信息資源管理教程

第1章 信息資源管理概述1
1.1信息、信息源和信息資源1
1.1.1信息的定義1
1.1.2信息資源的定義和條件3
1.1.3信息源與信息資源的關(guān)系4
1.2信息資源的特性、功能和價值5
1.2.1信息資源的特性5
1.2.2信息資源的分類6
1.2.3信息資源的社會功能和價值7
1.3信息資源管理發(fā)展沿革9
1.3.1信息資源管理的出現(xiàn)背景9
1.3.2信息資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展過程11
1.3.3信息資源管理的發(fā)展階段16
1.4信息資源管理的學科性質(zhì)和內(nèi)容范圍19
1.4.1信息資源管理的含義和性質(zhì)19
1.4.2信息資源管理的研究范圍、對象和目標20
1.4.3信息資源管理的定位、責任和基本方法24
思考題27

第2章 信息資源管理的理論基礎(chǔ)28
2.1信息科學理論28
2.1.1信息論28
2.1.2控制論29
2.1.3系統(tǒng)論30
2.2組織對信息技術(shù)的學習理論31
2.2.1諾蘭的階段理論31
2.2.2史密斯和梅德利模型33
2.2.3米歇模型34
2.3信息資源管理的發(fā)展模型35
2.3.1霍頓的信息資源管理理論35
2.3.2馬錢德和霍頓的五階段模型36
2.3.3馬錢德和克雷斯蘭的四階段模型36
2.4信息生命周期理論37
2.4.1信息生命周期理論的起源37
2.4.2信息生命周期理論的基本思想38
2.4.3信息生命周期理論的價值、局限性和應用擴展39
2.5信息生態(tài)理論40
2.5.1信息生態(tài)學的模型和主要特征40
2.5.2信息生態(tài)理論的意義41
2.5.3創(chuàng)建一種良好的信息生態(tài)環(huán)境42
2.6信息構(gòu)建理論42
2.6.1信息構(gòu)建的定義42
2.6.2信息構(gòu)建研究和應用的目的43
2.6.3信息構(gòu)建理論的內(nèi)涵44
2.7管理學理論46
2.7.1古典管理理論和近代管理理論中的信息要素46
2.7.2現(xiàn)代管理理論對信息問題的闡述47
2.7.3戰(zhàn)略管理理論和流程再造理論48
2.7.4全球化和知識經(jīng)濟時代的組織管理理論49
思考題50

第3章 信息資源管理的政策和法律51
3.1信息政策和法律概述51
3.1.1社會信息化的特征和影響51
3.1.2信息政策概述52
3.1.3信息法概述54
3.1.4信息政策與信息法的關(guān)系56
3.1.5信息政策法規(guī)研究的對象和范圍56
3.2有關(guān)信息采集的政策和法律57
3.2.1對政府機構(gòu)信息采集活動的法律規(guī)范57
3.2.2對大眾媒介信息采集活動的法律規(guī)范59
3.2.3對商業(yè)機構(gòu)信息采集活動的法律規(guī)范61
3.2.4對公益性機構(gòu)信息采集活動的法律規(guī)范62
3.2.5有關(guān)公民個人信息采集權(quán)利的法律研究63
3.3信息公開方面的法律規(guī)范64
3.3.1政府信息公開的法律規(guī)范64
3.3.2商業(yè)機構(gòu)信息公開的法律規(guī)范68
3.4有關(guān)信息傳播方面的政策法律73
3.4.1國外新聞傳播方面的法律規(guī)范74
3.4.2我國新聞傳播方面的法律規(guī)范76
3.4.3網(wǎng)絡傳播的法律規(guī)范77
3.4.4企業(yè)廣告宣傳方面的法律規(guī)范79
3.4.5圖書情報流通和傳播方面的法規(guī)79
3.5信息市場管理方面的政策和法律79
3.5.1信息市場的產(chǎn)生和特征80
3.5.2對信息市場主體和中介的法律規(guī)范80
3.5.3對信息市場客體的法律規(guī)范81
3.5.4信息市場秩序的法律規(guī)范82
3.6信息資源利用的法律規(guī)范83
3.6.1政府信息的利用的法律規(guī)范83
3.6.2受知識產(chǎn)權(quán)法律保護的信息資源的利用84
3.6.3私有信息和個人信息的利用86
3.7信息安全的法律規(guī)范86
3.7.1保障計算機信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡設施安全的法律法規(guī)87
3.7.2信息保密方面的法律法規(guī)88
思考題89

