CEI中國(guó)行業(yè)發(fā)展報(bào)告：汽車服務(wù)業(yè)（2004）

報(bào)告目錄　　第一章　　汽車服務(wù)業(yè)概述
　　　一、汽車服務(wù)業(yè)的定義和分類
　　　二、汽車服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)
　　　?。ㄒ唬](méi)有明顯的行業(yè)生命周期
　　　　（二）價(jià)格彈性比較弱
　　　三、汽車服務(wù)業(yè)的地位與作用
　　　?。ㄒ唬┢嚪?wù)與汽車制造業(yè)
　　　?。ǘ┢嚱鹑诜?wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的重要作用　　第二章　　我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的制度與政策環(huán)境
　　　一、汽車分銷體制與政策
　　　?。ㄒ唬┢嚪咒N體制的演變
　　　?。ǘ镀嚻放茖Ｙu管理辦法》（征求意見(jiàn)修改稿）
　　　　（三）《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》關(guān)于汽車銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)定
　　　二、汽車質(zhì)量保證和召回政策
　　　　（一)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》制定與實(shí)施
　　　?。ǘ度毕萜嚠a(chǎn)品召回管理規(guī)定》解讀
　　　?。ㄈ┢?三包"規(guī)定即將實(shí)施
　　　?。ㄋ模?shí)施"汽車召回制"和汽車"三包"規(guī)定的影響
　　　三、汽車信貸與汽車金融機(jī)構(gòu)管理政策
　　　?。ㄒ唬┢嚱鹑诜?wù)準(zhǔn)入政策變化與影響
　　　?。ǘ镀囐J款管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》特點(diǎn)與影響分析
　　　四、汽車保險(xiǎn)服務(wù)政策
　　　?。ㄒ唬┢嚤ｋU(xiǎn)制度改革的基本內(nèi)容
　　　　（二）車險(xiǎn)改革實(shí)施效果
　　　?。ㄈ┢嚤ｋU(xiǎn)的種類與索賠程序
　　　五、二手車交易管理政策
　　　?。ㄒ唬┈F(xiàn)有的二手車交易管理政策
　　　?。ǘ抖周嚵魍〞盒泄芾磙k法》（討論稿)的新變化
　　　六、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策
　　　?。ㄒ唬┪覈?guó)加入WTO開(kāi)放服務(wù)業(yè)的相關(guān)承諾
　　　?。ǘ┪覈?guó)汽車服務(wù)業(yè)開(kāi)放進(jìn)展　　第三章　　我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)狀況與需求預(yù)測(cè)
　　　一、汽車服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)狀況
　　　　（一）汽車銷售市場(chǎng)
　　　?。ǘ┢嚲S修服務(wù)市場(chǎng)
　　　?。ㄈ┒周嚱灰资袌?chǎng)
　　　?。ㄋ模┢嚱鹑诜?wù)市場(chǎng)
　　　二、汽車保有量快速增長(zhǎng)是汽車服務(wù)需求的基礎(chǔ)
　　　　（一）汽車保有量隨著人均收入水平增加
　　　?。ǘ┲袊?guó)的汽車保有量及其增長(zhǎng)
　　　　（三）我國(guó)將進(jìn)入私人汽車消費(fèi)時(shí)代
　　　三、2004－2010年我國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　　　?。ㄒ唬┪覈?guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊
　　　?。ǘ?004－2010年汽車服務(wù)需求預(yù)測(cè)
　　　?。ㄈ?004－2010年我國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)　　第四章　　汽車服務(wù)業(yè)的盈利模式及其發(fā)展趨勢(shì)
　　　一、汽車銷售服務(wù)業(yè)
　　　?。ㄒ唬┪覈?guó)汽車市場(chǎng)分銷模式特點(diǎn)
　　　?。ǘ┢嚪咒N服務(wù)業(yè)的贏利模式
