會(huì)說(shuō)話是本事全集

　　到什么山唱什么歌好的語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該做到靈活、得體，在不同的場(chǎng)合應(yīng)有不同的內(nèi)容和體態(tài)。尤其是現(xiàn)代社會(huì)，介紹自己，進(jìn)行交流，合作共事，都需要合理的語(yǔ)言表達(dá)。如果你說(shuō)話隨便，不看周圍情況，說(shuō)出不合時(shí)宜的話，就會(huì)造成難堪，甚至?xí)Φ絼e人。一位早年畢業(yè)于某高等院校中文系、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了，為此，學(xué)校為他和另一位曾多次榮獲過(guò)“先進(jìn)”的退休老同志一并舉行了一個(gè)歡送會(huì)。與會(huì)同志和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的工作和為人進(jìn)行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和贊揚(yáng)，相比之下，對(duì)那位曾多次榮獲過(guò)“先進(jìn)”的老同志的美譽(yù)則尤多。當(dāng)輪到兩位受歡迎的退休老同志致答謝辭的時(shí)候，他們對(duì)大家的贊譽(yù)作了深情的感謝。一時(shí)間，會(huì)場(chǎng)里充滿了一種令人動(dòng)情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說(shuō)到這里為止，然而，那位老教師卻并未就此打住，卻由人們對(duì)另一位“先進(jìn)”的贊揚(yáng)中引起了感觸，并作了頗為欠妥的聯(lián)想和發(fā)揮：“說(shuō)到先進(jìn)，很遺憾，我從來(lái)也沒(méi)有得過(guò)一次……”話猶未竟，坐在他對(duì)面的、平日與他相處得不很融洽的一位青年教師突然搶了話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當(dāng)先進(jìn)，是怪我們沒(méi)有提你的名?！痹捳Z(yǔ)中帶著一種不肯饒人而又讓人難堪的“刺”，冷不防，老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷的表情，一時(shí)間會(huì)場(chǎng)中出現(xiàn)了一種快快不悅的尷尬氣氛。一位領(lǐng)導(dǎo)見勢(shì)不對(duì)，馬上接過(guò)話茬，想把氣氛緩和一下。照理說(shuō)，這時(shí)，他應(yīng)避開“先進(jìn)”這個(gè)敏感的話題，轉(zhuǎn)而談?wù)撈渌Ｈ欢?，他卻反反復(fù)復(fù)勸慰那位退休老教師，叫他對(duì)“先進(jìn)”的問(wèn)題不要在意，說(shuō)沒(méi)有評(píng)過(guò)先進(jìn)，并不等于不夠先進(jìn)，先進(jìn)不僅在名義，更要看事實(shí)，如此等等。一席話，等于是把本應(yīng)避而不談的話題作了重復(fù)和引申，使本已尷尬的局面顯得更為尷尬。這是一個(gè)發(fā)生在我們身邊的真實(shí)的故事，我們不妨把它叫做一個(gè)“不會(huì)說(shuō)話的故事”。從這個(gè)故事中，我們很可以得到幾點(diǎn)發(fā)人深思的教訓(xùn)來(lái)：一是那位退休老教師的教訓(xùn)：不該作無(wú)謂的比照。比照，是談話中常用的一種手法。用得好，可以使談話產(chǎn)生某種積極的效果。這里，“積極的效果”是應(yīng)該特別注意的。在退休歡送會(huì)這樣的場(chǎng)合，人家所說(shuō)的往往都是一些富有情感而又不失其真的十分得體的人情話和好話。對(duì)于這種充滿人情味的好話，聽話者要善于傾聽，善于應(yīng)答，大可不必拿別人的長(zhǎng)處來(lái)衡量自己的短處，從而引起自己的不快。二是那位青年教師的教訓(xùn)：不要在別人失意之火燃燒時(shí)加油。與人相處，難免會(huì)發(fā)生這樣那樣的矛盾，在一位勤勤懇懇工作了一輩子的老前輩即將退休時(shí)，雖然可能因?yàn)槔舷壬綍r(shí)在某些方面不善為人處事而與自己傷了和氣，然而在歡送會(huì)這種場(chǎng)合，我們卻不能乘別人一時(shí)失言，抓住不放，圖一時(shí)之痛快而說(shuō)出那些不合人情的刻薄話，在這種場(chǎng)合，無(wú)論如何，還是要在“歡”字上多考慮一些，“歡送歡送”，“歡”而“送”之，要盡可能多留一點(diǎn)美好的想頭給人家。三是那位領(lǐng)導(dǎo)的教訓(xùn)：應(yīng)注意避開敏感話題。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力固然表現(xiàn)在原則性上，在會(huì)場(chǎng)上一時(shí)出現(xiàn)了某種始料未及的尷尬局面時(shí)，他沒(méi)有直接去批評(píng)那位言之有失的青年教師，他竭力肯定那位老教師的貢獻(xiàn)，具有這種應(yīng)急應(yīng)變的意識(shí)并立即著手應(yīng)變，這些都是無(wú)可厚非的。然而，從具體的應(yīng)變能力和言語(yǔ)技巧的一面看，卻又顯得很不夠。照理說(shuō)，在這種場(chǎng)合，他應(yīng)竭力避開“先進(jìn)”這個(gè)敏感的話題，“顧左右而言他”，巧妙地把話題岔開，使歡送會(huì)的氣氛由暫時(shí)的不歡而重新轉(zhuǎn)向歡快，并順勢(shì)掀起新的高潮，而不是如他所做的那樣在敏感的話題上嘮叨不休。能否機(jī)敏地避開某些不宜多說(shuō)的話題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力也是一種很好的檢驗(yàn)。三個(gè)人的教訓(xùn)，合為一點(diǎn)，就是：說(shuō)話要注意場(chǎng)合。不看場(chǎng)合，隨心所欲，信口開河，想到什么說(shuō)什么，這是“不會(huì)說(shuō)話”人的一種拙劣表現(xiàn)。人，總是在一定的時(shí)間、一定的地點(diǎn)、一定的條件下生活的，在不同的場(chǎng)合，面對(duì)著不同人，不同的事，從不同的目的出發(fā)，就應(yīng)該說(shuō)不同的話，用不同的方式說(shuō)話，也就是所謂的“到什么山唱什么歌”。這樣才能收到理想的言談效果。P23-25

暫缺《會(huì)說(shuō)話是本事全集》作者簡(jiǎn)介