本教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓指導中心依據上海1+X職業(yè)技能鑒定考核細目——電子商務師(國家職業(yè)資格三級)組織編寫。本教材從強化培養(yǎng)操作技能,掌握一門實用技術的角度出發(fā),較好地體現了本職業(yè)當前最新的實用知識與操作技術,對于提高從業(yè)人員基本素質,掌握助理電子商務師的核心知識與技能有直接的幫助和指導作用。 本教材在編寫中根據本職業(yè)的工作特點,以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點,采用模塊化的編寫方法。全書分為八個單元,主要內容包括:電子商務應用、網頁制作、數據庫和殺毒軟件的應用、國際貿易和物流管理、電子商務供應鏈管理、電子商務典型應用、企業(yè)資源計劃(ERP),以及電子商務英語。為便于讀者掌握本教材的重點內容,教材在單元后附有單元測試題及答案,用于檢驗、鞏固所學知識與技能。 本教材是在《電子商務員》的基礎上編撰而成,沒有參加過電子商務員培訓的學員如果在電子商務基礎知識上感到有些生疏的話,可以參考《電子商務員》。 2005年,上海1+X職業(yè)技能鑒定考核細目——電子商務師進行了提升,其中助理電子商務師包含了電子商務SCM、電子商務ERP和電子商務CRM三個模塊。本教材根據相應的提升內容,增加了第五單元(電子商務供應鏈管理)和第七單元(企業(yè)資源計劃(ERP)兩部分)。電子商務CRM部分內容請參考《電子商務員》第二單元第二節(jié)(客戶關系管理),此外,其中所必須的“數據倉庫、聯機分析處理和數據挖掘”的基礎知識在本教材第五單元中。 本教材可作為電子商務師(國家職業(yè)資格三級)職業(yè)技能培訓與鑒定考核教材,也可供中高等職業(yè)院校師生,以及相關從業(yè)人員參加崗位培訓、就業(yè)培訓使用。