園區(qū)網(wǎng)故障排除

第1章   引言 1
1.1   為什么寫作本書 1
1.2   讀者范圍 2
1.2.1   Cisco認(rèn)證 3
1.2.2   NAX認(rèn)證程序 3
1.3   本書的組織 4
1.4   網(wǎng)站 4
第2章   故障排除方法 5
2.1   當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的挑戰(zhàn) 5
2.2   使用系統(tǒng)的故障排除方法 6
2.2.1   將OSI模型用于故障排除 7
2.2.2   通用問(wèn)題解決模型 9
2.2.3   Cisco的故障排除方法 10
2.3   主動(dòng)故障排除與定基準(zhǔn) 12
2.3.1   用文檔記錄網(wǎng)絡(luò) 13
2.3.2   協(xié)議分析 17
2.3.3   理解網(wǎng)絡(luò)流量 20
2.3.4   統(tǒng)計(jì)性監(jiān)控 25
2.3.5   模擬與建模 27
2.4   主動(dòng)與反應(yīng)式故障排除 27
2.4.1   用于物理層故障排除的工具 27
2.4.2   用于物理層之上的故障排除工具 28
2.4.3   其他的故障排除命令 34
2.5   小結(jié) 38
第3章   以太網(wǎng)的故障排除與分析 41
3.1   以太網(wǎng)歷史和結(jié)構(gòu) 41
3.2   以太網(wǎng)物理層 43
3.2.1   協(xié)議分析儀與以太網(wǎng)介質(zhì) 45
3.2.2   信號(hào)編碼 45
3.2.3   時(shí)鐘同步 48
3.3   以太網(wǎng)MAC層 48
3.3.1   帶有沖突檢測(cè)的載波偵聽多路訪問(wèn) 49
3.3.2   沖突域 50
3.3.3   全雙工操作 52
3.3.4   增強(qiáng)Gigabit以太網(wǎng)的以太網(wǎng)
媒體訪問(wèn)控制 56
3.4   以太網(wǎng)幀 57
3.4.1   以太網(wǎng)II或IEEE 802.3幀頭部的域 58
3.4.2   以太網(wǎng)幀尺寸 64
3.5   收集與理解以太網(wǎng)性能數(shù)據(jù) 68
3.5.1   遠(yuǎn)程監(jiān)控 68
3.5.2   Cisco的show interface ethernet命令 68
3.5.3   幀訛誤 73
3.5.4   廣播與多播速率 74
3.6   小結(jié) 75
第4章   IEEE 802.11無(wú)線網(wǎng)的故障排除
與分析 77
4.1   本章的范圍與深度 77
4.2   無(wú)線網(wǎng)絡(luò)入門 79
4.2.1   無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的基本原理 79
4.2.2   什么是無(wú)線網(wǎng)絡(luò) 80
4.2.3   無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn) 80
4.2.4   無(wú)線網(wǎng)絡(luò)里的協(xié)議分析 82
4.3   無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 82
4.3.1   窄帶無(wú)線電傳輸 82
4.3.2   跳頻擴(kuò)頻（FHSS） 82
4.3.3   直序擴(kuò)頻（DSSS） 83
4.3.4   紅外線（IR） 83
4.3.5   藍(lán)牙（Bluetooth）和個(gè)人
區(qū)域網(wǎng)（PAN） 83
4.3.6   其他的無(wú)線標(biāo)準(zhǔn) 84
4.4   WLAN環(huán)境的組成 84
4.4.1   基本服務(wù)組（BSS） 85
4.4.2   擴(kuò)展服務(wù)組（ESS） 85
4.4.3   計(jì)時(shí)同步功能（TSF） 87
4.5   站點(diǎn)初始化行為 87
4.5.1   信道選擇 88
4.5.2   驗(yàn)證 89
4.5.3   關(guān)聯(lián)到BSS 90
4.5.4   初始化過(guò)程的分析 90
4.6   802.11介質(zhì)訪問(wèn)控制 91
4.6.1   幀間間隔 91
4.6.2   網(wǎng)絡(luò)分配向量（NAV） 92
4.6.3   請(qǐng)求發(fā)送/清除發(fā)送機(jī)制 93
4.6.4   802.11環(huán)境摘要 93
4.7   射頻傳輸 94
4.7.1   頻率分配 95
