如何當好一線主管

　　一線主管，既是主宰企業(yè)、影響企業(yè)最重要的群體，也常常是阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置，主管常常處于尷尬局面：決策層批評太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評沒有人情味，只顧抓工作。作為一線主管，如何處理好自己、員工和組織之間的關系，如何完成公司下達的任務做出業(yè)績，并非一件容易的事。在本課程中，狄老師將結(jié)合眾多一線主管的實戰(zhàn)經(jīng)驗與現(xiàn)代管理技能，客觀剖析其角色定位，幫助一線管理者全面提升管理技能，從而走出尷尬的困境。學習目標：·認知一線主管的角色定位·認知管理循環(huán)與管理職能·掌握具體的管理技巧與技能·全面提升一線管理能力學習對象：·企業(yè)一線主管·期望成為一線主管的職業(yè)人士·作為一線主管教練的中高層管理者

　　狄振鵬，高級營銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓練師，出色財智杠桿訓練聯(lián)盟培訓總監(jiān)，上海交大管理學院培訓中心等多家單位培訓講師，獲2004年中國“十大杰出培訓師”稱號。曾任國際金融集團高級營銷經(jīng)理、培訓經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經(jīng)理等職。從事管理、營銷培訓及策劃十多年，主持開發(fā)營銷與管理類培訓課程十多種，參與國內(nèi)企業(yè)營銷策劃、CI推廣和企業(yè)員工管理培訓400多起。擅長于行銷、服務技能和管理模式訓練，培訓經(jīng)驗4000多小時，效果卓著，深受好評。