第4章 政府信息資源管理90
4.1政府信息資源管理的起源90
4.1.1政府的記錄管理制度90
4.1.2政府信息資源管理出現(xiàn)的背景92
4.2政府信息資源管理的基本職能、目標和任務95
4.2.1政府信息資源管理的基本職能95
4.2.2政府信息資源管理的目標98
4.2.3政府信息資源管理的主要任務99
4.3政府信息資源管理的技術(shù)工具102
4.3.1GILS的起源102
4.3.2GILS的含義和構(gòu)成103
4.3.3GILS的目標和實施104
4.3.4實例： 得克薩斯州政府的GILS106
4.4政府信息化與電子政務109
4.4.1政府信息化的發(fā)展歷程109
4.4.2政府信息化的目標、任務和作用110
4.4.3電子政務建設111
4.4.4國外電子政務發(fā)展經(jīng)驗總結(jié)114
4.4.5中國電子政務發(fā)展狀況116
思考題119

第5章 企業(yè)信息資源管理120
5.1企業(yè)信息資源管理的發(fā)展和企業(yè)信息結(jié)構(gòu)120
5.1.1企業(yè)信息資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展120
5.1.2企業(yè)信息資源配置與企業(yè)信息結(jié)構(gòu)122
5.2企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容和模式127
5.2.1企業(yè)信息資源的構(gòu)成127
5.2.2企業(yè)信息資源管理的目標129
5.2.3企業(yè)信息資源管理的任務130
5.3信息資源管理的方法和模式131
5.3.1企業(yè)信息審計131
5.3.2企業(yè)信息資源規(guī)劃134
5.3.3企業(yè)信息資源管理的模式134
5.4企業(yè)信息化建設與管理136
5.4.1企業(yè)信息化建設的內(nèi)容和任務136
5.4.2企業(yè)信息化的發(fā)展過程138
5.4.3企業(yè)信息化建設規(guī)劃與實施143
5.5企業(yè)信息化的發(fā)展和深入146
5.5.1客戶關(guān)系管理147
5.5.2供應鏈管理148
5.5.3協(xié)同產(chǎn)品商務150
5.5.4產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品生命周期管理151
5.5.5制造執(zhí)行管理系統(tǒng)152
5.5.6企業(yè)電子商務153
思考題155

第6章 公益性機構(gòu)信息資源管理156
6.1公益性機構(gòu)概述156
6.1.1公益性機構(gòu)的定義156
6.1.2公益性機構(gòu)出現(xiàn)的背景156
6.1.3公益性機構(gòu)的性質(zhì)和治理問題158
6.1.4中國的非營利性機構(gòu)159
6.1.5公益性信息資源管理和公益性信息機構(gòu)161
6.2公益性科技信息機構(gòu)的信息資源管理164
6.2.1科技信息機構(gòu)的性質(zhì)、職能164
6.2.2科技信息機構(gòu)的管理體制、資源和服務165
6.2.3我國公益性科技信息資源管理166
6.2.4美國的科技信息資源管理169
6.2.5其他一些國家的科技信息機構(gòu)171
6.3公共圖書館的信息資源管理173
6.3.1公共圖書館的性質(zhì)和職能173
6.3.2公共圖書館的管理原則174
6.3.3中國公共圖書館事業(yè)175
6.3.4美國公共圖書館事業(yè)177
6.3.5歐盟公共圖書館事業(yè)179
6.4其他公益性機構(gòu)的信息資源管理181
6.4.1博物館181
6.4.2氣象服務186
思考題187

第7章 網(wǎng)絡信息資源管理188
7.1因特網(wǎng)和因特網(wǎng)信息資源188
7.1.1因特網(wǎng)的一般特性188
7.1.2因特網(wǎng)的信息資源190
7.2網(wǎng)絡信息資源的宏觀管理192
7.2.1網(wǎng)絡信息資源宏觀管理的主要問題192
7.2.2網(wǎng)絡信息資源宏觀管理的對策194
7.3網(wǎng)絡信息資源的微觀管理197
7.3.1網(wǎng)絡信息資源系統(tǒng)的建設197
7.3.2網(wǎng)絡信息資源系統(tǒng)的日常管理和服務199
7.3.3學科信息門戶200
7.3.4網(wǎng)絡信息資源評價202
7.4網(wǎng)絡信息資源管理的實現(xiàn)技術(shù)204
7.4.1網(wǎng)絡信息過濾技術(shù)204
7.4.2網(wǎng)絡信息資源的組織技術(shù)205
7.4.3網(wǎng)絡信息資源的推送技術(shù)206
7.4.4網(wǎng)絡信息空間和語義Web207
7.4.5網(wǎng)絡信息資源管理的安全技術(shù)209
思考題211

第8章 內(nèi)容管理和信息資源開發(fā)利用212
8.1內(nèi)容管理的功能和系統(tǒng)212
8.1.1內(nèi)容管理的含義與信息孤島問題212
8.1.2內(nèi)容管理的目標和功能213
8.1.3內(nèi)容管理系統(tǒng)的功能和實現(xiàn)技術(shù)214
8.1.4內(nèi)容管理軟件的市場狀況216
8.2內(nèi)容管理的基本方法和技術(shù)217
8.2.1信息采集217
8.2.2信息組織220
8.2.3信息檢索230
8.2.4信息分析238
8.3信息資源開發(fā)利用241
8.3.1信息資源開發(fā)利用的意義241
8.3.2信息資源開發(fā)利用的原則242
8.3.3信息資源開發(fā)利用的戰(zhàn)略244
8.3.4信息資源開發(fā)利用的模式247
8.3.5關(guān)鍵技術(shù)的選擇248
思考題251

