萬(wàn)用電話英語(yǔ)對(duì)策

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	（臺(tái)灣）王翠苑編
出版社：	中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社
叢編項(xiàng)：	外經(jīng)貿(mào)版實(shí)用英語(yǔ)系列
標(biāo)　簽：	商務(wù)英語(yǔ)

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ISBN：	9787801811011	出版時(shí)間：	2003-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	大32開	頁(yè)數(shù)：	280	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　打或接聽(tīng)英語(yǔ)電話，難就難在通話過(guò)程無(wú)法瞧見(jiàn)對(duì)方的表情、嘴型、手勢(shì)、動(dòng)作等，而這正是取得正確信息的有力輔助工具。加以多數(shù)國(guó)人的聽(tīng)力及表達(dá)能力都未達(dá)到一定的水準(zhǔn)，對(duì)英語(yǔ)電話的“恐懼癥”也就揮之不去。本書廣泛收集英文電話用語(yǔ)，并提供相關(guān)的知識(shí)，收詞與選例均力求簡(jiǎn)潔扼要、客氣禮貌。希望本書能幫助讀者破除“英語(yǔ)電話恐懼癥”，使您不管是居家或工作場(chǎng)合，或是到國(guó)外出差、求學(xué)、旅游時(shí)，都能有一番令人刮目相看的表現(xiàn)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《萬(wàn)用電話英語(yǔ)對(duì)策》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一部分接聽(tīng)英語(yǔ)電話
   1、接到英語(yǔ)電話時(shí)
   2、替人接通電話
   3、受話人無(wú)法接聽(tīng)電話時(shí)
第二部分  打英語(yǔ)電話
   1、打英語(yǔ)電話時(shí)
   2、受話人不在時(shí)
第三部分國(guó)際及長(zhǎng)途電話
   1、國(guó)際直接撥號(hào)電話
   2、經(jīng)由國(guó)際臺(tái)值機(jī)員轉(zhuǎn)接的電話
第四部分日常生活電話用語(yǔ)
   1、各種服務(wù)電話的打法
   2、邀約場(chǎng)合的電話用語(yǔ)
   3、請(qǐng)求·致歉·關(guān)懷
   4、祝賀·吊唁
   5、人際溝通用語(yǔ)
第五部分旅館電話用語(yǔ)
   1、接洽住宿事宜
   2、利用各項(xiàng)服務(wù)
   3、各類洽詢用語(yǔ)
   4、打各種抱怨的電話
第六部分商務(wù)電話用語(yǔ)
   1、安排見(jiàn)面事宜
   2、接洽各類商務(wù)
   3、處理客戶的洽詢