4.7.2   RF工程學(xué)中的數(shù)學(xué) 95
4.7.3   增益或損耗的規(guī)范 99
4.7.4   分貝和分貝毫瓦量度的應(yīng)用 101
4.8   影響802.11傳輸?shù)沫h(huán)境因素 104
4.8.1   反射 104
4.8.2   吸收 104
4.8.3   折射 104
4.8.4   衍射 105
4.9   場(chǎng)地調(diào)查的故障排除 105
4.9.1   無(wú)障礙信道功率估計(jì) 106
4.9.2   RF信號(hào)傳輸?shù)南拗?106
4.9.3   Shannon（仙農(nóng)）信道容量定理 106
4.9.4   Gaussian（高斯）噪音 107
4.9.5   多路傳輸 107
4.9.6   真實(shí)世界的路徑損耗 108
4.9.7   最大覆蓋的天線定位技術(shù) 108
4.9.8   信號(hào)強(qiáng)度的協(xié)議分析儀報(bào)告 109
4.10   確定供應(yīng)商規(guī)范的意義 110
4.10.1   輸出功率 111
4.10.2   接收器靈敏度 111
4.11   環(huán)境噪音的影響 111
4.11.1   網(wǎng)絡(luò)利用率 113
4.11.2   信號(hào)強(qiáng)度. 壞數(shù)據(jù)包和網(wǎng)絡(luò)利用率 113
4.12   WLAN故障排除的場(chǎng)地調(diào)查技術(shù) 114
4.12.1   估計(jì)有效范圍 114
4.12.2   AP位置的考慮 114
4.13   網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問(wèn)題的故障排除 115
4.13.1   大數(shù)據(jù)包與沖突 116
4.13.2   同時(shí)存在的大量用戶與沖突 116
4.13.3   配置設(shè)置 117
4.14   理解802.11數(shù)據(jù)包的解碼 118
4.15   小結(jié) 120
第5章   生成樹協(xié)議的故障排除與分析 121
5.1   詩(shī)歌的配合 121
5.2   透明橋接 122
5.2.1   橋接任務(wù) 125
5.2.2   橋接回路 125
5.3   STP行為 128
5.3.1   網(wǎng)橋協(xié)議數(shù)據(jù)單元 128
5.3.2   STP收斂 133
5.4   STP的主動(dòng)故障排除 140
5.4.1   記錄交換網(wǎng)絡(luò) 141
5.4.2   監(jiān)控STP 141
5.5   STP的反應(yīng)式故障排除 144
5.5.1   單向連通性 146
5.5.2   減少在Cisco交換機(jī)端口上的
啟動(dòng)延遲 146
5.6   優(yōu)化生成樹的實(shí)現(xiàn) 149
5.6.1   上行鏈路加速與骨干加速 149
5.6.2   負(fù)載共享 150
5.6.3   明確地選擇根網(wǎng)橋 151
5.7   小結(jié) 154
第6章   VLAN的故障排除與分析 155
6.1   VLAN框架 155
6.1.1   VLAN定義 156
6.1.2   VLAN設(shè)計(jì) 156
6.1.3   互連交換機(jī) 157
6.1.4   在VLAN環(huán)境中的協(xié)議分析 158
6.1.5   VLAN成員 158
6.2   配置VLAN 159
6.2.1   分配一個(gè)VTP域 160
6.2.2   生成一個(gè)VLAN 161
6.2.3   給VLAN分配端口 161
6.2.4   驗(yàn)證VLAN的配置 162
6.3   VLAN中繼 164
6.3.1   ISL與802.1Q的比較 165
6.3.2   路由器和VLAN中繼 166
6.3.3   Cisco的交換機(jī)間鏈路 169
6.3.4   IEEE 802.1Q 173
6.4   Per-VLAN生成樹 175
6.5   Cisco VTP的故障排除 178
6.5.1   VTP名字與口令 178
6.5.2   VTP剪枝 179
6.5.3   分析與監(jiān)控VTP 180
6.6   小結(jié) 184
第7章   園區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)的故障排除與分析 187
7.1   TCP/IP的歷史 187
7.2   TCP/IP協(xié)議棧 188
7.3   網(wǎng)際協(xié)議（IP） 189
