秘書人員崗位培訓手冊：秘書人員應知應會的8大工作事項和122個工作小項

第一章 秘書人員8大工作事項
第一節(jié) 秘書人員具體都做什么
第二節(jié) 從事秘書職業(yè)的相關準備
第二章 商務溝通
第一節(jié) 接待工作應知應會的6件事
第二節(jié) 溝通與協(xié)調工作應知應會的6件事
第三節(jié) 商務談判應知應會的7件事
第三章 會務管理
第一節(jié) 會議籌備工作應知應會的8件事
第二節(jié) 會議管理工作應知應會的7件事
第三節(jié) 會議善后工作應知應會的5件事
第四章 商務活動管理
第一節(jié) 商務活動應知應會的7件事
第二節(jié) 商務旅行應知應會的6件事
第五章 辦公室管理
第一節(jié) 辦公環(huán)境管理工作應知應會的7件事
第二節(jié) 辦公資源管理應知應會的5件事
第三節(jié) 辦公效率管理應知應會的4件事
第六章 信息與檔案管理
第一節(jié) 信息管理應知應會的7件事
第二節(jié) 檔案管理應知應會的6件事
第七章 日常辦公事務處理
第一節(jié) 文書處理應知應會的7件事
第二節(jié) 其他事務應知應會的4件事
第八章 常用事務文書寫作
第一節(jié) 行政事務文書寫作應知應會的6件事
第二節(jié) 公關禮儀文書寫作應知應會的5件事
第三節(jié) 涉外經濟文書寫作應知應會的7件事
第九章 商務禮儀管理
第一節(jié) 個人禮儀應知應會的4件事
第二節(jié) 商務禮儀應知應會的6件事
第三節(jié) 涉外交往禮儀應知應會的2件事