電子商務實用教程

　　本書共分為4篇11章，分別是：第1篇　導論篇，包括1-2章，第2篇　技術篇，包括３-4章，第3篇　應用篇，包括5-9章，第4篇　整合篇，包括10-11章。在導論篇中，主要介紹了電子商務的概念、功能與分類，電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別，企業(yè)為什么要進行電子商務活動以及實施電子商務有什么好處，還包括對電子商務基本流程、參與主體及各種交易模式的介紹。通過導論篇的學習，使學生對電子商務這門課程的基本內(nèi)容和范疇有所了解，為后面內(nèi)容的學習打下基礎。技術篇的內(nèi)容主要涉及電子商務這項活動的網(wǎng)絡技術基礎，以及電子商務活動中關鍵的案例問題。網(wǎng)絡技術基礎主要包括計算機系統(tǒng)的組成、網(wǎng)絡和Internet知識、網(wǎng)絡協(xié)議等電子商務技術知識。電子商務的案例主要討論有關電子商務案例的各項問題，包括電子商務安全概述、安全威脅防范措施、加密與身價認證、隱私權的等等。在應用篇中，主要介紹了企業(yè)、消費者使用什么樣的支付方式和通過什么方法來進行電子商務交易。在第5章，介紹了與傳統(tǒng)的支付方式相對應的電子現(xiàn)金、電子支票、銀行卡網(wǎng)絡支付、小額小付、智能卡等電子支付方式，討論了電子支付存在的誘騙、欺詐現(xiàn)象以及如何進行真?zhèn)舞b別及防范，了解了網(wǎng)絡銀行的起源、現(xiàn)狀及存在的問題。通過第6章的學習，了解電子商務環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營理念的變化，熟悉企業(yè)實施電子商務的策略；了解企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設的基本流程。通過第7章的學習，使學生掌握網(wǎng)絡零售的概念、特點，熟悉網(wǎng)上商品的定價方法等內(nèi)容，同時能對網(wǎng)上購物存在的主要問題有所了解。第8章和第9章分別從企業(yè)和消費者的不同角度對在網(wǎng)上實施買賣的方法進行了介紹。網(wǎng)絡營銷主要介紹網(wǎng)絡調(diào)查、網(wǎng)絡廣告的方法，以及常用的幾種網(wǎng)絡營銷方法。網(wǎng)絡拍賣一章中主要介紹了拍賣的主要類型及其關鍵特征，要求學生熟悉網(wǎng)上拍賣的類型和方式，并了解其與傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別，通過練習。掌握網(wǎng)上拍賣的基本方法。在整合篇中，重點介紹了當前最流行的電子商務解決方案，包括客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）、企業(yè)資源計劃（ERP）和移動電子商務的內(nèi)容。在整合篇，又介紹了全球電子商務立法的現(xiàn)狀及我國電子商務的相關法律法規(guī)。

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