新大綱詞匯考點(diǎn)效率手冊(cè)（1-6）

第一章 禮儀淺論
1.禮儀的對(duì)象和范圍
2.構(gòu)成禮儀的要素與基本內(nèi)容
3.禮儀有哪些特性和原則
4.禮儀修養(yǎng)
第二章 個(gè)人與家庭的禮儀規(guī)范
1.怎樣培養(yǎng)個(gè)人禮儀
2.社交四大原則
3.提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)有何意義
4.須加強(qiáng)個(gè)人儀表風(fēng)度禮儀
5.言談舉止禮儀有哪些規(guī)范
6.家庭禮儀及成員稱謂
7.家人這間的禮儀
第三章 社交禮儀須知
1.什么是社交禮儀及作用
2.社交禮儀的基本形成
3.社交禮儀的注意事項(xiàng)
第四章 政務(wù)禮儀
1.什么是匯報(bào)禮儀
2.會(huì)晤有哪些禮儀
3.參觀須講究禮儀
4.慰問須遵循的禮儀
5.應(yīng)該重視調(diào)研禮儀
6.信訪禮儀很重要
第五章 崗位禮儀
1.崗位禮儀有哪些作用和原則
2.崗位禮儀如何分類
3.常用職場(chǎng)禮儀有哪些
……
第六章 會(huì)務(wù)禮儀
第七章 儀典禮儀
第八章 禮儀文書
第九章 商務(wù)禮儀
第十章 服務(wù)禮儀
第十一章 禮交禮儀
第十二章 宗教禮儀
第十三章 民俗禮儀