用電管理手冊

近年來，隨著全國電力供應(yīng)、供用電和市場營銷的新形勢與發(fā)展，以及全國各供電企業(yè)的供配電與營銷的實(shí)際情況，根據(jù)《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力監(jiān)管條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《供用電監(jiān)督管理辦法》、《用電檢查管理辦法》等法規(guī)和電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等要求，組織編寫了《用電管理手冊》一書，以滿足全 國各地市供電企業(yè)和縣供電企業(yè)的廣大供用電管理與營銷工作者和電力用戶查閱。 《用電管理手冊》共分lO章，其內(nèi)容是：第一章變配電所運(yùn)行管理，介紹變配電所次接線、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置、變配電設(shè)備及運(yùn)行，變配電所運(yùn)行管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、安全管理和工程交接驗(yàn)收；第二章電能計(jì)量管理，介紹電能計(jì)量裝置、感應(yīng)式和電子式電能表、表用互感器、用計(jì)量圖計(jì)算錯(cuò)誤的二次接線更正系數(shù)、電能表潛動(dòng)分析，電能計(jì)量裝置誤差分析及合理選用、運(yùn)行維護(hù)及檢定檢驗(yàn)、技術(shù)資料檔案管理，用電設(shè)備容量變更和電能表配合更換管理、電能計(jì)量管理部門崗位設(shè)置和職責(zé)；第三章業(yè)務(wù)擴(kuò)充、用電變更，介紹業(yè)務(wù)擴(kuò)充、用電變更及日常營業(yè)、工作的意義、內(nèi)容及處理原則；第四章電價(jià)、電費(fèi)管理和營業(yè)稽查，介紹電價(jià)電費(fèi)管理、電量電費(fèi)計(jì)算、收費(fèi)流程原則及管理方法、營銷稽查的內(nèi)容和要求；第五章安全用電管理，介紹人身觸電及防護(hù)、電氣防火防爆、電氣安全用具、安全距離、安全用電管理；第六章用電檢查管理，介紹用電檢查職責(zé)、內(nèi)容范圍和程序紀(jì)律、各產(chǎn)業(yè)(行業(yè))用電特點(diǎn)、依法打擊竊電、防止竊電技術(shù)措施；第七章需求側(cè)管理，介紹需求側(cè)管理崗位設(shè)置、職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、管理知識(shí)和管理技術(shù)，電力負(fù)荷定義分類、計(jì)算、管理系統(tǒng)、收發(fā)信機(jī)、控制系統(tǒng)終端、控制管理辦法，用電設(shè)備節(jié)約用電；第八章電力客戶服務(wù)，介紹企業(yè)經(jīng)營理念知識(shí) 及范例、電力客戶服務(wù)知識(shí)、供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)戰(zhàn)咯、電力客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)；第九章農(nóng)電管理，介紹農(nóng)電生產(chǎn)技術(shù)管理、供電所營業(yè)管理、計(jì)量管理、線損管理、電費(fèi)管理、供電質(zhì)量與農(nóng)電安全管理、供電所規(guī)范化服務(wù)管理；第十章用電營銷法終法規(guī)，介紹用電營銷法律法規(guī)知識(shí)、供電質(zhì)量法律規(guī)定、業(yè)務(wù)擴(kuò)充和用電變更法律規(guī)定、電價(jià)和電費(fèi)管理法律規(guī)定、供用電合同法律規(guī)定、電能計(jì)量法律規(guī)定、需求側(cè)管理法律規(guī)定、供電設(shè)施法律規(guī)定、電力運(yùn)行事故法律規(guī)定、用電檢查法律規(guī)定、觸電傷亡事故處理法律規(guī)定等。 本手冊適用于全國各地市供電企業(yè)、縣供電企業(yè)和從事供用電管理、電力市場營銷和電力供應(yīng)(供配電)、電力市場(業(yè)擴(kuò))、電力營銷(營業(yè))等工作人員、技術(shù)人員和管理干部等必備工具書籍，以及有關(guān)建筑企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等供用電技術(shù)、業(yè)務(wù)人員參考工具書籍。

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