四、互聯(lián)網(wǎng)提供的其他服務
五、Intranet與Extranet
六、電子商務與Web技術(shù)
第四節(jié) EDI技術(shù)
一、EDI的概念
二、EDI的組成
三、EDI的應用及效益
第五節(jié) 電子商務的安全認證技術(shù)
一、電子商務的安全要素
二、電子商務的安全技術(shù)
思考題
參考文獻
第三章 電子金融與網(wǎng)絡銀行
第一節(jié) 金融業(yè)務電子化的發(fā)展
一、金融電子化產(chǎn)生的原因
二、金融電子化的發(fā)展階段
三、電子化金融與傳統(tǒng)金融業(yè)務的區(qū)別
四、金融服務發(fā)展措施
第二節(jié) 網(wǎng)絡銀行與電子支付
一、網(wǎng)絡銀行
二、電子支付
第三節(jié) 網(wǎng)絡保險與網(wǎng)絡證券
一、網(wǎng)絡保險
……
第四章 網(wǎng)絡營銷
第五章 電子商務物流
第六章 電子商務與供應鏈管理
第七章 電子商務與客戶關(guān)系管理
第八章 政府在電子商務中的作用
第九章 電子商務的法律制度