7.4   IP編址 204
7.4.1   將前綴邊界右移（子網(wǎng)化） 205
7.4.2   將前綴邊界左移（超網(wǎng)化） 209
7.4.3   地址解析協(xié)議（ARP） 211
7.4.4   動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議 213
7.4.5   私有IP地址 219
7.4.6   IP多播地址 220
7.5   IPv6 223
7.5.1   IPv6協(xié)議分析 224
7.5.2   IPv6的自動(dòng)配置 225
7.6   小結(jié) 226
第8章   園區(qū)網(wǎng)IP路由協(xié)議故障排除與分析 229
8.1   主機(jī)路由 229
8.1.1   熱備份路由器協(xié)議 231
8.1.2   主機(jī)路由監(jiān)控與故障排除 232
8.2   靜態(tài)路由和默認(rèn)路由 233
8.3   動(dòng)態(tài)路由 234
8.3.1   距離向量和鏈路狀態(tài)路由 236
8.3.2   使用多種路由協(xié)議 239
8.4   IP路由故障排除的總的意見 241
8.5   協(xié)議分析示例中使用的示例網(wǎng)絡(luò) 241
8.6   路由信息協(xié)議（RIP） 242
8.6.1   RIP協(xié)議分析 243
8.6.2   RIP計(jì)時(shí)器 246
8.6.3   RIPv2 246
8.6.4   RIP使用的Cisco顯示和調(diào)試命令 247
8.7   內(nèi)部網(wǎng)關(guān)路由協(xié)議（IGRP） 248
8.7.1   IGRP協(xié)議分析 249
8.7.2   IGRP觸發(fā)更新和毒性逆轉(zhuǎn) 251
8.7.3   Cisco為IGRP使用的顯示和
調(diào)試命令 253
8.8   增強(qiáng)型IGRP（EIGRP） 254
8.8.1   EIGRP協(xié)議分析 255
8.8.2   EIGRP使用的Cisco顯示和調(diào)試命令 261
8.9   開放最短路徑優(yōu)先（OSPF） 262
8.9.1   OSPF網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 263
8.9.2   OSPF協(xié)議分析 264
8.9.3   為OSPF使用的Cisco顯示和
調(diào)試命令 270
8.10   邊界網(wǎng)關(guān)協(xié)議（BGP） 272
8.10.1   BGP協(xié)議分析 272
8.10.2   BGP使用的Cisco顯示和調(diào)試命令 272
8.11   小結(jié) 275
第9章   TCP. UDP和上層IP協(xié)議的
故障排除與分析 277
9.1   上層IP協(xié)議分析 277
9.2   傳輸控制協(xié)議（TCP） 278
9.3   用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議（UDP） 294
9.4   應(yīng)用層協(xié)議 295
9.4.1   域名系統(tǒng) 296
9.4.2   服務(wù)定位協(xié)議 301
9.4.3   超文本傳輸協(xié)議 303
9.4.4   文件傳輸協(xié)議 307
9.4.5   電子郵件協(xié)議 315
9.5   小結(jié) 317
第10章   園區(qū)IPX網(wǎng)絡(luò)故障排除與分析 319
10.1   Novell NetWare思想 319
10.1.1   IPX編址 321
10.1.2   IPX數(shù)據(jù)包 322
10.1.3   NetWare核心協(xié)議 327
10.1.4   看門狗欺騙 330
10.2   IPX服務(wù)通告協(xié)議 331
10.2.1   SAP過(guò)濾器 335
10.2.2   獲得最近服務(wù)器 335
10.3   IPX路由 337
10.3.1   IPX路由信息協(xié)議 338
10.3.2   IPX使用的增強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)關(guān)路由協(xié)議 340
10.3.3   NetWare鏈路服務(wù)協(xié)議 343
10.4   過(guò)渡中的IPX網(wǎng)絡(luò) 345
10.5   IPX故障排除 349
10.5.1   應(yīng)用協(xié)議分析儀 349
10.5.2   IPX ping和trace 350
