會展組織與管理

第一章 會展管理概論
　第一節(jié) 管理的基本思想
　　一、管理的概念、性質(zhì)和職能
　　二、管理學的基本理論
　　三、我國著名學者對管理的論述
　第二節(jié) 會展管理的形成
　　一、會展管理的形成
　　二、我國會展管理的歸屬
　　三、影響會展管理的主要因素
　第三節(jié) 會展管理體制
　　一、會展管理模式與會展業(yè)管理體制
　　二、政府在會展管理中的作用
　　三、行業(yè)協(xié)會在會展管理中的作用
　　四、企業(yè)在會展管理中的作用
　第四節(jié) 會展資源管理
　　一、會展資源普查
　　二、會展的統(tǒng)計
　　三、會展的評價
第二章 會展組織
　第一節(jié) 會展組織的基本內(nèi)容
　　一、組織的基本概念
　　二、組織結(jié)構(gòu)類型
　第二節(jié) 會展組織的設(shè)計
　　一、會展組織的手段及作用
　　二、會展組織所處的一般環(huán)境
　　三、會展組織的要素
　　四、會展組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)與原則
　　五、會展職務(wù)的設(shè)計
　第三節(jié) 國際會展行業(yè)管理組織及職能
　　一、國際會展行業(yè)管理組織
　　二、國際會展行業(yè)協(xié)會的職能
第三章 會展市場營銷
　第一節(jié) 會展營銷概述
　　一、會展營銷的涵義
　　二、會展營銷階段
　　三、會展營銷的特點
　第二節(jié) 企業(yè)參展決策分析
　　一、企業(yè)參加展覽會的目的與影響因素
　　二、企業(yè)參展決策分析
　　三、參展商參展效果評價
　　四、會展消費者種類
　第三節(jié) 會展市場調(diào)查
　　一、會展市場調(diào)查的類型
　　二、會展市場調(diào)查的內(nèi)容
　　三、會展市場調(diào)查的程序
　第四節(jié) 會展營銷策略
　　一、產(chǎn)品策略
　　二、品牌戰(zhàn)略
　　三、價格策略
　　四、促銷策略
第四章 會展項目管理
　第一節(jié) 會展項目管理概述
　　一、項目與項目管理的涵義
　　二、項目管理的要素
　　三、會展項目管理
　第二節(jié) 會展項目經(jīng)理與項目組織管理
　　一、會展項目經(jīng)理
　　二、會展項目團隊
　　三、項目組織結(jié)構(gòu)
　第三節(jié) 會展項目計劃
　　一、會展項目目標
　　二、會展項目計劃的總體原則
　　三、會展項目計劃的內(nèi)容和形式
　第四節(jié) 會展項目時間管理
　　一、會展項目時間管理的主要內(nèi)容
　　二、影響會展項目進度的因素以及保障項目進展的措施
　　三、會展項目時間管理的常用方法
第五章 會展企業(yè)人力資源管理
　第一節(jié) 會展企業(yè)人力資源管理概述
　　一、會展企業(yè)人力資源管理的概念、特點
　　二、會展企業(yè)人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容
　第二節(jié) 會展企業(yè)人力資源的規(guī)劃
　　一、會展企業(yè)工作分析
　　二、會展企業(yè)人力資源規(guī)劃過程
　第三節(jié) 會展人員資格認證
第六章 會展成本與預(yù)算管理
　第一節(jié) 成本管理概述
　　一、成本管理的類別
　　二、成本管理的方法
　　三、會展成本管理的必要性
　第二節(jié) 會展預(yù)算
　　一、預(yù)算的基本涵義
　　二、預(yù)算在企業(yè)經(jīng)營中的作用
　第三節(jié) 如何編制會展預(yù)算
　　一、編制預(yù)算的基本方法
　　二、出國會展的預(yù)算編制
第七章 會展服務(wù)管理
　第一節(jié) 會展展出服務(wù)管理
　　一、觀眾的組織與接待
　　二、促銷服務(wù)
　　三、展覽銷售服務(wù)
　第二節(jié) 會展后勤服務(wù)管理
　　一、餐飲服務(wù)
　　二、物流服務(wù)管理
　　三、保安服務(wù)
　　四、會展運輸代理
　　五、國際會展出口代理
第八章 會展信息管理
　第一節(jié) 會展信息與管理
　　一、會展信息
　　二、會展信息管理
　第二節(jié) 會展信息系統(tǒng)
　　一、會展信息系統(tǒng)的功能與類型
　　二、會展信息系統(tǒng)的開發(fā)
　　三、會展信息系統(tǒng)的運行、維護與評價
　　四、會展信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
第九章 會展政策法規(guī)
　第一節(jié) 我國會展業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境
　　一、會展產(chǎn)業(yè)政策
　　二、會展優(yōu)惠政策
　　三、我國一些城市出臺的會展優(yōu)惠政策
　第二節(jié) 會展管理法規(guī)
　　一、我國會展的宏觀法規(guī)
　　二、我國會展的主體資格
　　三、我國會展的審批程序
　　四、會展有關(guān)特殊要求
　　五、違反規(guī)定的處罰
參考文獻