第一章 溝通人際，成就事業(yè)
提升你的親和力
讓下屬說出全部的想法
多大肚量成多大事
如何處理與下屬之間的矛盾
做一個謙遜的領導者
不要總認為自己比別人高明
贏得同事的信任至為關鍵
以情感人最有效
江山之固，在德而不在險
第二章 領導者怎么走，其他人就怎么跟進
努力打造領導者形象
不要擺架子
管理才能是最好的影響力
以才服人，打造自身實力
因人而異的領導風格
擴大領導影響力的四個要訣
領導者必須是有效的溝通者
做個樂觀幽默的人
比爾·蓋茨：以狂熱感染員工
魅力是領導能力的綜合體現
律人必先律己
第三章 做好人，但不做爛好人
恩威并施的領導藝術
寬嚴適度才能顯威嚴
姑息縱容下屬等于給自己埋地雷
讓怒火見鬼去吧
一個關于管理和情理的問題
不可忽視員工的情緒
威脅是企業(yè)管理的大忌
處理反對意見的七種方式
怎樣打掉小集團
第四章 聰明做事，低調做人
扮豬吃老虎
自己把握住自己
退出牛角尖：交往不走極端
“聰明人”的十個特點
從容對待背后的議論
豁達是人性的最高境界之一
培養(yǎng)寬容的性格
多參考別人的意見
適應新工作的五個技巧
學會控制自己的情緒
懂得享受生活
第五章 為自己打造威信的光環(huán)
正確地認識手中的權力
為自己打造威信的光環(huán)
培養(yǎng)自己的領袖氣質
全方位樹立領導權威
合理妙用權力的最佳方法
多些合作，少些沖突
當嚴必嚴，殺一儆百
不要讓感情遮住眼睛
不讓幫派勢力牽制你
內緊外松的管理
權力的實現不是個人行為
時世造英雄還是英雄造時世
第六章 人氣指數提升之道
處理好上下關系
把大家擰成一股繩
用熱忱感染別人
稻盛和夫的“心靈經營”之道
展示你的忠誠，換取部屬的忠誠
采用“人性化管理”的方式
有效獎勵的大忌
待人不要有偏心
勇敢表露自己的真實想法
接受別人的意見
盡量利用下屬的智慧
從對抗中走出來
第七章 放心把權力交給別人
少犯錯誤勝過華而不實
不輕信管理理論
良莠不明時，不要輕易下結論
不要濫用權力
讓權力保持威懾力
唱好“主角”也要唱“配角”
避免與上級權力重疊
如何適時授權
學會讓人替你解脫
不要從頭管到腳
會放權還要會收權
第八章 要想看得遠，先要站得高
不要管理過度而缺乏領導
目標在胸，把握大方向
辨證地區(qū)分大事和小事
站得高才能望得遠
怎樣深謀遠慮
讓自己有個飛行員式的眼光
讓遠見成為你的財富
磨練你的先見之明
運籌帷幄，決勝千里
迅速決策的影響力
如何提高綜合分析能力
善于學習，使自己勝任多種角色
第九章 做個會說話的領導者
沉默是金，合宜為重
言辭謙遜可以免遭妒嫉
用真誠打動對方
讓別人真正了解你的意思
掌握爭論的主動權
領導有話好好說
迂回周旋的說話術
三思而后言
重視承諾與兌現
對不同的人采取不同的策略
給自己增添一點幽默
用語言樹立自己的形象
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