10.5.3   顯示IPX路由 350
10.5.4   顯示IPX服務(wù)器 351
10.5.5   顯示IPX接口 351
10.5.6   顯示IPX流量 352
10.5.7   顯示IPX EIGRP 353
10.5.8   顯示IPX NLSP 353
10.5.9   調(diào)試IPX包 354
10.5.10   調(diào)試IPX路由 354
10.5.11   調(diào)試IPX SAP 354
10.6   小結(jié) 354
第11章   園區(qū)AppleTalk網(wǎng)絡(luò)故障
排除與分析 357
11.1   AppleTalk思想 357
11.1.1   AppleTalk體系結(jié)構(gòu) 358
11.1.2   AppleTalk編址 361
11.1.3   數(shù)據(jù)報(bào)傳輸協(xié)議（DDP） 365
11.1.4   名稱綁定協(xié)議（NBP） 367
11.1.5   Apple檔案協(xié)議（AFP） 368
11.2   AppleTalk路由 372
11.2.1   路由表維護(hù)協(xié)議（RTMP） 372
11.2.2   區(qū)域信息協(xié)議（ZIP） 376
11.2.3   AppleTalk基于更新的
路由協(xié)議（AURP） 377
11.2.4   AppleTalk中使用的EIGRP 379
11.3   控制AppleTalk通信 384
11.3.1   靜態(tài)路由 384
11.3.2   AppleTalk訪問(wèn)列表 385
11.4   過(guò)渡中的Macintosh網(wǎng)絡(luò) 386
11.4.1   Mac OS X 386
11.4.2   Mac OS X Server網(wǎng)絡(luò)管理工具 390
11.5   AppleTalk故障排除 390
11.5.1   AppleTalk ping（Echo） 391
11.5.2   Cisco AppleTalk NBP測(cè)試 392
11.5.3   為AppleTalk使用的Cisco IOS
顯示命令 393
11.5.4   為AppleTalk使用的Cisco IOS
調(diào)試命令 394
11.6   小結(jié) 395
第12章   Windows連網(wǎng)故障排除與分析 397
12.1   Windows連網(wǎng)概念 397
12.2   Windows連網(wǎng)的NetBIOS基礎(chǔ) 398
12.2.1   NetBIOS的歷史 398
12.2.2   NetBIOS函數(shù)調(diào)用 399
12.2.3   NetBIOS的重要性 399
12.2.4   NetBIOS不同實(shí)現(xiàn)的一致性 400
12.2.5   NetBIOS命名傳統(tǒng) 401
12.2.6   NetBIOS不同實(shí)現(xiàn)之間的差異 405
12.2.7   NetBIOS名稱管理機(jī)制 413
12.2.8   NetBIOS數(shù)據(jù)移動(dòng) 417
12.3   工作組模型和域模型 421
12.3.1   工作組驗(yàn)證過(guò)程分析 421
12.3.2   Windows NT域模型中的驗(yàn)證 423
12.3.3   控制復(fù)制的NT注冊(cè)表參數(shù) 424
12.3.4   Browse（瀏覽）協(xié)議 424
12.4   Windows 2000模型 427
12.5   小結(jié) 428
第13章   為L(zhǎng)AN工程師提供的
WAN故障排除 429
13.1   WAN思想 429
13.1.1   WAN標(biāo)準(zhǔn) 430
13.1.2   WAN組件 431
13.1.3   端到端WAN的思考 432
13.1.4   從路由器接口角度對(duì)WAN
進(jìn)行故障排除 434
13.1.5   提供WAN容量 435
13.2   WAN技術(shù) 436
13.2.1   租賃線路 437
13.2.2   高級(jí)數(shù)據(jù)鏈路控制（HDLC） 437
13.2.3   點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議（PPP） 439
13.2.4   幀中繼 441
13.2.5   綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) 446
13.2.6   異步傳輸模式（ATM） 452
13.3   本章和本書總結(jié) 456
參考文檔 459