　　　?。ㄈ┢嚪咒N服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
　　　二、汽車維修保養(yǎng)業(yè)
　　　?。ㄒ唬┪覈?guó)汽車維修服務(wù)存在的問(wèn)題
　　　　（二）汽車維修保養(yǎng)業(yè)的贏利模式
　　　?。ㄈ┪覈?guó)汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
　　　三、汽車金融服務(wù)業(yè)
　　　?。ㄒ唬┪覈?guó)汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
　　　?。ǘ┢嚱鹑诜?wù)業(yè)的盈利模式分析
　　　?。ㄈ┪覈?guó)汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
　　　四、二手車交易服務(wù)業(yè)
　　　?。ㄒ唬┪覈?guó)二手車交易業(yè)發(fā)展
　　　?。ǘ┒周嚱灰资袌?chǎng)的贏利模式
　　　?。ㄈ┒周嚱灰追?wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
　　　五、汽車加油站行業(yè)
　　　?。ㄒ唬┪覈?guó)加油站行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
　　　?。ǘ┲惺图佑驼镜慕?jīng)營(yíng)模式
　　　?。ㄈ┘佑驼窘?jīng)營(yíng)模式的新趨勢(shì)：向非油品業(yè)務(wù)擴(kuò)展　　第五章　　國(guó)外汽車服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式
　　　一、美國(guó)汽車銷售的傳統(tǒng)模式與變化
　　　?。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)銷售模式
　　　　（二）銷售模式的新變化
　　　二、歐洲汽車銷售模式與變化
　　　　（一）傳統(tǒng)銷售模式的特點(diǎn)
　　　?。ǘ┢囦N售模式的新變化
　　　三、德國(guó)汽車維修的商業(yè)模式
　　　?。ㄒ唬┚S修模式從特約維修向獨(dú)立維修轉(zhuǎn)變
　　　　（二）汽車維修從故障修理向定期維護(hù)轉(zhuǎn)變
　　　?。ㄈ└鶕?jù)檢測(cè)結(jié)果確定維修方案
　　　?。ㄋ模┚S修人員進(jìn)入門檻較高
　　　四、日本二手車交易制度特點(diǎn)
　　　?。ㄒ唬┒周囋u(píng)估制度
　　　　（二）日本二手車銷售規(guī)定
　　　?。ㄈ?duì)二手車不法交易行為的約束
　　　?。ㄋ模?duì)里程表數(shù)據(jù)的新管理模式
　　　?。ㄎ澹C(jī)動(dòng)車的報(bào)廢管理
　　　五、德國(guó)汽車加油站的便利店模式
　　　?。ㄒ唬┘佑驼颈憷杲?jīng)營(yíng)方式
　　　　（二）加油站便利店經(jīng)營(yíng)特色
　　　?。ㄈ┍憷臧l(fā)展的外部環(huán)境分析　　第六章　　我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的投資機(jī)會(huì)分析
　　　一、汽車分銷市場(chǎng)投資分析
　　　?。ㄒ唬┢嚱灰资袌?chǎng)（大賣場(chǎng)）
　　　　（二）品牌專賣店（4S店）
　　　二、汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)投資分析
　　　?。ㄒ唬┩顿Y市場(chǎng)分析
　　　?。ǘ┩顿Y收益分析
　　　　（三）投資方式與風(fēng)險(xiǎn)
　　　三、二手車交易投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析
　　　?。ㄒ唬┦袌?chǎng)潛力大，潛在進(jìn)入多
　　　?。ǘ┲贫炔煌晟坪驼呦拗剖嵌周囃顿Y的最大風(fēng)險(xiǎn)
　　　四、汽車加油站的投資前景與風(fēng)險(xiǎn)
　　　?。ㄒ唬┦袌?chǎng)：加油站數(shù)量過(guò)多
　　　?。ǘ┣熬埃哼M(jìn)入門檻抬高，外商投資加快
　　　?。ㄈ┢嚰佑驼就顿Y分析要點(diǎn)
　　　五、汽車養(yǎng)護(hù)用品－－潤(rùn)滑油市場(chǎng)投資分析
　　　?。ㄒ唬┦袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈投資風(fēng)險(xiǎn)大