第9章 信息技術(shù)管理252
9.1技術(shù)管理理論252
9.1.1技術(shù)管理的產(chǎn)生背景252
9.1.2技術(shù)管理的研究內(nèi)容和學派253
9.1.3信息技術(shù)管理的任務和作用254
9.2信息系統(tǒng)管理255
9.2.1信息系統(tǒng)的開發(fā)管理255
9.2.2軟件質(zhì)量及其管理259
9.2.3信息系統(tǒng)的運行管理261
9.3系統(tǒng)安全管理263
9.3.1信息系統(tǒng)的安全問題263
9.3.2信息系統(tǒng)的安全措施和策略264
9.3.3信息系統(tǒng)安全技術(shù)265
9.4網(wǎng)絡管理269
9.4.1網(wǎng)絡管理的功能269
9.4.2網(wǎng)絡管理的模型270
9.4.3網(wǎng)絡管理協(xié)議272
9.5企業(yè)網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設274
9.5.1需求分析274
9.5.2總體規(guī)劃與設計274
9.5.3軟件系統(tǒng)規(guī)劃279
9.5.4外部網(wǎng)絡連接281
9.6信息技術(shù)標準化282
9.6.1標準、標準化及其意義282
9.6.2信息技術(shù)標準化的組織282
9.6.3信息技術(shù)標準283
思考題284

第10章 信息產(chǎn)業(yè)管理285
10.1信息產(chǎn)業(yè)285
10.1.1信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀285
10.1.2信息產(chǎn)業(yè)的范圍和結(jié)構(gòu)287
10.1.3信息產(chǎn)業(yè)的特點和目前面臨的挑戰(zhàn)291
10.2信息服務業(yè)293
10.2.1信息服務業(yè)的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)294
10.2.2信息服務業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展297
10.2.3我國信息服務業(yè)現(xiàn)狀299
10.3信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)303
10.3.1信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的含義和構(gòu)成303
10.3.2信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的特點和相關(guān)產(chǎn)業(yè)306
10.3.3國外信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況307
10.3.4國外發(fā)展信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的法律環(huán)境和政策措施309
10.3.5我國信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件和水平311
10.4信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理314
10.4.1信息產(chǎn)業(yè)的管理體制和政策314
10.4.2加快發(fā)展我國信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的建議317
思考題319

第11章 信息資源管理的經(jīng)濟學320
11.1概述320
11.1.1資源經(jīng)濟學的產(chǎn)生和發(fā)展320
11.1.2信息資源經(jīng)濟學研究狀況321
11.2信息資源配置問題321
11.2.1資源配置的一般理論322
11.2.2信息資源配置324
11.2.3國家信息資源配置326
11.2.4政府機構(gòu)、企業(yè)和非營利性機構(gòu)的信息資源配置332
11.3信息的價值測度問題335
11.3.1價值的一般特征335
11.3.2信息價值的研究335
11.3.3信息效用與信息價值337
11.3.4信息使用效果與信息價值338
11.3.5基于用戶感知的價值測量338
11.4信息產(chǎn)品與服務的價值測度的應用339
11.4.1“支付意愿”測度法339
11.4.2成本收益分析法340
11.5信息產(chǎn)品和服務價值計量中的問題343
思考題345

第12章 從信息管理到知識管理346
12.1知識管理的起源與發(fā)展346
12.1.1知識經(jīng)濟與知識創(chuàng)新346
12.1.2知識管理的產(chǎn)生347
12.1.3有關(guān)知識管理的幾個基本概念348
12.1.4知識管理與信息管理的關(guān)系351
12.2知識管理的理論355
12.2.1知識的分類355
12.2.2知識螺旋358
12.2.3知識的使用359
12.2.4知識管理的目標和原則359
12.3知識管理技術(shù)361
12.3.1網(wǎng)絡技術(shù)361
12.3.2群件技術(shù)362
12.3.3知識地圖技術(shù)363
12.3.4知識表示和推理技術(shù)364
12.3.5知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)365
12.3.6其他相關(guān)技術(shù)365
12.4知識管理系統(tǒng)366
12.4.1知識管理系統(tǒng)的概念366
12.4.2知識管理系統(tǒng)的要求367
12.4.3知識管理系統(tǒng)的架構(gòu)368
12.5知識管理的實施369
12.5.1知識審計369
12.5.2知識管理實施步驟370
12.5.3知識管理者的職能371
思考題373