提高效率（英漢對(duì)照管理袖珍手冊(cè)）

定　價(jià)：￥8.00

作　者：	〔英〕Philip Holman&Dere
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	英漢對(duì)照管理袖珍手冊(cè)
標(biāo)　簽：	商務(wù)英語(yǔ)

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ISBN：	9787313029997	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	217頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)中的技巧和工具能幫你通過(guò)提高效率和減少浪費(fèi)來(lái)改善運(yùn)營(yíng)，降低成本。提高效率對(duì)每一位經(jīng)理人來(lái)說(shuō)都是時(shí)常要面對(duì)的挑戰(zhàn)，本書(shū)的意義絕不僅僅在于向我們提供一套簡(jiǎn)潔實(shí)用的方法和一些發(fā)人深省的建議；在兩位專(zhuān)家的指引和陪伴下你將開(kāi)始一段富于啟發(fā)意義的旅程。這本袖珍手冊(cè)將使你輕而易舉地提高工作效率。本書(shū)前言特色及評(píng)論文章節(jié)選

作者簡(jiǎn)介

　　菲利浦·荷爾曼，文學(xué)碩士，工商管理碩士，Awaken咨詢(xún)有限公司經(jīng)理；該公司是一個(gè)致力于幫助人們和他們的在單位提高工作效率的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。Awaken從開(kāi)辦一流商業(yè)學(xué)院中獲得了大量經(jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為運(yùn)用于工作場(chǎng)所的實(shí)際技能。

圖書(shū)目錄

導(dǎo)言：概述提高效率的途徑——如何以較大或等量的投入來(lái)獲得較大的收益
了解工作流程：投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系, 如何確認(rèn)在整個(gè)流程中客戶(hù)和供應(yīng)商的聯(lián)系以及客戶(hù)——供應(yīng)商清單的作用
設(shè)定正確目標(biāo)：貫穿組織上下的統(tǒng)一目標(biāo)的重要性, 以及如何應(yīng)用關(guān)鍵目標(biāo)模式.
改進(jìn)工作流程：如何滿(mǎn)足客戶(hù), 組織和員工的需求——提高你的流程效率的先決條件
提高生產(chǎn)能力:如何確保你的工作流程提供足夠生產(chǎn)能力來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求（預(yù)測(cè). 長(zhǎng)期計(jì)劃. 平衡資源和需求, 計(jì)算產(chǎn)量）
持續(xù)改善：運(yùn)用PDCA（計(jì)劃——實(shí)施——檢查——調(diào)整）系統(tǒng)和Kaizen法則逐步提高效率的途徑
調(diào)查客戶(hù)意見(jiàn)：為什么大多數(shù)客戶(hù)調(diào)查分析都遭到失敗, 以及如何運(yùn)用四種方法來(lái)有效地獲取信息