近年來,隨著全國電力供應和市場營銷的新形勢與發(fā)展,以及全國各供電企業(yè)的供配電與營銷的實際情況,根據(jù)《電力供應與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《供用電監(jiān)督管理辦法》、《用電檢查管理辦法》等法規(guī)和電力行業(yè)標準規(guī)范等要求,組織編寫了本書,主要內容分三部分:一是電力供應,介紹概述、電學基本知識、電力系統(tǒng)與客戶供電系統(tǒng)、供電及客戶服務管理指標、供電設施、供電網、供電網安全生產、城市配電網的建設和改造工程管理、變壓器經濟運行、供電線路經濟運行、供電技術管理、繼電保護裝置;二是市場營銷,介紹電力銷售、報裝用電、電價、電費管理、電能計量、用電檢查;三是客戶管理,介紹客戶服務、電力市場營銷、電力營銷狀況、農電管理等。本書可供供電企業(yè)從事電力供應(配電)、電力市場(業(yè)擴)、電力營銷(營業(yè))的員工、技術人員和管理干部等必備書籍,也可供有關建筑企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等供用電技術、業(yè)務人員參考。