信息系統(tǒng)監(jiān)理師案例分析教程（水平）

第1章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)監(jiān)理概論 1
案例1-1  目標(biāo)控制 1
案例1-2  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 4
案例1-3  人力資源沖突 8
案例1-4  項(xiàng)目計(jì)劃的制定 11
案例1-5  風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)計(jì)變更和索賠 14
案例1-6  監(jiān)理組織的組織形式 18
案例1-7  監(jiān)理人員的職責(zé) 23
案例1-8  質(zhì)量體系建設(shè) 29
案例1-9  監(jiān)理組織的建立 34
案例1-10  組織體系中的角色職責(zé) 37
案例1-11  監(jiān)理組織人員配備和崗位職責(zé) 40
案例1-12  工程建設(shè)各方關(guān)系 42
案例1-13  項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)的確立 46
案例1-14  監(jiān)理規(guī)劃的編制 50
案例1-15  監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編制 56
案例1-16  三方關(guān)系問題 64
案例1-17  監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容 67
第2章  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)法規(guī) 72
案例2-1  監(jiān)理資質(zhì)管理 72
案例2-2  系統(tǒng)集成資質(zhì)管理 76
案例2-3  監(jiān)理資質(zhì)的等級(jí)及升級(jí) 80
案例2-4  監(jiān)理暫行規(guī)定 85
案例2-5  合同法的有關(guān)內(nèi)容 88
案例2-6  知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 92
第3章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量控制 95
案例3-1  網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量的控制 95
案例3-2  綜合布線線路質(zhì)量的控制 98
案例3-3  質(zhì)量控制的原則和手段 101
案例3-4  質(zhì)量控制的具體實(shí)施 105
案例3-5  竣工驗(yàn)收和測(cè)試 107
案例3-6  質(zhì)量控制點(diǎn)的作用與設(shè)置原則 110
案例3-7  招投標(biāo)階段的質(zhì)量控制 113
案例3-8  設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制 117
案例3-9  驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制 119
案例3-10  質(zhì)量控制措施 122
案例3-11  工程質(zhì)量鑒定 125
案例3-12  質(zhì)量保證計(jì)劃 127
案例3-13  區(qū)別新需求與缺陷 130
案例3-14  驗(yàn)收流程與質(zhì)量控制 133
案例3-15  質(zhì)量控制手段和停工令 137
案例3-16  隱含需求 142
案例3-17  硬件安裝工程 144
案例3-18  交付物的一致性 147
案例3-19  機(jī)房環(huán)境工程 150
案例3-20  工程事故處理 152
第4章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)投資控制 155
案例4-1  信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目投資及構(gòu)成 155
案例4-2  成本控制的監(jiān)理工作任務(wù)和措施 160
案例4-3  貨幣的時(shí)間價(jià)值與投資決策 166
案例4-4  綜合網(wǎng)絡(luò)布線投資方案的改進(jìn) 171
案例4-5  信息系統(tǒng)工程投資方案改進(jìn)措施 175
案例4-6  掙值分析 178
案例4-7  招投標(biāo)階段的投資控制 181
案例4-8  工程總成本決策 184
案例4-9  工程量與費(fèi)用變更 187
案例4-10  投資方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 189
案例4-11  掙值方法的應(yīng)用 192
案例4-12  投資偏差的分析及糾偏 196
案例4-13  成本估算 198
案例4-14  靜態(tài)投資與動(dòng)態(tài)投資 203
案例4-15  投資回收期 205
第5章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)的進(jìn)度控制 207
案例5-1  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的進(jìn)度控制 207
案例5-2  網(wǎng)站開發(fā)的進(jìn)度控制 213
案例5-3  網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑 221
案例5-4  網(wǎng)絡(luò)圖前鋒線繪制及調(diào)整 225
案例5-5  網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖工期與關(guān)鍵路徑計(jì)算 230
案例5-6  進(jìn)度控制圖繪制與關(guān)鍵工作計(jì)算 235
案例5-7  影響進(jìn)度的主要因素 242
案例5-8  進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整 244
案例5-9  計(jì)劃評(píng)審技術(shù) 247
案例5-10  網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算 249
案例5-11  軟件開發(fā)的進(jìn)度控制 251
案例5-12  工作量估算 255
案例5-13  網(wǎng)絡(luò)圖繪制 260
案例5-14  進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整 264
案例5-15  工程延期的審批 267
案例5-16  根據(jù)雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖分析工期索賠 269
案例5-17  工期-成本優(yōu)化 272
案例5-18  網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化 275
案例5-19  調(diào)節(jié)進(jìn)度的措施 277
第6章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)的變更控制 281
案例6-1  網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的變更控制 281
案例6-2  變更的流程、因素及原則 284
案例6-3  影響變更的主要因素 290
案例6-4  變更控制程序 292
案例6-5  需求變更確立的原則與管理控制程序 295
案例6-6  隨工人員引起的變更 298
案例6-7  網(wǎng)絡(luò)工程變更的影響 301
案例6-8  范圍變更及索賠 304
案例6-9  承建方提出的變更 308
案例6-10  網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的變更控制 310
第7章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)合同管理 314
案例7-1  監(jiān)理的工作職責(zé) 314
案例7-2  委托監(jiān)理合同的內(nèi)容 316
案例7-3  招標(biāo)程序和綜合評(píng)分方法的評(píng)分 318
案例7-4  合同形式欠缺的法律后果 321
案例7-5  招標(biāo)、索賠 323
案例7-6  合同、招投標(biāo)的監(jiān)理 326
案例7-7  合同的概念及其法律特征 330
案例7-8  分包合同及其索賠 332
案例7-9  合同檔案的管理 335
案例7-10  投標(biāo)評(píng)審和合同履行 338
第8章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)安全管理 341
案例8-1  數(shù)據(jù)備份 341
案例8-2  網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 345
第9章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)信息管理 351
案例9-1  信息分類與分類工具 351
案例9-2  軟件配置管理 354
案例9-3  監(jiān)理文檔的管理 358
案例9-4  監(jiān)理文件處理 360
第10章  信息系統(tǒng)工程建設(shè)組織協(xié)調(diào) 364
案例10-1  內(nèi)外組織協(xié)調(diào)的分析方法 364
第11章  綜合案例 367
案例11-1  定制開發(fā)ODS軟件的驗(yàn)收 367
案例11-2  軟件升級(jí)開發(fā)綜合分析 371
案例11-3  業(yè)務(wù)邏輯知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬 375
案例11-4  招標(biāo)過程的規(guī)范性 378
案例11-5  ERP項(xiàng)目監(jiān)理 381
案例11-6  電子政務(wù)項(xiàng)目全過程監(jiān)理 384
案例11-7  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)及索賠 387
案例11-8  貨幣時(shí)間價(jià)值及常用招標(biāo)評(píng)分法 393
案例11-9  知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)合同 399
案例11-10  政府采購(gòu) 401
案例11-11  項(xiàng)目監(jiān)理部與監(jiān)理文件管理 404
案例11-12  監(jiān)理實(shí)施程序與監(jiān)理實(shí)施原則 406