　　　?。ǘ┩顿Y前景：市場(chǎng)重組仍有投資機(jī)會(huì)
　　　?。ㄈ?rùn)滑油市場(chǎng)投資與消費(fèi)調(diào)查分析
　　　六、投資建議
　　　?。ㄒ唬┢嚪?wù)市場(chǎng)：新的投資"金礦"
　　　　（二）有利于投資的汽車消費(fèi)特征
　　　?。ㄈ┩顿Y提醒：找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)　　第七章　　主要汽車服務(wù)企業(yè)分析
　　　一、上海上汽大眾汽車銷售公司
　　　?。ㄒ唬┕靖艣r
　　　?。ǘ┕緺I(yíng)銷體制
　　　二、北京中聯(lián)機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)
　　　?。ㄒ唬┢髽I(yè)概況
　　　?。ǘ┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
　　　三、博世汽車專業(yè)維修網(wǎng)絡(luò)
　　　?。ㄒ唬┎┦拦颈尘?br />　　　?。ǘ┎┦榔噷I(yè)維修網(wǎng)絡(luò)
　　　四、中車汽修（集團(tuán)）
　　　　（一）公司概況
　　　?。ǘ┲熊嚻薜?萬(wàn)家連鎖"計(jì)劃
　　　五、中國(guó)石油化工股份有限公司
　　　?。ㄒ唬┕靖艣r與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
　　　　（二）營(yíng)銷體制改革
　　　　報(bào)告圖表目錄　　　表1： 汽車基本服務(wù)的類型
　　　表2： 國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類及代碼
　　　表3： 20世紀(jì)80年代的汽車生產(chǎn)計(jì)劃與分配計(jì)劃
　　　表4： 2003年汽車銷售量十大廠商排名
　　　表5： 1990－2003年中國(guó)人均GDP的增長(zhǎng)
　　　表6： 我國(guó)民用車輛擁有量
　　　表7： 2003年我國(guó)各類民用車輛擁有量
　　　表8： 1998－2007年中國(guó)私人汽車保有量在汽車保有量中的占比
　　　表9： 1998－2007年中國(guó)私人轎車購(gòu)買量在當(dāng)年轎車銷量中的占比
　　　表10： 某些轎車常見(jiàn)使用費(fèi)用參考數(shù)據(jù)（1）
　　　表11： 轎車常見(jiàn)使用費(fèi)用參考數(shù)據(jù)（2）
　　　表12： 2004－2010年轎車引發(fā)的汽車服務(wù)需求規(guī)模預(yù)測(cè)
　　　表13： 廣州在建大型汽車交易市場(chǎng)
　　　表14： 汽車養(yǎng)護(hù)常見(jiàn)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　　表15： 汽車養(yǎng)護(hù)收支分析表
　　　表16： 汽車養(yǎng)護(hù)主要項(xiàng)目與收費(fèi)表
　　　表17： 主要國(guó)家加油站相關(guān)數(shù)據(jù)
　　　表18： 2003年上海大眾汽車有限公司財(cái)務(wù)狀況（一）
　　　表19： 2003年上海大眾汽車有限公司財(cái)務(wù)狀況（二）
　　　表20： 中聯(lián)市場(chǎng)2003年二手車交易情況（按價(jià)格分類）
　　　表21： 中聯(lián)市場(chǎng)2003年二手車交易情況（按車型分類）
　　　表22： 中車汽修加盟店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備配置表
　　　表23： 中車汽修連鎖店資金投入計(jì)劃表
　　　表24： 中國(guó)石化近三年?duì)I銷及分銷營(yíng)運(yùn)情況
　　　
　　　圖1： 1998－2003年全國(guó)汽車消費(fèi)貸款余額增長(zhǎng)
　　　圖2： 各年按購(gòu)買力平價(jià)衡量的人均GDP（1990年美元）
　　　圖3： 中國(guó)光大銀行全國(guó)性汽車銷售網(wǎng)建設(shè)圖
　　　圖4： 全國(guó)性汽車銷售網(wǎng)操作流程網(wǎng)
　　　圖5： 2000－2003年我國(guó)舊車交易量增長(zhǎng)
　　　圖6： 上海大眾汽車特約維修站服務(wù)工作流程