商務談判

　　第1章 商務談判概述1.1 談判的概念1.2 商務談判的概念、特征和功能1.3 商務談判的分類第2章 商務談判基本理論2.1 原則性談判法2.2 商務談判的基礎理論第3章 商務談判的影響因素3.1 心理因素3.2 禮儀行為因素3.3 文化因素3.4 談判者的素質及能力3.5 談判的其他影響因素第4章 商務談判準備4.1 商務談判限度與計劃的擬訂4.2 商務談判前的信息準備4.3 商務談判前的組織準備4.4 商務談判準備階段的禁忌第5章 商務談判過程5.1 商務談判的開局5.2 商務談判的磋商5.3 商務談判的簽約第6章 商務談判中的溝通藝術6.1 商務談判中的有聲語言6.2 商務談判中的身體語言第7章 商務談判策略7.1 商務談判策略的特征與類型7.2 商務談判的應對策略第8章 商務談判技巧8.1 討價還價的技巧8.2 讓步技巧8.3 制造與突破僵局的技巧第9章 國際商務談判 9.1 國際商務談判概述9.2 國際商務談判中的文化差異9.3 商務談判中的道德問題9.4 世界各國商人的不同談判風格第10章 商務談判精彩案例10.1 進口汽車索賠談判10.2 專利使用費談判10.3 跨國權收購談判10.4 項目引資談判10.5 挽留經(jīng)銷商談判10.6 “俄烏”天然氣價格談判10.7 中海油收購優(yōu)尼科鎩羽而歸參考文獻

暫缺《商務談判》作者簡介