現(xiàn)代營銷學(xué)案例與習(xí)題

第一部分 案例
第一章 導(dǎo)論
  1.他們?yōu)槭裁催@樣做？
  2.“免費(fèi)使用”“前列好”的營銷策略帶來的一舉三得的效果
  3.顧客是不是永遠(yuǎn)“正確”？
  4.“假如我是顧客”的思維模式的營銷收益
  5.德國的饈法訟：讓環(huán)境污染者償還
第二章 企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷管理過程
  1.TCL王牌彩電“先開市場，后建工廠”的經(jīng)營模式
  2.“巨人”的傾覆
  3.美國通用兼并韓國大宇：是成功的創(chuàng)舉還是重蹈覆轍和開始？
第三章 營銷環(huán)境分析
  1.公豬肝還是母豬肝？
  2.你想不想開一家寵物發(fā)燒友俱樂部？
第四章 消費(fèi)者市場和消費(fèi)者行為
  1.這家餐館賣的是什么？
  2.她們?yōu)槭裁床毁徺I速溶咖啡？
第五章 組織市場及其采購者行為
  1.順通管道公司應(yīng)如何調(diào)整自己的營銷策略？
第六/七章 營銷調(diào)研與信息系統(tǒng)/市場需求的測量與預(yù)測
  1.安特普瑞斯租車公司租車服務(wù)質(zhì)量調(diào)查
  2.情報(bào)收集：刺探競爭對手
  3.新可樂的沉?。簡栴}出在哪兒？
第八章 市場細(xì)分化、目標(biāo)化和定位
  1.這家電影院為什么這樣“火”？
  2.北京快餐市場細(xì)分
  3.神奇的市場細(xì)分
  4.他們的餃子為什么叫“貓不聞”文化系列餃子？ 
第九/十章 產(chǎn)品策略——質(zhì)量、品牌、包裝、服務(wù)和產(chǎn)品組合/產(chǎn)品策略——產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開發(fā)
  1.稻香村
  2.依靠產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展的假日酒店
  3.報(bào)事貼是怎樣發(fā)明的？
  4.海爾健康熱水器到底好在哪里？
第十一章 定價(jià)策略
  1.鋼鐵是這樣煉成的？
  2.格蘭仕向行業(yè)挑戰(zhàn)者美的發(fā)動價(jià)格戰(zhàn)
第十二章 分銷渠道與營銷后勤管理策略
  1.戴爾公司“按需配置”的電腦直銷模式
  2.超市開進(jìn)農(nóng)村
  3.千萬豬頭都是一張臉——“扒豬臉”的“五連一鎖”的特許經(jīng)營模式
  4.通用電氣公司的直接聯(lián)系系統(tǒng)
第十三章 促銷策略
  1.《東方影都》的互動開發(fā)與捆綁銷售
  2.成也標(biāo)王，敗也標(biāo)王——秦池酒廠的興衰
  3.兩位美國總統(tǒng)身上的公共“點(diǎn)”
  4.百事可樂公司是如何打入印度市場的？
  5.萬人“唱響東方紅”
  6.一個貧困生的企業(yè)家之夢
第十四章 競爭者分析和競爭者營銷策略
  1.公交商戰(zhàn)
  2.菲律賓的“快樂小蜜蜂”喬利比刺痛麥當(dāng)勞
第十五章 營銷計(jì)劃、實(shí)施與控制
  1.CRM在上海通用汽車公司的運(yùn)用
  2.莫斯科白楊餐廳的出路何在？
第十六章 服務(wù)市場營銷
  1.善待向顧客提供一流通服務(wù)的員工
  2.美的：為顧客創(chuàng)造權(quán)益
  3.員工是我的上帝
第十七章 國際市場營銷
  1.本田摩托車是怎樣打進(jìn)美國市場的？
  2.外匯對全球化經(jīng)營企業(yè)的影響
第二部分《現(xiàn)代營銷學(xué)》思考題參考答案
  編后說明